본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 123건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [키워드 광고][운영하기][효율 관리]

    카카오픽셀과 SDK를 설치하였는데 전환보고서에서 확인이 안됩니다.

    전환보고서 데이터를 확인하시려면, 캠페인과 카카오픽셀&SDK를 연동해 주셔야 확인 가능합니다.[경로] 광고계정 > 캠페인 설정 > 전환 추적 설정(픽셀 & SDK 연동)※ 참고사항- 이미 생성한 캠페인이 있다면, 캠페인 수정하여 연동 설정 가능합니다.- 연동한 시점부터 보고서에서

  • [키워드 광고][심사가이드][등록기준]

    심사 결과는 어디서 확인할 수 있나요 ?

    키워드, 소재 검토 결과 확인하기[경로] 대시보드 → 캠페인/그룹 목록 → 심사상태를 통해 확인할 수 있습니다.심사보류된 경우 [사유] 버튼을 통해 확인할 수 있으며, 광고 노출이 불가능한[심사 상태값]- 심사승인 : 등록 가이드에 부합해 광고 노출이 가능한 상태- 심사중 : 검토가 진행 중인 상태- 심사보류 : 등록 가이드에 부합하지 않아 광고 노출이 불가능한 상태- 운영 불가(비즈채널 심사 미승인) : 비즈채널 심사가 승인되지 않아 광고 노출이 불가능한 상태- 운영 불가(심사 미승인) : 키워드, 소재가 승인되지 않아 광고 노출이 불가능

  • [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

    자동결제란 무엇인가요?

    방지할 수 있습니다.자동결제는 카카오페이에 연결된 신용카드 및 일반 신용카드로 1회 최대 50만원까지 자동결제 되며, 카카오페이 카드는 마스터와 멤버 모두 언제든 변경 및 삭제가 가능합니다'설정 > 결제카드 관리 > + 카드추가'로 등록 가능합니다.2.위 카드 추가 내 설정할 카드가 등록되어 있지 않다면, '설정 > 결제카드 관리 > 신규 카드 등록 버튼'으로 신규 카드 등록 가능합니다.▶ 자동결제 설정방법 알아보기※ 참고사항-자동결제는 신용카드를 통해서만 진행됩니다.- 최대 3개까지 등록 및 수정 가능합니다.- 예비카드 내 '결제카드로 변경'을 통해 자동 결제카드로 바로 등록 가능합니다.

  • [키워드 광고][운영하기][소재 관리]

    심사서류 제출 방법이 궁금합니다.

    등록하기]
2) [경로] 광고자산 관리 > 심사서류 관리 > [+ 심사서류 등록하기] > 비즈채널 심사용 Or 소재 심사용 택1※ 참고사항- 비즈채널 심사서류 접수는 두 경로에서 모두 가능하며, 비즈채널 등록 후 추가 등록 가능합니다.- 비즈채널과 소재 심사 상태와 무관하게 서류 등록은 가능합니다.▶ 심사서류 제출 방법 자세히 보기▶ 업종별 심사 가이드 자세히 보기

  • [키워드 광고][운영하기][효율 관리]

    대시보드와 광고 관리영역에서 지원되는 기능이 궁금합니다.

    .✔ 대시보드 하단은 테이블 구조로 광고단위가 구성되어 있어 광고계정에 생성된 전체 캠페인, 광고그룹, 키워드, 소재 현황 확인이 가능합니다.✔ 복수의 광고단위를 선택하여 하위에 생성된광고단위 동시에 조회 가능합니다. ■ ON/OFF 기능ON/OFF 버튼을 통해 손쉽게 노출을 시작하거나 중단할 수 있습니다.ON/OFF 기능은 캠페인, 광고그룹, 소재별 설정이 가능합니다.■ 다중 선택 일괄 수정 기능캠페인, 광고그룹, 키워드 테이블에서는 다수의 캠페인과 광고그룹, 키워드의 설정을 일괄변경할 수 있습니다.① 캠페인 : 선택한 캠페인의 전환추적, 추적URL, 일예산 일괄 수정 가능② 광고그룹 : 선택한 광고그룹의 기본 입찰가/콘텐츠 매체 입찰가/입찰가중치/일예산/매체유형/디바이스/키워드확장/집행일자/집행요일,시간 일괄 수정 가능③ 키워드 : 선택한 키워드의 입찰가/랜딩URL 일괄 수정 가능■ 소재의 보류 사유 확인 및 재심사 요청소재 > 심사 상태에서

  • [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

    무통장입금 후 충전이 확인되지 않습니다.

    입금 시 작성한 충전금액과 입금금액이 일치해야 충전 가능합니다.3. 1회용 가상계좌의 경우, 발급 후 30일 간 입금 가능합니다.

  • [키워드 광고][결제 관리][환불요청]

    유상캐시 환불 방법이 궁금합니다.

    환불은 유상캐시만 가능하며, 광고계정의 마스터와 멤버 누구나 직접 환불 신청이 가능합니다.[경로] 설정 > 광고캐시 관리 >  [환불]환불신청을 위해서는 환불계좌가 반드시 등록되어 있어야 하며, 환불계좌는 광고계정의 마스터만 등록/삭제 가능합니다.환불 신청액 입력 시 전액

  • [키워드 광고][결제 관리][캐시 관리]

    대시보드에서 확인되는 결제 정보는 무엇을 의미하나요?

    광고계정의 광고 집행 후 남은 캐시 잔액과 등록된 자동결제를 통해 청구될 금액 확인이 가능합니다.또한 기본 정보, 운영 정보 탭에서는 광고계정의 고유한 정보에 해당하는 광고계정번호,대시보드 > 비용 정보※ 참고사항- 대시보드, 보고서에서 확인되는 광고비용은 부가세가 포함되지 않은 금액입니다.- 카드 자동 결제 예정액은 자동결제를 등록한 광고계정에 한하여 확인 가능합니다

  • [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

    신용카드 충전한 비용 영수증은 어디서 확인하나요?

    키워드 광고 관리자센터>1) KG이니시스- 사이트 : KG이니시스(https://www.inicis.com/payment_view)- 메뉴 : 고객센터 > 거래내역조회 메뉴에서 조회 가능2) 다날페이 전자결제 - 사이트: 다날페이(https://www.danalpay.com/main/main.aspx)- 메뉴: 상단 메뉴 클릭 시 "결제 내역 조회" 메뉴에서 조회가능 - 확인가능 수단: 신용카드- 조회방법: 결제일자 / 카드번호  입력하여 조회※ 참고사항결제 시 PG사 결제창이 랜덤으로 노출됩니다.정확한 결제 영수증은 안내드린 사이트에서 확인할

  • [키워드 광고][운영하기][도구 관리]

    대량 다운로드를 통해 무엇을 확인할 수 있나요?

    다운로드 메뉴를 통해 캠페인, 광고그룹, 키워드, 소재 등의 정보를 CSV 형식 파일로 대량 다운로드할 수 있습니다.다운로드 클릭 시 캠페인과 광고소재 유형을 구분하여 다운로드 가능하며기본소재 및 확장소재, 소재 심사상태 등 다운로드※ 참고사항- 캠페인/비즈채널은 최대 20개까지 선택하여 다운로드 받을 수 있습니다. - 다운로드 후 상태값이 대기중일땐 작업 취소 가능하며, 목록 위의 [새로 고침] 버튼을 클릭하면 업데이트된 작업 상태를 확인할 수 있습니다.- 다운 받을 데이터가 대량인 경우 50만 행씩 나눠 다운로드 가능합니다.▶ 대량 다운로드 기능