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도움말 검색 결과 (총 1,009건)

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  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?

    카카오 서버는 일반 사용자 간의 대화내용을 2~3일간 보관합니다.이는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 2~3일 이상 휴대폰을 꺼두거나

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?

    카카오 서버는 일반 사용자 간의 대화내용을 2~3일간 보관합니다.이는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 2~3일 이상 휴대폰을 꺼두거나

  • [카카오톡][일반][iOS]

    대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?

    카카오 서버는 일반 사용자 간의 대화내용을 2~3일간 보관합니다.이는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 2~3일 이상 휴대폰을 꺼두거나

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    채팅방에서 지난 대화가 보이지 않습니다.

    PC버전에 오랫동안 접속하지 않은 경우, 접속하지 않은 기간의 대화 중 최근 3일 이내 대화만 확인할 수 있습니다.물결선은 확인할 수 없는 메시지가 있음을 알려드리는 표시입니다.카카오이는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 3일 이상 휴대폰을 꺼두거나

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][안드로이드]

    일반채팅방에서 상대방의 프로필도 신고할 수 있나요?

    내 친구로 등록되지 않은 상대의 프로필이 카카오 운영정책을 위반한다고 판단되면 다음 단계에 따라 신고해 주세요.[차단] 버튼을 선택합니다.3) [차단하고 신고] 버튼을 선택합니다.4) 신고하기 화면에서 신고 사유를 선택합니다. 5) [접수하기] 버튼을 눌러주세요.6) 금전 피해를 입어서 기• 프로필 신고 시 프로필 이미지 정보가 카카오팀으로 접수되며 상대방은 차단됩니다..• 카카오 운영정책 위반 여부는 여기에서 확인해 주세요.

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][iOS]

    일반채팅방에서 상대방의 프로필도 신고할 수 있나요?

    내 친구로 등록되지 않은 상대의 프로필이 카카오 운영정책을 위반한다고 판단되면 다음 단계에 따라 신고해 주세요.[차단] 버튼을 선택합니다.3) [차단하고 신고] 버튼을 선택합니다.4) 신고하기 화면에서 신고 사유를 선택합니다. 5) [접수하기] 버튼을 눌러주세요.6) 금전 피해를 입어서 기• 프로필 신고 시 프로필 이미지 정보가 카카오팀으로 접수되며 상대방은 차단됩니다..• 카카오 운영정책 위반 여부는 여기에서 확인해 주세요.

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][Windows]

    일반채팅방에서 상대방의 프로필도 신고할 수 있나요?

    내 친구로 등록되지 않은 상대의 프로필이 카카오 운영정책을 위반한다고 판단되면 다음 단계에 따라 신고해 주세요.[차단] 버튼을 선택합니다.3) [차단하고 신고] 버튼을 선택합니다.4) 신고하기 화면에서 신고 사유를 선택합니다. 5) [접수하기] 버튼을 눌러주세요.6) 금전 피해를 입어서 기• 프로필 신고 시 프로필 이미지 정보가 카카오팀으로 접수되며 상대방은 차단됩니다..• 카카오 운영정책 위반 여부는 여기에서 확인해 주세요.

  • [카카오톡][오픈채팅][iOS]

    해외에 고 있는데, 오픈채팅탭이 안 보여요.

    해외에서 카카오을 이용 중이실 경우, 우상단 채팅 버튼 > 오픈채팅 홈을 통해 추천 오픈채팅방을 탐색할 수 있습니다.

  • [카카오톡][오픈채팅][안드로이드]

    해외에 고 있는데, 오픈채팅탭이 안 보여요.

    해외에서 카카오을 이용 중이실 경우, 우상단 채팅 버튼 > 오픈채팅 홈을 통해 추천 오픈채팅방을 탐색할 수 있습니다.

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    오픈채팅 이용제한이 적용되는 사유는 어떤 것이 있나요?

    카카오 채널을 통해 발송되는 '오픈채팅 이용제한 사유 안내' 메시지를 먼저 확인해 주세요.오픈채팅은 친구를 추가하지 않아도 링크를 통하여 이야기를 나누며 공감하는 서비스입니다.회원들의쾌적하고 안전한 활동을 보호하기 위하여 정책상 이용 제한 사유를 규정하고 있습니다.카카오 오픈채팅 대화방의 개설 및 대화 활동 중 약관 및 운영정책을 위반하는 활동이 신고 등을활동을 한시적 또는 영구적으로 제한하고 있습니다.◼︎ 오픈채팅 이용제한이 적용되는 행동은 아래와 같습니다.- 원치 않는 상대방에게 홍보하는 행위- 음란・선정성 정보를 보내거나 성적 만남을메시지를 연속으로 보내는 도배 행위- 욕설 및 타인에게 불편함을 줄 수 있는 비방적 메시지 발송- 다른 사용자의 서비스 이용에 불편함을 주는 기타 행위 등신고된 메시지가 관련 법령 및 카카오의[운영정책 관련 궁금하신 사항은 아래 페이지를 참고 부탁드립니다.]• 카카오 운영정책 https://www.kakao.com/policy/oppolicy• 카카오 운영정책 https