도움말 검색 결과

• [카카오메일][메일 수신]

  [스마트분류] 스마트분류함으로 메일이 분류되지 않아요.

  수신되는 각 메일에 맞게 분류해주는 기능입니다.일부 분류 결과가 완벽하지 않을 수 있으며 학습 데이트가 축적됨에 따라 점차 개선될 예정입니다.조금 더 빠른 분류를 원하실 경우 카카오고객센터를통해 제보 부탁드립니다.고객센터 문의 전, 개별 스마트분류함 상태를 확인해주세요. 

• [카카오메일][접속]

  [접속불가] 아이디가 보호조치 되었어요.

  있습니다.보호조치는 스팸 메일 수신 측이 스팸 신고를 하였고, 실제로 해당 계정에서 스팸 메일 발송이 확인되었을 때 조치하는 사항입니다.만약 스팸 메일을 발송한 사실이 없으시다면 고객센터로

• [카카오메일][메일 보내기]

  [메일발송] 메일 발신이 하루이상 지연됩니다.

  못하면, 전송이 지연되었다는 알림 메시지가 보낸이에게 전달됩니다.24시간 이후에도 수신되지 않는다면 반송 메시지가 전달됩니다.만일 반송메시지를 보관하고 계시면, 해당 메시지를 고객센터로

• [카카오메일][메일 보내기]

  [발송실패] 메일이 발송되지 않고 발송실패 되었어요.

  상대방의 메일주소가 정확하지 않을 경우- 상대방의 메일 수신함이 꽉 찼을 경우- 일시적으로 순간 서버 트래픽이 증가할 경우위 경우를 확인하신 후에도 계속해서 전송 실패가 된다면 고객센터

• [카카오메일][메일 읽기]

  [메일읽기] 관공서, 은행 등에서 발송한 청구서 메일이 열리지 않아요.

  발송측 고객센터 또는 관리자에게 문의하여 정확한 원인을 확인할 수 있습니다. 

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 스팸메일 발송자를 고발할 수 있나요?

  스팸 발송자를 법적으로 처벌하기 원하시면 메일의 헤더정보와 아래 3가지를 첨부하여불법스팸대응센터에 신고 해 보시기 바랍니다. - 처음 받은 메일- 거부의사를 밝힌 메일- 수신거부 후

• [카카오메일][메일 보내기]

  [메일발송] 메일 발송이 지연된 것 같아요.

  그러나 1시간 이후로 수신되지 못하면, 전송이 지연되었다는 반송 메시지가 보낸 이에게 전달됩니다.만일 반송 메시지를 보관하고 계시면, 해당 메시지를 고객센터로 전달해 주시면 확인 후

• [카카오메일][설정]

  [설정] 스마트 분류함은 어떻게 관리하나요?

  메일이 휴지통으로 이동됩니다.스마트 분류는 일부 분류 결과가 완벽하지 않을 수 있으며 학습 데이터가 축적됨에 따라 점차 개선될 예정입니다.조금 더 빠른 분류를 원하실 경우 카카오고객센터를

• [카카오메일][메일 수신]

  [메일수신] 메일 수신이 안되는 것 같아요.

  하루가 지나도 메일이 도착하지 않을 경우 고객센터로 수신하지 못한 메일의 발송 측 메일 주소, 발송 날짜, 제목을 기재하여 문의하여 주시기 바랍니다.2.