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도움말 검색 결과 (총 7건)

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  • [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

    전자문서 알림이 오지 않아요.

    카카오톡으로 전자문서가 송달되면 문서를 발송한 기관의 채널로 알림메시지가 발송됩니다. 일시적인 상황에 따라 카카오톡 알림메시지가 발송되지 않을 수 있으나, 전자문서 서비스에는 문서가 정상적으로 수신되므로 전자문서 서비스를 이용하여 문서를 열람해주세요. 

  • [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

    카카오톡으로 전자문서를 받았는데 열어봐도 되나요? 안전한 건가요?

    카카오톡 전자문서는 비지니스 채널로 인증받은 기관의 채널과 카카오톡 인증마크가 표시된 알림톡으로 전자문서를 발송하고 있습니다.채널명 우측에 인증마크가 있고 메시지에 알림톡 문구 및 카카오 인증마크가 있다면 사칭 또는 피싱메시지가 아니니 안심하고 열람하세요. 또한 카카오톡 전자문서는 중요 문서를 놓치지 않고 열람하실 수 있도록 모바일 전자고지 문서에 알림톡 도착을 알리는 문구와 색상을 일반 전자문서와 구분하여 제공하고 있습니다.

  • [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

    카카오톡을 재설치했더니 이전에 받았던 전자문서 알림톡이 모두 사라졌어요.

    채팅방을 나가거나 알림톡이 사라져도 동일한 카카오계정을 사용 중이라면, 카카오톡 전자문서 서비스에서 문서를 확인하실 수 있습니다. 

  • [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

    증명서 신청은 했는데 '발급 대기'라고 뜹니다.

    신청은 정상적으로 완료되었으며 발급 완료 시 카카오톡으로 알림을 보내드리고 있으니 조금만 기다려 주세요.

  • [카카오톡 지갑][출입 QR][공통]

    출입 QR을 만 14세 미만도 사용할 수 있나요?

    . * 14세 미만 사용자와 보호자가 패밀리 계정에 가입되어 있는 경우 등록된 보호자의 연락처로 보호자 동의 알림톡이 전송됩니다.   

  • [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

    신청하지 않은 문서를 받았어요.

    모바일 전자고지란 종이로 송달되던 고지서 및 통지서를 본인 명의의 스마트폰으로 송달하는 서비스로, 전자정부법과 전자문서 및 전자거래 기본법에 근거하여 국민의 권리 및 의무를 알리

  • [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

    증명서를 출력하지 않고 은행, 관공서 등에 바로 제출할 수 있나요?

    *제출을 완료한 후에는 열람번호를 복사하여 제출한 곳 담당자에게 알려주시면 더욱 빠른 민원 처리가 가능합니다.