도움말 검색 결과

• [카카오메일][메일 보내기]

  [메일쓰기] 메일 사이즈 제한에 대해서 알려주세요.

  카카오메일은 메일 한통당 발송할 수 있는 메일 사이즈가 있습니다. 메일 사이즈는 첨부파일을 포함하여 30MB까지 허용되며, 그 이상을 초과하면 정상적으로 발송되지 않을 수 있습니다. 메일이 정상적으로 발송되지 않을 시, 아래 파일 첨부와 메일 본문 사이즈를 참고하시기 바랍니다. [파일 첨부 제한] 파일 첨부는 최대 25MB까지 일반 첨부가 가능합니다. (25MB 넘으면 자동으로 대용량 첨부로 전환됩니다.) [메일 본문 제한] 메일 본문은 3MB를 넘지 않아 합니다. 메일 본문과 일반 첨부파일의 용량을 합쳐 30MB가 넘으면, 메일 보내기가 되지 않습니다. 메일 사이즈 초과로 메일이 보내기가 되지 않을 경우, 아래와 같이 해보시기 바랍니다. - 메일 내용 또는 첨부파일을 일부 삭제해주세요. - 첨부파일을 대용량으로 재 첨부 또는 전환해주세요.

• [카카오메일][메일 보내기]

  [메일발송] 보낸 메일을 취소하는 방법을 알려주세요.

  보낸메일함 우측 '수신확인' 목록에서 발송취소를 할 수 있습니다. 여러 명에게 보낸 경우, 개별 메일을 선택하여 발송을 취소할 수도 있습니다. 단, 발송취소는 카카오메일 회원에게 보낸 메일만 가능하며 "읽지않음" 상태인 경우에 한해서 발송취소가 가능하며 아래의 경우에는 발송 취소가 불가능합니다. [발송 취소가 불가능한 경우] ① 받는 이가 메일을 읽지 않고 삭제한 경우 ② 메일이 현재 전송 중인 경우 ③ 받는 이가 메일을 읽지 않은 채 [읽은 메일]로 상태를 변경한 경우 ④ 나에게 보낸 메일인 경우 ⑤ 카카오메일 이외에 타 메일 주소로 발송한 경우 ⑥ 메일 주소가 존재하지 않는 경우

• [카카오메일][설정]

  [설정] 보내는 사람 이름을 변경하는 방법을 알려주세요.

  보내는 사람의 이름 변경은 아래와 같은 방법으로 설정에서 변경할 수 있습니다.- PC 카카오메일: 설정 > 계정관리에서 보내는 사람 이름을 변경할 수 있습니다.- 모바일 카카오메일: 좌측 상단의 '더 보기(三)' >  '설정' > '보내는 사람'에서 이름을 변경할 수 있습니다. 이렇게 변경된 보내는 사람 이름은 PC와 모바일이 서로 동기화됩니다.

• [카카오메일][접속]

  [접속불가] 브라우저 업그레이드를 하는 방법을 알려주세요.

  최신 버전의 브라우저를 사용하시면 보안성이 향상된 카카오메일을 이용하실 수 있습니다.1. 브라우저 업그레이드는 왜 하나요?- 속도, 안정성, 보안성 등의 문제가 보완된 업그레이드 버전을 사용하시면 안전한 인터넷 사용이 가능합니다.- 최신 언어들을 사용하여 보안을 한층 강화한 카카오메일을 사용하시려면, 업그레이드를 꼭 해주시기 바랍니다.
2. 사용하시는 브라우저별 업그레이드를 클릭하여 업그레이드하세요.- Microsoft Edgehttps://www.microsoft.com/ko-kr/edge?form=MI13F3&OCID=MI13F3- 크롬 (Chrome 80 이상 필요)https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=ko&co=GENIE.Platform=Desktop- 파이어폭스 (Firefox 73.0.1 이상 필요)https://support.mozilla.org/ko/kb/update-firefox-latest-version- 사파리 (Safari 13.0.5 이상 필요)https://support.apple.com/ko_KR/downloads/safari※ 브라우저를 업그레이드하신 후, 브라우저를 모두 닫고 다시 카카오메일로 접속하시기 바랍니다.

• [카카오메일][메일 보내기]

  [메일쓰기] 참조와 숨은참조의 차이를 알려주세요.

  1. 참조 메일 발송 시 해당 메일을 받는사람 외 다른 사람도 같이 공유해야 할 내용일 경우 참조로 보내고자 할 때 이용합니다. 메일 수신 시 '참조'로 해서 보냈을 경우에는 메일 주소가 나타납니다. 2. 숨은참조 참조와 같은 경우인데, 받는사람 모르게 다른 사람을 참조하여 보내고자 할 때 이용합니다. 메일 수신 시 숨은 참조로 해서 보냈을 경우에는 메일 주소가 나타나지 않습니다. 따라서 받는사람은 해당 메일을 다른 사람에게 참조로 해서 보냈다는 사실을 알 수 없습니다.

• [카카오메일][메일 만들기]

  [메일 만들기] 카카오메일 기본 용량을 알려주세요.

  카카오메일은 서비스 가입 시, 기본으로 15GB의 용량을 제공하고 있습니다.현재 사용 중인 용량은 '설정 > 메일 용량'에서 확인하실 수 있습니다.메일함 용량이 부족하거나 초과되었다면 중요하지 않은 메일들을 삭제해주세요.주의사항) - 휴지통의 용량도 전체 용량에 포함되므로, 휴지통을 비워주세요.- 휴지통에서 완전삭제한 메일은 복구되지 않으니 휴지통에서 삭제 또는 비우기 시 주의해주세요.- 용량 초과로 인해 받지 못한 메일은, 용량 확보 후 상대방에게 메일 재발송을 요청해주세요.

• [카카오메일][메일 보내기]

  [메일쓰기] 메일쓰기 이용방법을 알려주세요.

  메일함 목록 하단에서 '메일쓰기 아이콘'을 누른 뒤, '메일쓰기'와 '내게쓰기'를 선택하여 메일을 보낼 수 있습니다. 받는이는 반드시 입력해야 하며, 그 외는 선택사항이므로 필요한 내용을 입력하신 후, 우측 상단의 보내기 버튼을 눌러 메일을 발송할 수 있습니다. 모바일에서 메일을 작성하는 경우, 텍스트 모드로만 메일 작성이 가능하며 별도의 에디터 기능을 제공하니 않으니 참고 부탁드립니다. (카카오메일 PC버전은 곧 공개될 예정입니다.)

• [카카오메일][메일 보내기]

  [메일쓰기] 메일 자동 저장 기능을 알려주세요.

  PC 카카오메일에는 "메일 자동 저장"이란 기능이 있어 메일 작성 시, 2분마다 자동으로 백업하고 있습니다.이렇게 자동 저장된 메일은 네트워크 오류, 자동 로그아웃, 브라우저 오류 등의 이유로 발송 실패한 메일이 있을 경우메일쓰기 클릭 시 '메일 불러오기'창이 뜨면서 해당 메일을 불러오게 됩니다.회원님께서 작성하신 메일이 발송될 때까지 카카오메일 시스템이 자동 보관해드리며, 발송이 완료되면 자동 저장되었던 내용은 카카오메일 시스템에서 모두 삭제됩니다.

• [카카오메일][메일 읽기]

  [메일읽기] 메일을 검색하는 방법에 대해서 알려주세요.

  저장된 메일이 많아서 찾고자 하는 메일을 쉽게 볼 수 없을 때는 메일검색 기능을 이용해원하는 메일을 찾아 바로 읽을 수 있습니다.1. PC 카카오메일: 우측 상단의 검색창을 통해 메일을 검색할 수 있습니다. '보낸사람+제목', '전체', '보낸사람', '제목', '내용' 별로 검색이 가능합니다.좀 더 상세한 검색을 원하시면 상세 검색을 이용하시면 편리하게 찾으실 수 있습니다.2. 모바일 카카오메일: 메일 홈 화면 우측 상단의 '돋보기' 아이콘을 눌러 검색을 하실 수 있습니다.

• [카카오메일][메일 읽기]

  [메일읽기] 보고 있는 메일을 인쇄하는 방법을 알려주세요.

  보고 있던 메일을 인쇄하고 싶으신 경우, 아래 방법으로 메일을 인쇄하실 수 있습니다.[인쇄 방법]1. PC 카카오메일에 접속해 인쇄할 메일을 클릭해 읽기화면으로 진입합니다.2. 읽던 메일 상단에 툴바의 '추가기능'을 클릭합니다.3. '인쇄'를 누르시면 인쇄가 가능합니다.