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도움말 검색 결과 (총 355건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    카카오톡은 어떤 서비스인가요?

    카카오톡은 사용자들간 그룹채팅 및 1:1채팅 뿐 아니라, 보이스톡/그룹 등의 음성대화도 무료로 즐길 수 있는 서비스입니다.문자 뿐만 아니라 사진, 영상, 음성메시지, 연락처, 위치

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?

    이는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카톡을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 2~3일 이상 휴대폰을 꺼두거나

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?

    이는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카톡을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 2~3일 이상 휴대폰을 꺼두거나

  • [카카오톡][일반][iOS]

    대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?

    이는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카톡을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 2~3일 이상 휴대폰을 꺼두거나

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    채팅방에서 지난 대화가 보이지 않습니다.

    이는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카톡을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 3일 이상 휴대폰을 꺼두거나톡서랍 플러스 서비스에 가입하신 고객님은 PC에서도 지난 대화(오픈채팅 제외)를 확인할 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][iOS]

    [Applewatch]애플워치에서 카카오톡을 사용하고 싶어요.

    또한, 셀룰러 버전을 이용중인 경우 휴대기기와 떨어진 상태에서도 메시지를 포함하여 이모티콘, 음성 메모를 발송할 수 있으며,애플워치에서 사진, 영상, 음성 메모 미리보기가 가능합니다. ※ Watch OS 5이상, 카카오톡 버전이 v8.9.5 이상일 때 정상적인 동작을 보장합니다. ※ 셀룰러 기기에서 휴대기기와 떨어진 상태로 앱을 단독 동작할 경우 최근 이용한

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    화면 녹화 후 영상이 저장되는 경로를 변경하고 싶어요

    문의하신 동작을 현재 지원하지 않는 동작입니다.녹화한 영상은 내폴더(사용자명 폴더) > 영상에 저장됩니다.영상이 저장되는 폴더는 화면 녹화를 종료한 이후 우측 하단 폴더열기를 통해서도 접근할 수 있습니다.건의하신 내용은 유관부서로 전달하여 보다 나은 서비스제공을 위해 노력하도록 하겠습니다.감사합니다

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    대화 백업 기능을 이용하고 싶어요.

    ◼︎ 대화 백업 방법(windows) 영상 보기 (소리없는 영상) 〉◼︎ 대화 백업 방법(휴대기기) 영상 보기 (소리없는 영상) 〉◼︎ 대화 백업 방법(Mac) 영상 보기(소리없는 영상) 〉◼︎ 대화 백업 방법 텍스트로 보기 〉카카오톡의 대화내용 백업 기능은 최신버전의 모바일 카카오톡.Window PC, Mac OS 에서 정식 제공되고 있으며 각 OS간의 백업/복원이 가능한 서비스입니다.아래의 경로를 통해 대화 백업이 가능합니다.- 모바일 (Android/iOS)>설정>채팅>하단 '대화 백업하기'- Mac OS 카카오톡 v2.2.3 이상 > 설정 > 고급 설정 > 대화 백업하기※ 사진, 영상등의 첨부파일, 4000자 이상의 장문 메시지,

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][Windows]

    [보이스톡/페이스톡] 친구에게 통화를 걸려면 어떻게 해야 하나요?

    채팅방에서 거는 방법채팅방 우측상단에 수화기 아이콘(보이스톡) 또는 비디오 아이콘(페이스톡) 버튼을 눌러 친구에게 통화를 수 있습니다.단, 오픈채팅방에서는 1:1 채팅의 경우 보이스톡만

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][macOS]

    [보이스톡/페이스톡] 친구에게 통화를 걸려면 어떻게 해야 하나요?

    채팅방에서 거는 방법채팅방 우측상단에 수화기 아이콘(보이스톡) 또는 비디오 아이콘(페이스톡) 버튼을 눌러 친구에게 통화를 수 있습니다.단, 오픈채팅방에서는 1:1 채팅의 경우 보이스톡만