본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 28건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [비즈메시지][알림톡][알림톡 이용방법]

    알림 수신 거부 방법 안내

    알림 메시지의 수신 차단 방법 및 차단 여부 확인 방법은 다음과 같습니다.[알림 메시지 수신 차단]1) 친구 추가가 되지 않은 채널의 알림 메시지 차단 ▶️채팅방 상단 [알림 차단]을 눌러 알림 메시지 수신 차단 2) 친구 추가된 채널의 알림 메시지차단 ▶️채팅방이 있을 때: 채팅방 홈버튼> 'ch '선택 > 채널 차단 ▶️채팅방이 없을 때: 카카오 친구 목록 > 채널 검색 > 차단 채널 선택 > 'ch '선택 > 채널 차단[알림 메시지 차단 확인] ▶️카카오톡 > 더보기> 상단 설정 아이콘 > 친구 > 차단친구 관리> 채널 차단 목록 > 채널명 하위 '알림 차단' 여부 확인

  • [비즈메시지][알림톡][알림톡 소개]

    알림 공식 딜러사 안내

    알림은 기술적인 지원이 필요한 API상품으로 공식 딜러사를 통해서만 진행이 가능합니다.

  • [비즈메시지][알림톡][알림톡 이용방법]

    알림 메시지 등록 및 수정 방법

    알림은 제공되는 API를 통해 공식 딜러사에서 플랫폼을 만들어 전송자에게 제공하고 있습니다.

  • [비즈메시지][알림톡 심사][심사 안내]

    알림 발송 불가 메시지 안내

    알림은 수신자에게 반드시 전달해야 하는 정보성 메시지만 발송이 가능하며, 영리목적의 광고성 내용은 알림 발송이 불가합니다.더욱 자세한 사항은 알림 심사 가이드 내 화이트리스트/블랙리스트 항목을 참고하여 주시기 바랍니다.▶ 알림 심사가이드 바로보기▶ 알림 블랙리스트 메시지 

  • [비즈메시지][알림톡][알림톡 이용방법]

    알림 메시지 심사 기간 안내

    알림 메시지(템플릿)의 심사는 등록 후 영업일 기준 2일 정도 소요됩니다.

  • [비즈메시지][알림톡 심사][심사 안내]

    알림 심사 문의 경로 안내

    담당 딜러사를 통해 알림의 심사 가이드, 반려 사유, 반려 요청, 긴급검수 문의 등을 문의해주시면 딜러사를 통해 안내 받으실 수 있습니다.

  • [비즈메시지][알림톡][알림톡 이용방법]

    알림 수신 거부 해제 방법 안내

    알림 메시지의 차단 해제는 다음의 경로에서 할 수 있으며, 해제 처리는 직접 하셔야 합니다.[알림 메시지 차단 해제 경로] ▶️카카오톡 > 더보기> 상단 설정 아이콘 > 친구 > 차단친구 관리> 채널 차단 목록 > 채널명 하위 '알림 차단' 여부 확인 > '관리' 선택> '알림 차단 해제' 선택

  • [비즈메시지][알림톡 심사][심사 안내]

    알림 메시지 등록 시스템 오류 시 대응 방법

    알림은 제공되는 API를 통해 공식 딜러사에서 플랫폼을 만들어 전송자에게 제공됩니다.

  • [비즈메시지][시작하기][비즈메시지 소개]

    비즈메시지 서비스 소개

    비즈메시지는 알림톡/상담톡/친구 API(Application Program Interface) 서비스로 카카오 채널을 통한 개인화 메시지 발송부터 실시간 상담까지 가능한 상품입니다참조 ▶️ 비즈메시지 소개 ▶️ 알림 공식 딜러사 안내▶️ 친구 공식 딜러사 안내 ▶️ 상담 공식 딜러사 안내

  • [비즈메시지][알림톡][알림톡 이용방법]

    발신프로필 휴면 해제 방법

    발신프로필은 등록일 기준 1년간 비즈메시지(알림톡/친구톡/상담) 발송 이력이 없을 경우 휴면 프로필로 전환됩니다.휴면으로 전환이 되면 비즈메시지(알림톡/친구톡/상담) 이용이 불가하지만, 카카오 채널 프로필은 사용할 수 있습니다.차단 전 카카오채널 관리자에게 휴면 예정임을 안내하고 있으며 안내 내용은 다음과 같습니다. ■ 알림 내용 00딜러사의 프로필이 1년간 발송 이력이 없어 7일 후에 휴면 전환될 예정입니다휴면 후에는 비즈메시지(알림톡, 친구톡, 상담) 발송만 불가하며, 카카오채널 프로필은 정상적으로 사용하실 수 있습니다.