도움말 검색 결과

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  "예약노출 메뉴"는 어떤 기능인가요?

  기능으로이벤트, 프로모션 등 특정 기간만 친구에게 노출이 필요한 메뉴를 설정할 수 있는 기능입니다.채널 관리자센터에서 최소 1회 이상 "커스텀 메뉴"를 등록해 사용 중인 경우 설정 가능합니다

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  본인인증 시도 횟수가 초과되었다고 나옵니다. 왜 그런 건가요?

  사용자 보호를 위해 본인인증 시도가 제한될 수 있습니다.본인인증 시도 가능 횟수나 제한 시간 등 자세한 기준을 안내해 드릴 수 없습니다.본인인증 시도 횟수가 초과된 경우 일정 시간이

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  선불폰을 이용 중인데 본인인증을 받을 수 없나요?

  선불폰의 본인인증은 통신사에서 제한하고 있습니다.다만, 각 통신사별로 선불폰의 본인인증 지원 서비스를 제공하는 경우가 있으며,해당 서비스를 이용할 경우 본인인증이 가능합니다.선불폰의

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  법인 명의의 휴대폰이면 인증을 받을 수 없나요?

  휴대폰으로 본인인증을 받는 것은 통신사에서 제한하고 있습니다.다만, 각 통신사별로 법인명의의 휴대폰 인증 지원 서비스를 제공하는 경우가 있으며, 해당 서비스를 이용할 경우 본인인증이 가능합니다.법인명의

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  채널추가 요청 메시지란 무엇인가요?

  채널추가 요청 메시지"는 채널과 친구가 아닌 대화 상대방에게 채널추가 요청을 할 수 있는 메시지입니다.기본 이미지와 메시지가 제공되며, 직접 이미지를 업로드하거나 메시지 내용 작성도 가능합니다또한, 사용 가능한 노출 중인 쿠폰이 있을 경우, 첨부하여 채널추가 혜택을 강조할 수 있습니다.

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  채팅방 커스텀 메뉴형은 어떻게 설정하나요?

  채팅방 커스텀 메뉴 버튼은 총 40여종의 아이콘이나 텍스트로 구성 가능하며, 배경에 보일 색상을 직접 선택할 수 있습니다.  

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  "고객 정보 조회" 기능이 무엇이고 어떻게 사용할 수 있나요?

  채널 관리자 센터에서 1:1 채팅으로 상담 중 일시적으로 필요한 개인정보를 받아야 할 때 사용하는 기능입니다. "비즈플러그인"에서 설정한 채널 관리자 센터로 이동합니다.3. 1:1 채팅 팝업에서 고객 상담 중 우측 상단의 "고객 정보 조회" 버튼을 누릅니다.4.이용자가 동의를 완료하면 "고객 정보 조회"버튼을 눌러 개인 정보 내용을 확인합니다.* 1:1 채팅에서 "고객 정보 조회"기능은 PC웹에서만 사용 가능합니다..* 동의 받은 개인정보는 상담을 완료하거나 72시간이 지나면 파기됩니다. <함께 보면 좋은 도움말>- 비즈플러그인 소개

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  카카오톡 친구와 대화할 수 있나요?

  카카오톡 사용자가 채널과 친구 관계가 아니어도 채널 검색 후 '프로필 > 채팅하기'를 통해 대화가 가능합니다.다만, 사용자가 채팅을 시작하기 전 채널 관리자가 먼저 사용자에게 1:1

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  관리자 추가인증 수단에서 "카카오톡 인증"이 무엇인가요?

  통해 2단계 인증을 진행하신 후 관리자 추가인증 정보를 변경해주세요.관리자 추가인증 정보 변경은 [채널 관리자센터 > 우측 상단 내 계정 정보 > 관리자 추가인증 정보]에서 수정이 가능합니다

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  1:1 대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?

  1:1 대화내용(상담원과의 1:1 채팅 메시지, 챗봇 메시지)은 소비자의 권익보호와 분쟁처리를 위해 카카오톡 서버에 3년간 보관됩니다. 3년이 지난 메시지는 서버에서 완전히 삭제되어