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• [카카오톡 예약하기][예약/취소]

  숙소를 예약하자마자 바로 취소하면 취소수수료가 부과되나요?

  취소 가능 기한이 지났다면, 예약자 본인이 직접 취소가 불가하며 판매점으로 문의해 주세요.(예를 들어, 체크인 당일 이용할 숙소를 당일에 예약하셨을 경우 예약자 본인이 취소 불가합니다.)

• [카카오톡 예약하기][예약/취소]

  주문서에서 이용자 이름, 휴대폰 번호를 변경할 수 있나요?

  카카오계정의 이름 정보는 본인인증 시 확인된 이름으로 구체적인 사유가 없을 경우 수정할 수 없습니다.(구체적 사유 예시: 타인 명의로 인증됨, 개명 등..)

• [카카오톡 예약하기][예약/취소]

  환불 적립금이 뭔가요?

  기간이 지나 해당 결제수단으로 취소가 불가능한 경우 - 예약을 취소하였으나, 지속되는 결제취소 실패 등으로 인해 해당 결제수단으로 취소가 불가능한 경우 ※ 환불적립금 환불 신청 시, 본인