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• [카카오톡][톡서랍][PC]

  My 비밀번호는 무엇인가요?

  비밀번호 업데이트는 1) 톡서랍 설정 > 톡서랍 보안코드 관리 > 비밀번호 업데이트 메뉴에서 진행할 수 있으며 비밀번호 재설정 및 업데이트가 필요한 경우 톡서랍 알림메시지로 안내해드립니다

• [카카오톡][멀티미디어][안드로이드]

  사진/동영상 등 파일 저장 기간 및 경과 후 복구 방법을 알려주세요.

  카카오톡으로 전송되는 멀티미디어(사진, 동영상, 롱탭 검색(이미지), 일반 파일 등) 파일은 서버에 일시적으로 저장되며 메시지 수신 후 일정 기간이 지나면 다운로드를 받을 수 없습니다.임시 저장 기간은 시스템의 부하와 성능을 고려하여 수시로 변경되기 때문에 정확한 안내가 어렵습니다.또한 카카오톡은 이용자의 사생활 보호를 위하여 최소한의 이용자 정보만을 처리하고자 하는 원칙을 가지고 있어서비스 제공 목적이 완료된 이후 삭제 처리하고 있으며 별도의 보관 정책을 가지고 있지 않습니다.보관해야 할 멀티미디어 파일은 메시지 수신 시 가급적 바로 저장하여 안전하게 보관해 주세요.

• [카카오톡][멀티미디어][iOS]

  사진/동영상 등 파일 저장 기간 및 경과 후 복구 방법을 알려주세요.

  카카오톡으로 전송되는 멀티미디어(사진, 동영상, 롱탭 검색(이미지), 일반 파일 등) 파일은 서버에 일시적으로 저장되며 메시지 수신 후 일정 기간이 지나면 다운로드를 받을 수 없습니다.임시 저장 기간은 시스템의 부하와 성능을 고려하여 수시로 변경되기 때문에 정확한 안내가 어렵습니다.또한 카카오톡은 이용자의 사생활 보호를 위하여 최소한의 이용자 정보만을 처리하고자 하는 원칙을 가지고 있어 서비스 제공 목적이 완료된 이후 삭제 처리하고 있으며 별도의 보관 정책을 가지고 있지 않습니다.보관해야 할 멀티미디어 파일은 메시지 수신 시 가급적 바로 저장하여 안전하게 보관해 주세요.

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  My 비밀번호를 다시 설정하고 싶어요.

  비밀번호 업데이트는 톡서랍 설정 > 톡서랍 보안코드 관리 > 비밀번호 업데이트 메뉴에서 진행할 수 있으며 비밀번호 재설정 및 업데이트가 필요한 경우 톡서랍 알림메시지로 안내해드립니다

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  자동 백업이 중단되었어요

  *참고: 사진/동영상 등 파일 저장 기간 및 경과 후 복구 방법을 알려주세요.

• [카카오톡][프로필][iOS]

  내 생일 소식을 친구에게 알리고 싶어요.

  ■ 생일 알림 설정 방법- 카카오톡> 친구 목록> 내 프로필> 설정(톱니바퀴)> 프로필 관리> 생일 알림 ON■ 생일 등록 확인 방법- 카카오톡> 더보기(…)> 설정(톱니바퀴)> 카카오계정> 내정보 관리> 생일> 생일 설정(연도/ 월/ 일 설정)> [음력/ 윤달] 여부 선택> '프로필 정보 추가 수집 동의' 선택> 확인※ 프로필 관리에서 '생일 알림' 항목이 보이지

• [카카오톡][프로필][안드로이드]

  내 생일 소식을 친구에게 알리고 싶어요.

  ■ 생일 알림 설정 방법- 카카오톡> 친구 목록> 설정(톱니바퀴)> 전체 설정> 관리> 생일 알림 ON■ 생일 등록 확인 방법- 카카오톡> 더보기(…)> 설정(톱니바퀴)> 개인/ 보안> 카카오계정> 내정보 관리> 생일> 생일 설정(연도/ 월/ 일 설정)> [음력/ 윤달] 여부 선택> '프로필 정보 추가 수집 동의' 선택> 확인※ 프로필 관리에서 '생일 알림' 항목이

• [카카오톡][프로필][안드로이드 (원스토어)]

  내 생일 소식을 친구에게 알리고 싶어요.

  ■ 생일 알림 설정 방법- 카카오톡> 친구 목록> 내 프로필> 설정(톱니바퀴)> 프로필 관리> 생일 알림 ON■ 생일 등록 확인 방법- 카카오톡> 더보기(…)> 설정(톱니바퀴)> 개인/ 보안> 카카오계정> 내정보 관리> 생일> 생일 설정(연도/ 월/ 일 설정)> [음력/ 윤달] 여부 선택> '프로필 정보 추가 수집 동의' 선택> 확인※ 프로필 관리에서 '생일 알림

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  My 비밀번호를 다시 설정하고 싶어요.

  비밀번호 업데이트는 톡서랍 설정 > 톡서랍 보안코드 관리 > 비밀번호 업데이트 메뉴에서 진행할 수 있으며 비밀번호 재설정 및 업데이트가 필요한 경우 톡서랍 알림메시지로 안내해드립니다

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