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도움말 검색 결과 (총 4,320건)

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서비스

도움말 검색 결과

  • [톡체크아웃][주문/결제/배송]

    무통장 입금을 선택하고 주문했는데, 계좌 정보는 어디서 확인할 수 있나요?

    구매내역 > 주문/배송 탭에서 '입금확인중' 상태 주문을 클릭하여, 상세 정보를 확인할 수 있습니다. 또는 '톡체크아웃' 공식 채널에서 발송한 [입금확인중 알림톡] 메세지를 받으셨다면, 메시지 안에서 확인할 수 있습니다.

  • [My 구독][해지/환불][공통]

    환불 접수를 했는데 입금이 되지 않아요

    환불 접수 후 영업일 2~3일 이내에 환불 금액이 입금됩니다. 3일 후에도 입금이 되지 않으면 계좌 정보 문제로 환불적립금으로 자동 지급 되었는지 [카카오톡 > 설정 > 개인/보안

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    유실선 복원 시 '서비스 연결상태가 좋지 않습니다' 오류 메시지가 보여요.

    생체 인증이 아닌, My 비밀번호를 이용하여 유실선 복원을 시도해봐 주세요. 3.카카오톡 설정> 개인/보안> My 비밀번호 관리> 생체 인증 설정 OFF 후 다시 ON 설정한 후 유실선 복원을 진행해 주세요.

  • [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

    무통장입금 후 충전이 확인되지 않습니다.

    계좌로 입금 시 유상캐시 충전 반영까지는 최대 30분가량 소요될 수 있습니다.입금 시 예금주((주)카카오)가 다르게 표기되었다면 잘못된 계좌로 입금된 것입니다. 2.입금 시 작성한 충전금액과 입금금액이 일치해야 충전 가능합니다. 3. 1회용 가상계좌의 경우, 발급 후 30일 간 입금 가능합니다.

  • [톡체크아웃][주문/결제/배송]

    현금으로 결제 하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

    무통장입금, 카카오페이 머니를 통해 가능합니다. 톡체크아웃 주문서에서 결제수단 선택 시 '무통장입금이나 카카오페이 머니'를 선택하여 결제를 진행하시면 됩니다.

  • [카카오워크][전자결재][관리자]

    공용결재선을 등록하고 싶어요.

    아래의 방법을 통해 공용결재선을 등록할 수 있습니다.공용결재선 등록 방법1. 공용 결재선관리 메뉴에서 '결재선 등록' 버튼을 선택합니다.2.결재권자 탭 또는 조직도 탭을 누르고 결재선에 등록할 팀 혹은 멤버를 선택합니다.3. '결재', '협조', '수신', '참조', '공람' 버튼 중 원하는 항목을 선택합니다.4.'공용 결재선 명'을 입력한 후 '중복체크' 버튼을 선택합니다.5. 하단의 '등록' 버튼을 선택합니다.

  • [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

    선톡메세지 발송이 실패했을 때 문자나 DM으로 대신 보낼 수 있나요?

    기본적으로 선톡 메시지 발송 실패 시 자동으로 문자나 DM으로 메시지를 전송하는 기능을 지원하지 않습니다.

  • [My 구독][해지/환불][공통]

    환불적립금이 무엇인가요?

    환불접수를 통한 바로 해지 후 입력한 계좌가 유효하지 않아 입금에 실패하였을 경우 환불적립금으로 자동 지급됩니다.환불적립금은 [카카오톡 > 설정 > 개인/보안 > 내 결제 > 코인거래내역]에서 확인 가능합니다.

  • [카카오같이가치][결제/기부금 영수증]

    무통장 입금 계좌가 잘못된 계좌라고 나옵니다.

    카카오같이가치의 무통장입금 계좌번호가 취소되는 경우는 아래와 같습니다.  1. 입금 대기 상태에서 2일이 지남. 무통장입금계좌의 유효시간은 결제완료 페이지와 마이페이지의 '기부내역' 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.입금하시려던 프로젝트 모금함이 목표 모금액을 달성함. 고객님이 입금하시려던 모금함이 목표 모금액을 조기 달성할 경우, 유효시간이 남아있어도 기부가 자동취소됩니다.카카오같이가치에서는 필요한 모금액 만큼만 모금이 될 수 있도록, 목표 모금액을 달성하면 자동으로 모금이 종료됩니다. 

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][충전금]

    충전금 입금은 어떻게 해야 하나요?

    [정산관리 > 충전금 현황 > 충전금 입금] 에서 가능합니다. 충전금 입금 대기는 최대 3건까지 생성 가능합니다.새로운 건의 입금은 기존 대기건들의 입금이 완료된 후에 생성해주세요.충전금 입금 시 아래의 내용들을 꼭 확인해주세요. - 충전금 입금은 무통장 입금으로만 가능합니다. - 무통장입금 가상계좌의 입금기한은 +3일 입니다.기한 내에 입금이 되지 않으면 입금이 취소되므로 기한을 잘 확인해 주세요. - 무통장입금 시 발생하는 수수료는 판매자 부담으로 진행됩니다. - 1회 충전 시 최소 1,000원 ~ 최대

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