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  알림 끄기를 했는데 알림이 와요.

  알림켜기(야간알림 끄기)' 상태에서 야간시간에 알림을 끈 경우 알림을 끄기 전에 발송 예정이었던 야간시간의 알림은 아침 9시 이후 일괄 발송될 수 있습니다. 이후에도 계속 알림을 받는다면 고객센터로 문의주세요.

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  (직접입점) 예약확정 및 취소 시 알림을 받을 수 있나요?

  [파트너센터 > 관리 > 예약운영관리] 에서 알림 수신 및 야간시간 알림 수신 여부를 변경할 수 있습니다. 최초 설정은 '알림 끄기'로 설정되어있습니다. 

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  예약신청 접수 알림은 알림 끄기를 할 수 없나요?

  예약신청 상태에서는 관리자가 확정하거나 확정거절을 처리해야하므로 빠르게 처리를 돕기 위해 카카오에서 알림을 발송합니다.해당 알림은 '알림 끄기' 기능을 제공하지 않습니다. 

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  야간 알림이 뭔가요?

  해당 시간대에 카카오에서 발송하는 알림을 받을지 여부를 설정하는 기능입니다. 야간 알림을 받는 것으로 설정하면 알림에 해당되는 상태변경 등이 발생할 때에 즉시 발송됩니다. 야간 알림을 받지 않는 것으로 설정한다면 알림 발송 건이 생기더라도 야간시간이 지난 후에 일괄 발송됩니다.

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  예약 확정 / 취소 알림이 뭔가요?

  예약확정, 예약취소, 사용복구, 이용일정 변경, 결제금액 취소 알림을 받을지 선택할 수 있습니다. 각각의 알림은 개별설정은 할 수 없으며 한번에 수신여부를 설정합니다. 결제금액 취소 알림은 이용완료 상태에서 결제금액만 취소하는 케이스의 알림입니다.

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  야간 알림 설정을 변경하고 싶어요.

  야간 알림 설정을 변경하시게 되면 변경이전 건은 변경전 기준에 맞춰서 알림이 발송됩니다. 예) '야간수신 허용하지 않음-> 야간수신 허용'으로 중간에 변경한 경우 변경 전에 이미 들어온 야간 신청건은 오전 9시 이후에 일괄 알림 발송됩니다.

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  예약 알림은 누가 받나요?

  파트너관리자와 마스터가 알림을 받습니다. 

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  예약 알림 수신인을 지정할 수 없나요?

  파트너관리자와 마스터가 알림을 받습니다. 현재는 따로 지정은 할 수 없습니다.

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  (직접입점) 이용일을 변경하면 예약자도 알 수 있나요?

  이용일 변경 시 변경 사유와 함께 예약자에게 카카오톡 알림이 발송됩니다. 

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  (직접입점) 예약 신청 접수 시 야간시간 알림 여부를 어디서 수정할 수 있나요?

  [파트너센터 > 관리 > 예약운영관리] 에서 야간시간 알림 수신 여부를 변경할 수 있습니다.