본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 87건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

    전자증명 비회원 발급은 어떻게 하나요?

    전자증명 비회원 발급은 카카오톡 지갑의 전자증명 비회원이 아니라 정부24 비회원이 카카오톡 지갑 전자증명에서 정부24에 가입하지 않더라도 증명를 발급 받을 수 있게 해주는 기능입니다

  • [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

    대학교 증명를 발급받았는데 원본인가요?

    카카오톡 전자증명에서 발급받은 학교의 성적/재학/졸업/졸업예정/학위수여 증명는 다른증명와 마찬가지로, 증명 자체는 원본이지만 원본 자체를 출력할 수는 없습니다.제출기관 검색이나

  • [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

    증명를 다른 기관에 잘못 제출했어요. 제출을 취소할 수 있나요?

    증명를 받은 기관에서 열람하기 전까지 취소할 수 있습니다. <제출한 증명 취소하는 방법> step1. 보냄 • 받음 목록에서 증명를 선택합니다. step2.[삭제하기] 버튼을 눌러 삭제하는 경우 목록에서만 삭제되고 제출한 증명는 회수되지 않습니다. 

  • [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

    어떤 증명를 신청할 수 있나요?

       ・ 주민등록등본 ・ 주민등록초본 ・ 코로나19 예방접종증명 (국문/영문) ・ 건강보험료 납부확인서 ・ 건강보험 자격득실확인서 ・ 운전경력증명 ・ 초중고 졸업증명  ・ 건강보험자격확인(통보)서 ・ 국민연금 가입자 가입증명 ・ 소득금액증명 ・ 납세증명 ・ 대학교/대학원 졸업증명 ・ 대학교/대학원 학위수여증명 ・ 대학교/대학원 졸업예정증명 ・ 대학교/대학원재학증명 ・ 대학교/대학원 성적증명 ・ 사업자등록증 ・ 부가가치세 과세표준 증명 ・ 병적증명 ・ 장애인증명 ・ 대한상공회 자격확인서 ・ 영화진흥위원회 자격확인서 ・ 한국광해관리공단의료인 면허(자격)증명 ・ 임야도 등본 ・ 자동차 등록원부(갑) ・ 자동차 등록원부(을) ・ 중고등학교 성적증명 ・ 지방세 납부확인서 ・ 지방세 납세증명 ・ 지방세 세목별 과세증명 ・ 표준 재무제표 증명(개인) ・ 한부모 가족증명 ・ 휴업사실증명 ・ 예방접종증명

  • [카카오톡 지갑][인증서][공통]

    발급받은 인증를 삭제하고 싶어요.

    인증 삭제를 원할 경우, [카카오톡 실행 > 더보기 탭 > 카카오톡 지갑 > 설정(우측 상단 톱니바퀴) > 인증 관리 > 인증 삭제]를 이용해주세요.

  • [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

    증명를 출력하지 않고 은행, 관공서 등에 바로 제출할 수 있나요?

    증명를 종이로 출력하거나 직접 방문하지 않고도 약 4,600여개의 공공기관, 은행, 보험사, 통신사 고객센터 등에 제출할 수 있습니다. <증명 제출하는 방법>step1.내증명에서 제출할 증명를 선택하고 [제출하기] 버튼을 눌러주세요.step2. 증명를 제출하려는 기관을 검색 후 제출해주세요.*열람번호는 제출한 증명 메뉴 또는 제출 완료 후 받은 카카오톡 메시지에서 확인 할 수 있습니다.  만약 증명를 제출하려는데 원하는 기관이 검색되지 않는다면 아래 방법을 통해 증명 URL과 열람용 비밀번호를 전달해 보세요. <증명 열람 URL 전달하는 방법> Step1.*위의 방법으로 전달된 증명는 1회만 볼 수 있습니다. 

  • [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

    정부24 비회원으로 증명를 발급하는 것과 정부24 회원 상태에서 증명를 발급하는 것의 차이가 있나요?

    증명를 발급하는 방식이 조금 다르지만 큰 차이는 없습니다. 카카오 전자증명 회원인 경우 정부24로 넘어갔을 때 간편 인증만 거치면 편리하게 증명 신청이 가능하게 되었습니다.

  • [카카오톡 지갑][인증서][공통]

    발급 받은 인증는 어디에 활용할 수 있나요?

    인증를 발급 받으면, 인증서로 온라인 상에서의 전자서명을 수행할 수 있습니다. 카카오톡 PC버전 사용자라면 기기인증과 로그인을 더욱 안전하고 빠르게 이용할 수 있습니다.인증 사용처는 별도 페이지에서 안내하고 있으며, 앞으로도 다양한 사용처가 추가될 예정입니다.*인증 사용처 안내- [카카오톡 실행 > 더보기탭 > 인증]에서 하단 '사용처' 선택*인증 사용이력- [카카오톡 실행 > 더보기탭 > 인증]에서 하단 '사용이력' 선택

  • [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

    증명 발급에 실패했다고 나옵니다.

    <증명 별 실패 사유>▪︎ 주민등록등본/초본 : 주소를 잘못 선택한 경우▪︎ 코로나19 예방접종증명 : 접종기관에서 정보 입력이 안된 경우 (질병관리청이나 의료기관으로 문의해 주세요등 본인 학적 상태로 신청 가능한 증명가 없는 경우   그 외 도서미납 상태 등 학교의 정책에 의해 증명 발급 대상자가 아닌 경우 등도 존재합니다.    *학적증명 발급 실패에 대한 문의는, 각 증명를 발급하는 파트너 고객센터로 문의부탁드립니다.▪︎ 정부24 발급 화면으로 연결되는 증명 49종 :   • 건축물대장  • 검정고시합격증명  • 소득확인증명개인종합자산관리계좌가입용  • 소득확인증명청년형장기집합투자증권저축가입및과세특례신청용  • 여권정보증명  • 연금보험료등소득세액공제확인서  • 예방접종증명 지방세납세증명  • 지방세세목별과세증명  • 지방세세목별과세증명서울외  • 지방세세목별미과세증명  • 지방세세목별미과세증명서울외  • 지적도등본  • 초중고졸업증명  •

  • [카카오톡 지갑][인증서][공통]

    카카오 인증는 무엇인가요?

    카카오 인증는 카카오톡 기반의 안전하고 간편한 전자서명 서비스로, 공공기관, 금융, 기업 등 다양한 서비스 환경에서 본인인증을 해야 하는 경우, 카카오 인증서로 간편하게 인증할 수있습니다.2021년 11월 22일 카카오 인증가 정부로부터 전자서명인증사업자로 인정받아 보안이 더욱 강화된 인증서로 업데이트되었습니다.카카오톡 최신 버전에서 보안이 더욱 강화된새로운 인증를 발급받을 수 있습니다.※ 인증 업데이트는 카카오톡 모바일에서 가능합니다. > 인증 업데이트 바로가기