카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 140건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼 노출]
(가비아 퍼스트몰) 톡체크아웃 버튼이 보이지 않아요.상품이라면 본사 승인이 완료된 상품- 상품정보 > 노출중 상태인 것- 상품정보 > 노출 설정이 '자동'인 경우 자동 노출 시작일 ~ 종료일 기간 내 해당되는 상품- 배송정보 > 톡체크아웃
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][판매점 정보 변경]
사업자등록번호, 상호, 대표자명, 쇼핑몰명, URL을 변경하고 싶어요.새로 발급받으신 사업자등록번호로 재입점해주시기 바랍니다.사업자등록번호 외, 상호명, 대표자명, 업태, 종목, 주소, 통신판매업신고번호는 [카카오비즈니스 > 비즈니스설정 > 사업자정보관리] 에서 수정 가능합니다.카카오비즈니스 관리자센터 바로가기 >>쇼핑몰명과 URL은 [톡체크아웃 관리자센터 > 판매점 정보 > 기본정보관리] 메뉴에서 수정할 수 있습니다.톡체크아웃 관리자센터
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼노출 원격지원 서비스]
버튼노출 원격지원 서비스는 어떻게 신청하나요?버튼노출 원격지원 서비스는 톡체크아웃 관리자센터 상담톡을 통해서만 신청이 가능합니다.상담톡 운영시간에만 지원 가능하오니 참고부탁드립니다.-톡체크아웃 고객센터 웹페이지 오른쪽 하단 상담톡 클릭 > 상담원직원 전환 > 입점문의 > 버튼 노출 원격지원 서비스-모바일 상담톡 이용 시 상담원직원 연결 > 입점문의 > 버튼노출원격지원 서비스[상담톡 운영시간]평일 9시~18시 (점심시간 12시~13시)* 주말, 공휴일 미운영
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][상품 노출 관리]
채널 홈 톡체크아웃 탭에 상품을 노출하려면 어떻게 해야 하나요?홈 상품 노출 관리' 탭에서 '채널 홈에 상품 탭 노출'을 ON으로 켜주셔야 합니다.최초 연동 시에는 상품 노출 방식이 '자동노출'로 적용되며, 신상품 최대 50개가 채널 홈 톡체크아웃
-
[톡체크아웃 관리자센터][정산관리][수수료]
서비스 이용수수료는 어떻게 부과되나요?단, 무통장입금의 경우 최초 구매결정된 상품에 수수료가 부과됩니다. 부과된 수수료는 상품 정산대금에서 제외하고 정산됩니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][정산관리][정산방법 및 지급]
정산관리 메뉴에서 각각 어떤 항목을 확인할 수 있나요?판매점의 충전금 잔액 및 적립/소진 내역 확인 및 충전금 출/입금 신청을 통해 충전금을 자유롭게 관리할 수 있습니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][고객관리][고객 문의 관리]
문의가 접수되면 언제까지 답변해야 하나요?페널티를 받을 수 있습니다.[ 고객 관리 > 고객 문의 관리 ] 메뉴에서 '답변을 기다리는 고객문의' 숫자를 클릭하시면 미답변 상태인 문의를 오래된 순서대로 조회하실 수 있습니다.카카오톡채널
-
[톡체크아웃 관리자센터][정산관리][세금계산서]
세금계산서를 카카오에게 발행해야 하나요?세금계산서는 카카오가 수수료 금액에 대해 판매자에게 발행하며, 판매자가 카카오로 세금계산서를 발행해서는 안됩니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
톡체크아웃 지정택배로 수거하려면 어떻게 설정하나요?판매자가 [톡체크아웃 관리자센터 > 판매점정보 > 택배사/배송지 정보 관리] 에서 '반품 택배사'를 '톡체크아웃 지정택배'로 선택하면 톡체크아웃 지정택배로 수거됩니다. * 톡체크아웃 지정택배 운영규격 : 세 변의 합 120cm/ 무게 10kg 이하 운영 규격 내에서 3,300원의 비용이 부과되며, 규격 초과 시 택배기사에 따라 집하가 거절되거나규격별 요금에 대한 자세한 사항은 톡체크아웃 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]
고객확인정보 수정이 필요하다고 이메일을 받았어요. 어떻게 해야하나요?고객확인정보 심사 결과 정보에 수정이 필요한 경우, 해당 내용을 카카오계정 이메일로 발송해드립니다.진입이 불가하고,일시정지 상태값 옆 툴팁을 클릭하신 후 쇼핑몰 연동 정보로 이동하기>쇼핑몰 연동정보관리>LNB>기본정보관리>고객확인정보 탭에서 수정 가능합니다.그 외 문의사항은 톡체크아웃관리자센터 채널 상담톡으로 문의주시기 바랍니다.