도움말 검색 결과

• [창작자 정산센터][수익정산]

  정산 결과에 '지급 실패' 라고 표시되고 입금이 되지 않았습니다. 어떻게 입금 받을 수 있나요?

  정산이 진행되었으나 지급실패되어 미정산 처리된 경우,정산 센터에 등록되어 있는 이름과 주민등록번호의 일치 여부, 은행 계좌가 입금 가능한 상태인지 등의 확인이 필요합니다.[창작자 정산센터 > 정산정보관리 메뉴 > 계좌정보 수정]을 통해 실거래 가능한 계좌정보 인증 완료 및 저장을 완료해주세요. 기 발생한 정산액 재 지급 처리를 위해 입금가능한 통장사본을 첨부하여 고객센터로 전달해주세요. (혹은 창작자 정산센터의 변경된 계좌정보 화면을 캡쳐해서 보내주세요.)[필요서류] 실거래 가능한 계좌 정보 - 본인명의의 통장 사본 (혹은 창작자 정산센터에서 인증 완료된 계좌정보 화면)

• [창작자 정산센터][수익정산]

  개명으로 인해 이름과 예금주명이 변경되어 정산을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?

  개명으로 인해 지급 실패가 된 경우 먼저 카카오계정에서 정보 변경 및 본인 인증 후 창작자 정산센터의 고객센터로 아래 서류를 접수해주세요. 1.창작자 정산센터에 개명을 입증할 서류와 함께 이름 / 예금주 정보 수정 요청을 해주세요. 

• [창작자 정산센터][수익정산]

  어디서 수익을 볼 수 있나요?

  창작자 정산센터의 '수익조회' 메뉴에서 전월까지 발생한 수익을 월별로 확인할 수 있습니다. '창작자 수익'의 금액은 정산금액 기준으로 표기됩니다.

• [창작자 정산센터][수익정산]

  해외 거주자, 해외 법인의 경우 정산은 어떻게 하나요?

  창작자 정산센터는 해외 거주자와 법인에 대한 정산을 지원하지 않고 있는 점 양해 부탁드립니다.