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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 4,320건)

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도움말 검색 결과

  • [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][충전금]

    충전금 입금은 어떻게 해야 하나요?

    [정산관리 > 충전금 현황 > 충전금 입금] 에서 가능합니다. 충전금 입금 대기는 최대 3건까지 생성 가능합니다.새로운 건의 입금은 기존 대기건들의 입금이 완료된 후에 생성해주세요.충전금 입금 시 아래의 내용들을 꼭 확인해주세요. - 충전금 입금은 무통장 입금으로만 가능합니다. - 무통장입금 가상계좌의 입금기한은 +3일 입니다.기한 내에 입금이 되지 않으면 입금이 취소되므로 기한을 잘 확인해 주세요. - 무통장입금 시 발생하는 수수료는 판매자 부담으로 진행됩니다. - 1회 충전 시 최소 1,000원 ~ 최대

  • [카카오톡 지갑][인증서][공통]

    계좌인증이 안되거나 고객센터로 문의하라는 안내가 떠요.

    은행과 계좌번호 입력 후 1원을 송금한 뒤 입력한 은행 및 계좌의 거래내역에서 입금자명 ('카카오' 뒤 숫자 3자리)를 확인 후 입금자명에 입력해주세요.※ 카카오 v10.3.5 미만에서는입금자명이 한글 4글자로 표기됩니다.아래의 경우 계좌 인증이 안될 수 있으니 확인 후 다시 시도해주세요.- 휴대폰 본인인증을 통해 확인한 실명과 계좌주 이름이 일치하지 않는 경우-선택하거나 점검 시간 종료 후 다시 시도)- 입력한 은행 및 계좌정보가 정확하지 않은 경우 - 입력한 은행 및 계좌가 거래정지 상태인 경우- 입력한 은행 및 계좌가 특정 목적 외 입금할계좌인 경우 (압류방지 전용통장, 행복지킴이 통장)- 실명과 다른 계좌로 여러 번 송금 요청한 경우 - 송금 요청을 너무 많이 시도한 경우- 14세 미만이 계좌인증을 요청한 경우 (카카오

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][입금확인중]

    구매자가 입금완료하면 확인 가능한가요?

    구매자가 입금을 완료하면 [체크아웃 관리자센터 > 판매관리 > 주문/배송 관리] 에서 확인할 수 있습니다.

  • [키워드 광고][심사가이드][업종 가이드]

    광고 집행 시 제한되는 업종이 있나요 ?

    출장마사지, 유흥업소 광고 집행이 불가합니다.4. 불법 복제 프로그램, 학위논문 작성대행, 불법 유통 등 위법/부적절한 콘텐츠는 광고 집행이 불가합니다.5.인터넷 판매 및 유통이 불가한 상품, 수입이 불가한 상품을 취급하는 사이트는 광고 집행이 불가합니다.그 외 카카오 정책에 따라 위 업종과 유사하다고 판단되는 경우 광고의 게재를 거부하거나중단할 수 있으며,카카오 내부 정책에 따라 광고집행이 불가할 수 있습니다.자세한 업종별 가이드는 아래 링크를 클릭하여 확인해 주세요.▶ 카카오 키워드광고 제한 업종 안내 바로가기▶카카오 키워드광고 업종별가이드 바로가기

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][쿠폰관리]

    벤더는 쿠폰등록을 어떻게 하나요?

    쿠폰 발행은 전체, 장소별 발행으로 구분하여 등록 할 수 있습니다.- 전체 발행 : 가맹점에서 운영하는 모든 상품 예약 시 쿠폰을 사용 할 수 있습니다.- 시설별 발행 : 쿠폰을 사용할 특정 시설을 선택하여 쿠폰을 발행 할 수 있습니다. 구매자는 쿠폰 등록 시 설정한 시설 예약 시에만 쿠폰 사용이 가능합니다.

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][안드로이드]

    일반채팅방에서 상대방의 프로필도 신고할 수 있나요?

    내 친구로 등록되지 않은 상대의 프로필이 카카오 운영정책을 위반한다고 판단되면 다음 단계에 따라 신고해 주세요.[차단] 버튼을 선택합니다.3) [차단하고 신고] 버튼을 선택합니다.4) 신고하기 화면에서 신고 사유를 선택합니다. 5) [접수하기] 버튼을 눌러주세요.6) 금전 피해를 입어서 기• 프로필 신고 시 프로필 이미지 정보가 카카오팀으로 접수되며 상대방은 차단됩니다..• 카카오 운영정책 위반 여부는 여기에서 확인해 주세요.

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][iOS]

    일반채팅방에서 상대방의 프로필도 신고할 수 있나요?

    내 친구로 등록되지 않은 상대의 프로필이 카카오 운영정책을 위반한다고 판단되면 다음 단계에 따라 신고해 주세요.[차단] 버튼을 선택합니다.3) [차단하고 신고] 버튼을 선택합니다.4) 신고하기 화면에서 신고 사유를 선택합니다. 5) [접수하기] 버튼을 눌러주세요.6) 금전 피해를 입어서 기• 프로필 신고 시 프로필 이미지 정보가 카카오팀으로 접수되며 상대방은 차단됩니다..• 카카오 운영정책 위반 여부는 여기에서 확인해 주세요.

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][Windows]

    일반채팅방에서 상대방의 프로필도 신고할 수 있나요?

    내 친구로 등록되지 않은 상대의 프로필이 카카오 운영정책을 위반한다고 판단되면 다음 단계에 따라 신고해 주세요.[차단] 버튼을 선택합니다.3) [차단하고 신고] 버튼을 선택합니다.4) 신고하기 화면에서 신고 사유를 선택합니다. 5) [접수하기] 버튼을 눌러주세요.6) 금전 피해를 입어서 기• 프로필 신고 시 프로필 이미지 정보가 카카오팀으로 접수되며 상대방은 차단됩니다..• 카카오 운영정책 위반 여부는 여기에서 확인해 주세요.

  • [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

    유상캐시 충전은 어떻게 하나요?

    유상캐시 충전은 카카오모먼트 관리자센터 로그인 후 신용카드 결제 또는 무통장입금을 통해 충전할 수 있습니다.유상캐시의 충전금액은 최소 1천 원에서 최대 10억 원까지 가능합니다.<무통장입금 충전하기>광고계정에서 직접 1회용 가상계좌를 발급하여 입금을 진행합니다.발급된 가상계좌번호는 입력한 핸드폰 번호로 전송되며, 입금 후 해당 가상계좌는 초기화됩니다.[경로] 설정 > 캐시관리 > [충전] 클릭 > 금액 선택 후 다음 > 무통장입금 클릭※ 1회성 가상계좌는 발급 시 작성한 충전금액과 입금금액이 일치해야 충전이 가능합니다.※ 개인광고주는 카드 결제만 가능하며, 무통장입금이 불가합니다.

  • [카카오워크][전자결재][사용자]

    개인 결재 설정을 하고 싶어요.

    설정 팝업에서 '결재 관리' 버튼을 선택해 주세요.3. '결재 관리' 페이지에서 개인 결재을 설정할 수 있습니다.