도움말 검색 결과

• [카카오워크][기타]

  고객센터 이용 방법에 대해 알려주세요.

  카카오워크 고객센터 운영 시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지입니다.

• [카카오워크][워크보드]

  공개 보드에 참여하지 않은 멤버에게도 멘션을 보낼 수 있나요?

  공개 보드에 참여하지 않은 멤버도 멘션 할 수 있으며,해당 멤버에게는 알림 센터를 통해 '멘션에 대한 알림' 등이 전달됩니다.

• [카카오워크][워크보드]

  보드 타입을 변경 하는 경우, 멤버들에게 별도로 안내가 되나요?

  보드 타입의 변경이 발생하는 경우, 해당 보드 피드에 변경 이력이 기록됩니다.단, 전사 보드를 등록하는 경우에는 전사 보드에 모든 멤버가 자동 참여되었음을 안내하는 알림이 알림 센터로

• [카카오워크][요금/결제]

  SLA 보상 방법에 대해 알고 싶어요.

  카카오워크는 약관에 의거하여 SLA를 보장합니다.카카오워크 서비스 중단이 발생한 경우,회원은 발생 시점으로부터 30일 이내에 아래 양식을 이용하여 고객센터에 보상 신청을 접수해야 합니다.회사는해당 장애 발생 내용이 정당히 증명되는 경우에 한하여, 보상 크레딧을 지급합니다.아래 내용을 작성하여 고객센터에 보상 신청을 접수해주세요. - 제목 : SLA 보상 신청- 내용 :

• [카카오워크][워크보드]

  워크보드에서 어떤 알림을 받을 수 있나요?

  워크보드에서 일어나는 다양한 알림 중 나와 관련된 알림들을 알림 센터를 통해 확인할 수 있습니다.알림 센터에서는 최근 30일간 발생했던 아래 알림들을 모아 볼 수 있습니다.- 멘션,

• [카카오워크][워크스페이스]

  초대 링크를 생성하면 오류 메시지가 떠요.

  만약 위의 방법을 시도한 후에도 문제가 지속된다면 고객센터로 문의해주세요.

• [카카오워크][워크보드]

  워크보드 탭의 숫자 배지는 어떻게 지울 수 있나요?

  워크보드 탭의 숫자 배지는 아래와 같은 방법으로 지울 수 있습니다.Web- 워크보드 오른쪽 상단의 '알림(종)' 버튼을 클릭해 '알림 센터'에서 제공하는 신규 알림을 '읽음' 처리합니다.- '알림(종)' 버튼 왼쪽의 초대장을 클릭해 신규 초대를 수락 또는 거절합니다.PC- '알림' 탭을 클릭해 '알림 센터'에서 제공하는 신규 알림을 '읽음' 처리합니다.- '초대'

• [카카오워크][가입/로그인]

  기기 인증을 요청했는데 오류 팝업이 떠요.

  동일한 문제가 지속되는 경우 고객센터로 문의해 주세요.

• [카카오워크][메일][사용자]

  메일 발송 실패 알림을 받았어요.

  주소가 정확하지 않은 경우- 상대방의 메일 저장 공간이 가득 찼을 경우- 순간적으로 서버 트래픽이 증가한 경우위 경우에 해당하지 않았음에도 메일 발송 실패 알림을 받으셨다면, 고객센터로

• [카카오워크][워크보드]

  워크보드에서 모든 알림을 '읽음' 처리 할 수 있나요?

  알림 센터에서는 받은 알림의 모두 읽기를 통해 알림을 한 번에 '읽음' 처리할 수 있습니다.Web1. 워크보드 오른쪽 상단 '알림(종 아이콘)'버튼을 클릭합니다.2.