도움말 검색 결과

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  안드로이드 기기에서 메시지 도착알림이 오지 않아요. 어떻게 하나요?

  '접속끊김' 상태인 경우에는 메시지 도착 알림이 오지 않을 수 있습니다.② [소리] 메뉴에서 알림과 진동 설정을 확인해주세요.폰에서 알림 설정이 꺼져있는 경우, 메시지가 와도 도착알림이 오지 않을 수 있습니다.③ 휴대 기기 설정 > 애플리케이션 관리 > 카카오톡에서 ‘알림 표시’에 체크해 주세요.④ 휴대]  > 우측상단 설정()버튼]에서① 카카오톡 > 더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 알림 > 알림 표시 > 알림 팝업 > ‘항상 받기’로 설정② 카카오톡 > 더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 알림 >  메시지 알림 켜기, 소리 켜기, 진동 켜기③  카카오톡 > 더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 방해금지 모드 설정이 되어 있는 것은(카카오톡 PC버전이 로그인되어 있는 동안은 휴대기기 알림이 울리지 않습니다.)

• [카카오톡][톡캘린더][안드로이드]

  친구가 일정에 초대했을 때에만 알림을 받고 싶어요.

  톡캘린더 설정에서 '친구의 일정 초대만 알림 받기' 항목을 켤 수 있습니다.이 항목을 켜면 친구가 아닌 사람이 나를 일정에 초대한 경우 톡캘린더 알림을 받지 않습니다. - 톡캘린더 메인 > 오른쪽 맨 위 '삼선 메뉴' > 오른쪽 위 '설정' 아이콘 > '친구의일정 초대만 알림 받기' 항목 켜기

• [카카오톡][일반][iOS]

  아이폰에서 실행 중에만 카카오톡 알림이 울려요

  카카오톡은 iOS로 알림 정보 전달하고 이후 iOS 알림센터 설정 정보 및 정책에 따라 알림을 노출하고 있습니다.관련 증상에 대한 원인 확인을 위해 아래 조치사항을 확인해주세요.앱을이용 중인 상태 외 알림이 오지 않을 경우 아래 조치사항을 확인해주세요.카카오톡을 최신 버전으로 업데이트해주세요.(windows, Mac, iPad, Android Tablet)OS 설정 > 알림 > 카카오톡 > 알림 허용 옵션을 몇 차례 on/off(최종 On) 해주세요.앱 아이콘을 길게 눌러1시간 동안 알림 받지 설정이 활성화된 경우 해당 옵션을 해제해주세요.문제가 지속 되는 경우 아래의 정보를 기재하여 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.이용 중인 카카오톡에 가입/인증된연락처를 확인해주세요.특정 채팅방에서만 알림이 오지 않는지, 모든 채팅방에 문의 증상이 해당하는지 확인해주세요.

• [카카오톡][일반][PC버전(Mac용)]

  잠시 자리를 비웠을 때 중요한 새 메시지가 도착하면 어떻게 알 수 있나요?

  자리를 비우거나 일정시간 Mac을 사용하지 않는 상태가 되면 모바일로 새 메시지 알림을 보내드립니다. 환경설정 메뉴에서 알림을 받을 시간을 설정하실 수 있습니다. 

• [카카오톡][일반][iOS]

  새로 생성되는 모든 그룹채팅방 알림을 받고 싶지 않아요. 어떻게 하나요?

  설정 메뉴에서 "새로운 그룹채팅방 알림" 을 끔으로 설정할 경우, 새로 만들거나 새로 초대받은 그룹채팅방에 메시지가 왔을때, 푸시 알림을 받지 않게 됩니다.

• [카카오톡][일반][iOS]

  내가 알림음을 만들어서 설정할 수 없나요?

  현재 카카오톡 알림음을 개인 설정음으로 변경하는 기능은 제공되지 않습니다.알림음 설정 방법은 iTunes에서 별도 설정해야 하는 부분으로 번거로우시겠지만, 휴대 기기 제조사 또는 iTunes로

• [카카오톡][일반][PC버전(Mac용)]

  메시지 알림창에 친구가 보낸 메시지 내용이 보여서 곤란할 때가 있어요. 메시지 내용이 보이지 않도록 할 수 있나요?

  더보기 > 환경설정 > 알림 메뉴에서 변경하실 수 있습니다.'알림 내용'의 표시 옵션은 아래와 같이 세가지중에 원하시는 형태로 선택하여 변경해 보세요.

• [카카오톡][일반][iOS]

  채팅방 별로 알림음을 설정할 수 있나요?

  아래 안내해드리는 경로를 통해 채팅방 별 알림음을 설정할 수 있습니다. - 카카오톡 > 해당 채팅방 > 우측 상단 메뉴 [≡]클릭 > 오른쪽 하단 설정[] 버튼 > 현재 채팅방 알림음

• [카카오톡][일반][iOS]

  메시지 전송 시 소리를 해제하고 싶어요.

  메시지 전송 시 들리는 알림 소리는 아래 안내해드리는 경로를 통해 이용 부탁드립니다.[메시지 소리 설정 방법] - 카카오톡 > 더보기(…) > 우측 상단 설정[] 버튼 > 알림 > 앱 실행 중 사운드 OFF

• [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

  방해금지 시간대 설정은 어디에서 하나요?

  [알림음 설정 방법] - 카카오톡 > 더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 알림 > 방해금지 시간대 설정 > 설정켜기 ON/OFF > 시작/종료 설정