도움말 검색 결과

• [카카오톡][일반][iOS]

  조용한 채팅방이 뭔가요?

  조용한 채팅방에 보관된 방들의 채팅방 알림은 Off 처리되며, 신규 메시지가 오더라도 안읽은 메시지 수에 포함되지 않습니다.- 보관 이후에도 신규 알림을 희망하는 경우 각 채팅방 설정에서알림을 다시 켤 수 있습니다.- 조용한 채팅방을 모두 해제하거나 개별 해제할 경우 알림은 다시 On으로 변경됩니다. - 조용한 채팅방을 보고싶지 않은 경우 숨길 수 있습니다.

• [카카오톡][일반][iOS]

  최근 검색 기능에 표시된 내용을 삭제하고 더 이상 사용하고 싶지 않아요. 어떻게 하나요?

  최근 검색 목록에 노출된 정보는 [X] 버튼을 눌러 삭제할 수 있습니다.만약 더 이상 검색한 키워드를 최근 검색 영역에 남기고 싶지 않다면,최근검색어 목록 우측 상단의 "자동저장끄기

• [카카오톡][일반][iOS]

  [Applewatch] 애플워치에 알람이 오지 않아요.

  애플워치 카카오톡의 알림은 일부 서브디바이스 (windows, mac, ipad, android tablet)알림과 같은 방식으로 동작하고 있습니다.아래의 경로에서 연결된 서브디바이스를모두 로그아웃한 이후에도 알림이 수신되지 않는지 다시 한 번 확인해주세요.- 모바일 카카오톡 > 더보기 > 설정 >개인/보안 > 기기 연결 관리 > 로그인 된 기기 > 로그아웃문제가지속 될 경우 아래의 경로를 통해 애플워치 알림센터를 재설정해주세요.- iOS watch App > 알림 > 알림표시 몇차례 on/off (최종 on)

• [카카오톡][일반][iOS]

  아이폰에서 실행 중에만 카카오톡 알림이 울려요

  카카오톡은 iOS로 알림 정보 전달하고 이후 iOS 알림센터 설정 정보 및 정책에 따라 알림을 노출하고 있습니다.관련 증상에 대한 원인 확인을 위해 아래 조치사항을 확인해주세요.앱을이용 중인 상태 외 알림이 오지 않을 경우 아래 조치사항을 확인해주세요.카카오톡을 최신 버전으로 업데이트해주세요.(windows, Mac, iPad, Android Tablet)OS 설정 > 알림 > 카카오톡 > 알림 허용 옵션을 몇 차례 on/off(최종 On) 해주세요.앱 아이콘을 길게 눌러1시간 동안 알림 받지 설정이 활성화된 경우 해당 옵션을 해제해주세요.문제가 지속 되는 경우 아래의 정보를 기재하여 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.이용 중인 카카오톡에 가입/인증된연락처를 확인해주세요.특정 채팅방에서만 알림이 오지 않는지, 모든 채팅방에 문의 증상이 해당하는지 확인해주세요.

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  [iPad] 아이패드 설정을 무음으로 변경해도 카카오톡 알림음이 계속 울려요.

  미디어 볼륨 값을 0으로 설정하더라도 카카오톡의 알림이 동작하는 것은 정상 동작입니다. 알림 설정이 필요한 경우 카카오톡 "설정 > 알림" 메뉴에서 알림 항목을 통해 알림음을 "무음"으로 변경할 수 있습니다. 

• [카카오톡][일반][iOS]

  [iPad] 알림음이 휴대폰에서 설정한 알림음과 다르게 울려요.

  휴대폰과 아이패드의 알림 설정은 각각 다릅니다.이용 중인 기기 별로 알림 설정을 다르게 설정할 수 있으며, 아이패드의 카카오톡을 무음으로 설정하고 싶다면 아이패드의 카카오톡에서 "설정 > 알림" 메뉴에서 알림음을 무음으로 변경해주세요

• [카카오톡][일반][iOS]

  친구 추천 허용을 끄면 나도 내 친구에게 추천되지 않나요?

  내 추천친구 허용 기능을 해제하면 고객님의 추천친구 목록에 다른 이용자분들이 추천이 되지 않고 고객님께서도 상대방에게 추천 친구로 표시되지 않습니다.'내 추천친구' 항목 해제를 원하신다면 아래와 같이 설정 부탁드립니다.- 카카오톡 > 더보기[...] > 우측상단 설정[] > 친구 > 친구 추천 허용 비활성화 - 카카오톡> 친구목록 > 우측상단 설정[] > 친구 추천 허용 비활성화

• [카카오톡][일반][iOS]

  상단에 알림이 뜰 때 알림을 없앨 수 있나요?

  카카오톡 알림이 수신되면 해당 알림을 위로 스와이프 하면 알림이 사라집니다.다만, 스와이프로 삭제 시 채팅방 숫자 1(읽음 표시)는 유지되는 점 참고 부탁드립니다. 

• [카카오톡][일반][iOS]

  내가 알림음을 만들어서 설정할 수 없나요?

  현재 카카오톡 알림음을 개인 설정음으로 변경하는 기능은 제공되지 않습니다.알림음 설정 방법은 iTunes에서 별도 설정해야 하는 부분으로 번거로우시겠지만, 휴대 기기 제조사 또는 iTunes로

• [카카오톡][일반][iOS]

  채팅방 별로 알림음을 설정할 수 있나요?

  아래 안내해드리는 경로를 통해 채팅방 별 알림음을 설정할 수 있습니다. - 카카오톡 > 해당 채팅방 > 우측 상단 메뉴 [≡]클릭 > 오른쪽 하단 설정[] 버튼 > 현재 채팅방 알림음