카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 1,306건)
정렬 기준
카테고리 선택
서비스
- 전체
- 챗봇 관리자센터
- 톡체크아웃 관리자센터
- 카카오모먼트
- 카카오톡 채널 관리자
- 카카오톡 예약하기 파트너센터
- 카카오톡
- 카카오비즈니스 관리자센터
- 키워드 광고
- 지식 관리자센터
- 카카오계정
- 카카오워크
- 주문하기 사장님센터
- 카카오페이지
- 브랜드검색 광고
- 카카오톡 지갑
- 소상공인 지원
- 브랜드 이모티콘 관리자센터
- 카카오뮤직
- 톡체크아웃
- 카카오톡 지갑파트너센터
- 카카오같이가치
- 카카오톡 예약하기
- 창작자 정산센터
- 카카오싱크
- My 구독
- 카카오TV
- 카카오메이커스
- 카카오맵
- 티스토리
- 카카오애드핏
- 카카오웹툰
- 카카오 이모티콘
- 헤이카카오/제품
- 카카오메일
- 브런치스토리
- 카카오맵 매장관리
- 스토리채널
- 카카오 뷰 창작센터
- 카카오헤어샵
- 다음채널
- 카카오홈
- 선물하기 for Biz
- 광고피해신고
- 카드영수증
- 비즈메시지
- 신고센터
- 오아오아 에피
- 카카오 i 커넥트
- 카카오스토리
- 카카오 이모티콘 비즈샵
- 카카오톡 주문하기
- 카카오톡 혜택쌓기
- 고객센터 이용 방법
- 카카오내비
- 카카오게임
- 카카오 권리침해 신고/소명
- 카카오버스
- 카카오지하철
- 유료 서비스
- 청소년보호정책
도움말 검색 결과
-
[카카오 i 커넥트][커넥트 센터]
컨택센터란 무엇인가요?컨택센터는 고객과 기업이 다양한 채널을 통해 커뮤니케이션할 수 있는 시설이나 시스템을 말합니다. 컨택센터를 통해 기업은 전화, 문자, 이메일, 채팅, 소셜미디어 등 다양한 방식으로 고객과 소통할 수 있습니다. 컨택센터는 고객 서비스, 마케팅, 영업, 상담 등 다양한 목적으로 사용될 수 있습니다.
-
[카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]
비즈니스 채널 회원가입은 어떻게 하나요?[비즈니스 채널 가입 경로] 카카오 비즈니스 회원 가입 > 채널 관리자센터 웹/앱 접속 or 카카오톡 첫번째 탭 채널 메뉴 진입 > 채널 개설 > 프로필 및 홈탭 설정 > 채널 기능활용 및 운영비즈니스 채널 가입 방법에 대해 더 자세히 알아보려면 관련문서를 참고해 주세요.기타 궁금하신 사항은 카카오 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다. ► 카카오 고객센터 :
-
[카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]
비즈니스에서 발송하는 알림톡, 친구톡은 비즈메시지 서비스를 이용하여 발송하는 것과 무슨 차이가 있나요?카카오에서 제공하는 카카오톡 채널 관리자센터에서는 채널을 추가한 고객 (휴대폰번호로 발송 불가) 에게만 메시지 발송이 가능하며, 고객사가 가지고 있는 고객 휴대폰 번호로 알림톡 및카카오 본체에서 제공하는 카카오톡 채널 관리자센터 서비스는 웹에서만 발송 가능하며, 시스템 연동을 통한 자동 발송 기능 등은 제공하지 않습니다.
-
[카카오톡 예약하기 파트너센터][메시지][메시지 보내기]
메시지는 누구나 보낼 수 있나요?예약하기 파트너센터와 채널 관리자센터 모두 권한이 필요합니다. - 카카오톡 예약하기 파트너센터의 ‘메시지’ 메뉴 및 예시 내용은 권한과 무관하게 모두에게 제공됩니다. - 단, 메시지예약하기 파트너센터 운영자인 경우, 예약하기와 채널 연결시 채널 관리자 권한을 받게되어 바로 메시지를 보낼 수 있습니다.예약하기 파트너센터 운영자가 초대한 마스터 또는 멤버의 경우, 채널 관리자 권한이 없는 상태입니다. 메시지를 보내려면 운영자에게 '채널 관리자 권한'을 요청해 주세요.<채널 관리자 권한 초대 위치> 운영자가 직접 초대하는 경우, - 채널 관리자센터 > 좌측 메뉴 하단 '관리' 메뉴 > 관리자 선택 초대된 마스터 또는 매니저가 초대를 요청하는 경우
-
[카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]
[공통] 무료이거나 예약 시 결제를 받지 않는 상품의 취소설정은 어떻게 되나요?이후 취소불가' 로 설정 된 경우 취소가능기한까지 취소가능하고 이용일 익일 자동 이용완료 되고, 예약자가 후기를 작성할 수 있습니다.예약 취소 상태로 변경이 필요한 경우 [파트너센터
-
[카카오워크][기타]
고객센터 이용 방법에 대해 알려주세요.카카오워크 고객센터 운영 시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지입니다.
-
[카카오워크][워크보드]
공개 보드에 참여하지 않은 멤버에게도 멘션을 보낼 수 있나요?공개 보드에 참여하지 않은 멤버도 멘션 할 수 있으며,해당 멤버에게는 알림 센터를 통해 '멘션에 대한 알림' 등이 전달됩니다.
-
[카카오워크][워크보드]
보드 타입을 변경 하는 경우, 멤버들에게 별도로 안내가 되나요?보드 타입의 변경이 발생하는 경우, 해당 보드 피드에 변경 이력이 기록됩니다.단, 전사 보드를 등록하는 경우에는 전사 보드에 모든 멤버가 자동 참여되었음을 안내하는 알림이 알림 센터로
-
[카카오워크][요금/결제]
SLA 보상 방법에 대해 알고 싶어요.카카오워크는 약관에 의거하여 SLA를 보장합니다.카카오워크 서비스 중단이 발생한 경우,회원은 발생 시점으로부터 30일 이내에 아래 양식을 이용하여 고객센터에 보상 신청을 접수해야 합니다.회사는해당 장애 발생 내용이 정당히 증명되는 경우에 한하여, 보상 크레딧을 지급합니다.아래 내용을 작성하여 고객센터에 보상 신청을 접수해주세요. - 제목 : SLA 보상 신청- 내용 :
-
[카카오워크][워크보드]
워크보드에서 어떤 알림을 받을 수 있나요?워크보드에서 일어나는 다양한 알림 중 나와 관련된 알림들을 알림 센터를 통해 확인할 수 있습니다.알림 센터에서는 최근 30일간 발생했던 아래 알림들을 모아 볼 수 있습니다.- 멘션,