카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 19건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]
오픈채팅 미성년자 보호조치를 갱신하려면 어떻게 해야하나요?[요청절차 및 필요서류]◼︎ 본인 요청 시 오픈채팅 미성년자 보호조치 요청서 (내려받기) ※ 이용자 본인서명 또는 인감날인 필수◼︎ 법정대리인 요청 시 1.오픈채팅 미성년자 보호조치 요청서 (내려받기) 2.
-
[카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]
유명인, 은행 및 기관을 사칭하는 메시지를 수신했어요. 어떻게 대처해야 하나요?• 기타 피해 사실이 확인되어 즉각적인 조치가 필요할 경우 인근 경찰서 및 사이버 수사대로 문의해 주세요.
-
[카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]
오픈채팅에서 미성년자 보호조치에 대해 알려주세요.오픈채팅 미성년자 보호조치 요청서 (내려받기) ※ 이용자 본인서명 또는 인감날인 필수 2.통신사 가입증빙서류 (사용자 본인 확인 목적, 갱신 시 생략 가능) ※ 서류 명칭 : SKT 이용계약등록사항증명서/ KT 원부증명서/ LGU+ 가입확인서(가입사실확인서)) ◼︎ 법정대리인오픈채팅 미성년자 보호조치 요청서 (내려받기) 2. 통신사 가입증빙서류 (사용자 본인 확인 목적, 갱신 시 생략 가능) 3.내려받기) (위임자 위임 의사 확인 목적) ※ 위임내용에 기재할 내용: 기타(오픈채팅 미성년자 보호조치 요청, 만 14세 미만 아동 생략 가능) - 카카오톡 가입 이용자의 인감증명서또는 본인서명사실확인서 (최근 3개월이내 발급분) (위임자 위임 의사 확인 목적, 만 14세 미만 아동 또는 갱신 시 생략 가능) ※ 요청서 및 위임장에 사용자가 인감을 날인한 경우
-
[카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]
특정 채널이 제 이름과 채널을 무단으로 사칭하고 있습니다. 제재하려면 어떻게 해야하나요?신분증① 성인 : 주민등록증, 운전면허증, 여권② 미성년자 : 학생증, 주민등록등본, 건강보험증- 대리인 신고 시 위임장 1부 첨부- 사진 도용된 문제화면 캡처본- 권리침해 신고요청서※
-
[카카오톡][신고/이용제한/정책][안드로이드]
일반채팅방에서 상대방의 프로필도 신고할 수 있나요?[차단] 버튼을 선택합니다.3) [차단하고 신고] 버튼을 선택합니다.4) 신고하기 화면에서 신고 사유를 선택합니다. 5) [접수하기] 버튼을 눌러주세요.6) 금전 피해를 입어서 사기
-
[카카오톡][신고/이용제한/정책][iOS]
일반채팅방에서 상대방의 프로필도 신고할 수 있나요?[차단] 버튼을 선택합니다.3) [차단하고 신고] 버튼을 선택합니다.4) 신고하기 화면에서 신고 사유를 선택합니다. 5) [접수하기] 버튼을 눌러주세요.6) 금전 피해를 입어서 사기
-
[카카오톡][신고/이용제한/정책][Windows]
일반채팅방에서 상대방의 프로필도 신고할 수 있나요?[차단] 버튼을 선택합니다.3) [차단하고 신고] 버튼을 선택합니다.4) 신고하기 화면에서 신고 사유를 선택합니다. 5) [접수하기] 버튼을 눌러주세요.6) 금전 피해를 입어서 사기
-
[카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]
휴대폰 신규 개통했는데 인증번호를 발송할 수 없는 번호라고 합니다.[첨부 서류]- SKT : 이용계약등록사항증명서- KT: 원부증명서- LGU: 가입사실확인서※ 마스킹 표시가 있을 경우 이를 제거해주세요.문제 발생 이후로 전화번호 개통이 확인되는
-
[카카오톡][신고/이용제한/정책][안드로이드]
일반채팅 > 1:1 채팅방에서 상대방이 보낸 메시지를 신고하고 싶어요.메시지를 최대 3개까지 선택합니다.3) 하단의 [신고하기] 버튼을 선택합니다.4) 신고하기 화면에서 신고 사유를 선택합니다. 5) [접수하기] 버튼을 누릅니다.6) 금전 피해를 입어서 사기
-
[카카오톡][신고/이용제한/정책][iOS]
일반채팅 > 1:1 채팅방에서 상대방이 보낸 메시지를 신고하고 싶어요.메시지를 최대 3개까지 선택합니다.3) 하단의 [신고하기] 버튼을 선택합니다.4) 신고하기 화면에서 신고 사유를 선택합니다. 5) [접수하기] 버튼을 누릅니다.6) 금전 피해를 입어서 사기