카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 4건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오톡 지갑][My 비밀번호][공통]
My 비밀번호를 다시 설정하려는데 본인인증(카카오계정 비밀번호 확인)에 실패했습니다. 어떻게 하면 되나요?My 비밀번호 재설정을 위해서는 본인인증(카카오계정 비밀번호)이 꼭 필요합니다.
-
[카카오톡 지갑][My 비밀번호][공통]
My 비밀번호 입력 횟수에 제한이 있나요?My 비밀번호 입력 5회 초과 실패 시, 본인확인 후 다시 설정할 수 있습니다.
-
[카카오톡 지갑][My 비밀번호][공통]
My 비밀번호를 잊어버렸어요.비밀번호 5회 입력 실패 시, 본인확인을 거친 후 재설정할 수 있습니다.
-
[카카오톡 지갑][My 비밀번호][공통]
생체인증을 사용할 수 없어요.기능에 대한 내용은 제조사로 문의해주세요.위의 내용으로 해결이 되지 않는다면 기기에서 생체인증 정보를 삭제하고 다시 등록하거나, 생체인증 설정을 해제하고 사용 부탁드립니다.