도움말 검색 결과

• [카카오톡][일반][iOS]

  아이폰에서 실행 중에만 카카오톡 알림이 울려요

  카카오톡은 iOS로 알림 정보 전달하고 이후 iOS 알림센터 설정 정보 및 정책에 따라 알림을 노출하고 있습니다.관련 증상에 대한 원인 확인을 위해 아래 조치사항을 확인해주세요.앱을이용 중인 상태 외 알림이 오지 않을 경우 아래 조치사항을 확인해주세요.카카오톡을 최신 버전으로 업데이트해주세요.(windows, Mac, iPad, Android Tablet)OS 설정 > 알림 > 카카오톡 > 알림 허용 옵션을 몇 차례 on/off(최종 On) 해주세요.앱 아이콘을 길게 눌러1시간 동안 알림 받지 설정이 활성화된 경우 해당 옵션을 해제해주세요.문제가 지속 되는 경우 아래의 정보를 기재하여 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.이용 중인 카카오톡에 가입/인증된연락처를 확인해주세요.특정 채팅방에서만 알림이 오지 않는지, 모든 채팅방에 문의 증상이 해당하는지 확인해주세요.

• [카카오톡][일반][PC버전(Mac용)]

  단축키가 궁금해요.

  ⌘ + W, ESC종료   ⌘ + Q[채팅방]메시지 전송   Enter줄바꿈   Shift + Enter초대하기   ⌘ + I파일보내기   ⌘ + O이모티콘 창 열기   ⌘ + E알림켜기/끄기   ⌘ + Y항상 위 켜기/끄기   ⌘ + T즐겨찾기 설정/해제   ⌘ + B채팅방 설정   ⌘ + Option + [ , ]채팅방 닫기   ⌘ + W, ESC[사진뷰어

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  [태블릿] 태블릿에서도 알림톡을 받고 싶어요.

  알림톡 수신 동의를 하지 않은 상황에서 알림톡을 수신한 경우, 메시지 표시 여부를 결정할 수 있는 버튼이 제공됩니다.수신된 알림톡 말풍선 하단의 'PC/태블릿에서 알림톡 확인하기' 버튼을 클릭하시면 알림톡 표시를 위한 동의 절차 팝업이 노출됩니다.여기서 '동의'를 클릭하시면 안드로이드 태블릿에서도 알림톡을 확인하실 수 있습니다.

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  [태블릿] 태블릿 설정을 무음으로 변경해도 카카오톡 알림음이 계속 울려요.

  미디어 볼륨 값을 0으로 설정하더라도 카카오톡의 알림이 동작하는 것은 정상 동작입니다.알림 설정이 필요한 경우 카카오톡 "설정 > 알림" 메뉴에서 알림음을 무음으로 변경할 수 있습니다.

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  [태블릿] 알림음이 스마트폰에서 설정한 알림음과 다르게 울려요.

  스마트폰과 안드로이드 태블릿의 알림 설정은 각각 다릅니다.이용 중인 기기 별로 알림 설정을 다르게 설정할 수 있으며, 안드로이드 태블릿 카카오톡의 "설정 > 알림" 메뉴에서 알림 설정을 개별적으로 하시기 바랍니다.

• [카카오톡][일반][iOS]

  [iPad] 아이패드 설정을 무음으로 변경해도 카카오톡 알림음이 계속 울려요.

  미디어 볼륨 값을 0으로 설정하더라도 카카오톡의 알림이 동작하는 것은 정상 동작입니다. 알림 설정이 필요한 경우 카카오톡 "설정 > 알림" 메뉴에서 알림 항목을 통해 알림음을 "무음"으로 변경할 수 있습니다. 

• [카카오톡][일반][iOS]

  [iPad] 알림음이 휴대폰에서 설정한 알림음과 다르게 울려요.

  휴대폰과 아이패드의 알림 설정은 각각 다릅니다.이용 중인 기기 별로 알림 설정을 다르게 설정할 수 있으며, 아이패드의 카카오톡을 무음으로 설정하고 싶다면 아이패드의 카카오톡에서 "설정 > 알림" 메뉴에서 알림음을 무음으로 변경해주세요

• [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

  그룹채팅방의 알림을 받고 싶지 않은데, 어떻게 하나요?

  하단에 위치한 알림 아이콘을 누르면 아이콘이 변경되면서 채팅방 알림이 꺼지게 되고 현재 그룹채팅방의 메시지 도착 알림을 받지 않게 됩니다.
 또한 채팅방 목록에서 알림을 끄고 싶은 채팅방을 길게 누르면, 표시되는 팝업에서도 '채팅방 알림 끄기'를 설정할 수 있습니다. 채팅방의 알림을 끌 경우 채팅 목록에 아이콘으로 표시됩니다. 다시 알림을 받고 싶을 경우, 같은 방법으로 '채팅방 알림 켜기'로 설정하고 메시지 알림을 받을 수 있습니다.

• [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

  새로 생성되는 모든 그룹채팅방 알림을 받고 싶지 않아요. 어떻게 하나요?

  .] > 우측상단 설정()버튼 > 알림 > "새 그룹 채팅방 알림"을 끄면, 새로 만들거나 새로 초대받은 그룹채팅방에 메시지가 왔을때, 푸시 알림을 받지 않게 됩니다.

• [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

  최근 검색 기능에 표시된 내용을 삭제하고 더 이상 사용하고 싶지 않아요. 어떻게 하나요?

  .] > 우측상단 설정 [] > 개인/보안 > 최근검색 자동 저장' 메뉴에서 기능을 끄면 됩니다.