카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 15건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[톡체크아웃][리뷰/문의]
고객센터 이메일 주소를 클릭했는데 고객센터 페이지로 이동합니다.고객센터의 '문의하기' 기능을 이용해주시면 보다 빠르게 답변받으실 수 있습니다.
-
[톡체크아웃][가입/탈퇴]
탈퇴 시도 시 고객센터로 문의하라는 안내 문구가 나옵니다.탈퇴를 계속 진행하기 위해서는 고객센터로 문의하여 자세한 내용을 확인해주시길 바랍니다. 고객센터 운영시간 (평일 09:00 ~ 18:00 / 점심시간 12:00 ~ 13:00) 내 문의해 주시면 확인 후 도와드리도록 하겠습니다.
-
[톡체크아웃][주문/결제/배송]
빠른결제 설정이 무엇인가요?.- 카카오페이 서비스 관련 문의는 카카오페이 고객센터로 문의해 주세요. 전화 : 1644-7405(평일 9시~18시) / 상담톡 : 카카오페이 고객센터 채널(평일 9시~17시 30분)
-
[톡체크아웃][주문/결제/배송]
결제한도가 초과되었다고 나옵니다.상세 한도 초과 내역 확인을 위해서는톡체크아웃 고객센터로 연락해주시기 바랍니다. - 미성년자 회원인 경우 (월 20만원 한도) - 휴대폰 결제인 경우 - 상품권 상품을 구매하는 경우휴대폰 결제가 제한된 경우 사용하는 이동통신사 고객센터로 문의해주시길 바랍니다.
-
[톡체크아웃][주문/결제/배송]
결제 및 환불이 제한된 계정이라고 나옵니다.안전한 거래를 제공하기 위해 정상적이지 않은 주문으로 판단되는 경우, 결제 및 주문이 불가합니다.결제 및 주문이 지속적으로 불가능한 경우에는 톡체크아웃 고객센터로 연락해주시길 바랍니다
-
[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
반품 물건을 보냈는데, 계속 반송 확인중입니다. 어떻게 해야하나요?판매자가 반송 물품을 수령하고 반품 가능/불가능 여부를 체크한 후 환불이 진행됩니다.오랜 시간 '반송 확인중' 상태라면 판매점 또는 고객센터로 문의해 주세요.
-
[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
취소 요청을 했는데 결제 취소 실패라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?장기간 해당 상태로 남아있는 경우, 고객센터로 연락 부탁드립니다.
-
[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
반품 요청을 했는데 결제 취소 실패라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?장기간 해당 상태로 남아있는 경우, 고객센터로 연락 부탁드립니다.
-
[톡체크아웃][주문/결제/배송]
현금영수증/카드매출전표를 확인할 수 없습니다.단, 현금 및 카드 결제수단으로 주문한 경우에도 지속적으로 확인되지 않는다면 톡체크아웃 고객센터로 연락해주시길 바랍니다.
-
[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
교환 철회를 했는데 결제 취소 실패라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?장기간 해당 상태로 남아있는 경우, 고객센터로 연락 부탁드립니다.