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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 510건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

    건설현장 근로자 정보 등록은 어떻게 하나요?

    카카오톡 채널에서 근로자가 본인 카카오톡 계정으로 가입하며, 건설사 관리자의 승인 후 서비스 이용이 가능합니다.채널 가입 후 필수로 입력해야 하는 근로 관련 정보를 입력하고, 근무하는

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    유명인, 은행 및 기관을 사칭하는 메시지를 수신했어요. 어떻게 대처해야 하나요?

    .• 카카오톡 운영정책: https://www.kakao.com/talksafety/policy/usersafety/criminalacts다만 카카오톡은 카카오톡은 이용자의 프라이버시를자문 및 투자 대행을 사유로 금전을 요구하는 등 투자사기가 의심된다면 즉시 대화를 중단하고 사기 행위를 신고하여 주시기 바랍니다. 3) 로맨스 스캠• 이성적인 친밀감을 형성하여 만남일반채팅방에서 상대방의 프로필 신고하기안드로이드 도움말 >  iOS 도움말 >  Windows 도움말 >2) 금전 요구 메시지를 수신한 채팅방 화면을 캡처하여 도용당한 지인에게 전달하면 "본인의사칭 피해 신고" 절차에 따라 본인의 신고 접수도 가능합니다.3) 카카오톡 프로필 ID/QR 신고하기[중요!]

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][가입 및 입점]

    카카오맵 매장정보에는 어떤 정보가 필요한가요?

    . - 매장명 : 직접 촬영한 간판 사진, 영업신고증 등 - 주소 : 매장이 위치한 주소지를 본인이 소유/관리하고 있음을 증빙할 수 있는 서류, 부동산 임대/입점 계약서 등 - 업종

  • [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

    카카오 인증서가 무엇인가요?

    카카오 인증서는 카카오톡 기반의 안전하고 간편한 전자서명 서비스로, 전자문서 서비스에서 본인인증을 해야 하는 경우 카카오 인증서로 간편하게 인증할 수 있습니다.

  • [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

    카카오 인증서 발급 또는 사용에 문제가 있어요.

    중요 전자문서의 경우 문서 열람을 위해 카카오 인증서를 통한 본인인증이 필요합니다. 

  • [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

    공인전자주소를 확인 또는 변경하고 싶어요.

    본인의 공인전자주소를 확인하고 싶거나 다른 주소로 변경하고자 하는 경우 카카오톡 고객센터로 문의해주시면 빠르게 확인해드리도록 하겠습니다. 

  • [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

    타인의 전자문서를 받았어요.

    가족/타인 명의의 휴대전화번호로 카카오톡을 이용하고 계시거나, 카카오톡 내 서비스에서 가족/타인의 정보로 본인인증을 한 경험이 있는 경우 가족/타인의 전자문서가 수신될 수 있습니다.

  • [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

    신청하지 않은 문서를 받았어요.

    모바일 전자고지란 종이로 송달되던 고지서 및 통지서를 본인 명의의 스마트폰으로 송달하는 서비스로, 전자정부법과 전자문서 및 전자거래 기본법에 근거하여 국민의 권리 및 의무를 알리기

  • [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

    카카오톡으로 전자문서를 받았는데 열어봐도 되나요? 안전한 건가요?

    중요 문서인 경우 열람 시 카카오 인증서 서명으로 본인만 열람이 가능하오니 안심하고 이용하세요.

  • [카카오계정][도용/해킹 의심][공통]

    내가 등록하지 않은 본인인증정보 등록 알림을 받았어요.

    카카오계정에서는 본인인증정보 등록 시, 동일한 본인인증정보가 등록된 모든 계정에 알림을 보내고 있습니다.직접 본인인증정보를 등록한 것이 아니면, 먼저 계정 찾기에서 내 명의로 모르는(https://accounts.kakao.com)에서 휴대폰/신용카드 본인인증으로 계정 찾기• 문의하기: https://cs.kakao.com/requests?모르게 내 명의의 휴대전화가 개통되는 등 명의도용 사실이 의심된다면, 아래 서비스에서 가입사실 현황을 조회해 보시길 바랍니다.• 한국정보통신진흥협회 Msafer: https://www.msafer.or.kr    ㄴ 명의도용의심 처리안내: https://www.msafer.or.kr/minwon_center/process.do• 카카오뱅크: 인증/보안> (금융사기 예방) 명의도용방지서비스• 카카오페이: (카카오페이 서비스) 계좌 지킴이> 내 가입 정보 확인하기※ 이용 중인 카카오계정의 본인인증정보는 내정보 관리 페이지에서 확인할 수 있습니다.