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도움말 검색 결과 (총 371건)

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도움말 검색 결과

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]

    사업자정보와 신청정보의 우편번호가 달라 가입심사 반려 되었어요.

    사업자등록번호 외, 상호명, 대표자명, 업태, 종목, 주소, 통신판매신고번호는[카카오비즈니스 > 비즈니스설정 > 사업자정보관리] 에서 수정 가능합니다.카카오비즈니스 관리자센터 바로가기

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][Windows]

    [보이스톡/페이스톡] 친구에게 통화를 걸려면 어떻게 해야 하나요?

    채팅방에서 거는 방법채팅방 우측상단에 수화기 아이콘(보이스톡) 또는 비디오 아이콘(페이스톡) 버튼을 눌러 친구에게 통화를 수 있습니다.단, 오픈채팅방에서는 1:1 채팅의 경우 보이스톡만

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][macOS]

    [보이스톡/페이스톡] 친구에게 통화를 걸려면 어떻게 해야 하나요?

    채팅방에서 거는 방법채팅방 우측상단에 수화기 아이콘(보이스톡) 또는 비디오 아이콘(페이스톡) 버튼을 눌러 친구에게 통화를 수 있습니다.단, 오픈채팅방에서는 1:1 채팅의 경우 보이스톡만

  • [카카오TV][팟플레이어][재생]

    팟플레이어로 TV를 볼 수 있나요?

    사용하시는 PC에 TV카드가 장착되어 있고 공중파나 케이블 라인이 TV 카드에 연결되어 있으시면 언제든 TV를 보실 수 있습니다.

  • [카카오페이지][일반][안드로이드]

    상품(페이지) 구매 후 어떻게 다운받을 수 있나요?

    구매 즉, 이용권이 정상적으로 진되면 진과 동시에 페이지가 내려 받아지며 바로 상품을 사용하실 수 있습니다.

  • [카카오맵 매장관리][매장 등록][등록/심사]

    업종은 어떻게 선택해야 하나요?

    매장의 사업자등록증의 "종목" 에 기재된 항목 중 대표적인 키워드로 검색: 종목이 '기타 서적 출판, 교과서 및 학습서적 출판' 일 경우, "출판" 으로 검색

  • [카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][신청하기]

    비즈니스 채널 전환 심사를 신청했는데 반려되었어요.

    일부가 잘리는 등 정확한 정보 확인이 어려운 경우4) 첨부한 서류의 정보와 입력된 정보가 일치하지 않는 경우5) 첨부한 서류가 발급일 기준 3개월 이내의 서류가 아닌 경우6) 통신판매/의료기기판매/ 건강기능식품판매에 해당되나 추가 서류를 첨부하지 않은 경우7) 첨부한 서류에 개인정보가 확인되는 경우 (개인정보는 마스킹 처리가 필요합니다)8) 입력된 참고 사유

  • [카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][신청하기]

    비즈니스 채널 신청은 어떻게 해야하나요?

    통신판매, 의료기기판매, 건강기능식품판매에 해당되는 경우, 각 신고증도 필수로 첨부하셔야 합니다. 3.

  • [카카오모먼트][광고관리][운영하기]

    마이너스 잔액이 발생할 수 있나요?

    광고주님의 계정 내 충전된 유상캐시가 모두 진될 때 광고가 자동으로 중단되기까지 일정 시간이 소요됩니다.해당 시간 동안 노출된 광고로부터 유효한 클릭이 발생하거나 또는 특정시점 광고노출 및 진량이 증가하면서 예측된 광고 종료 지점에 비하여 빠르게 진되어 마이너스 잔액이 발생될 수 있습니다.

  • [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

    세금계산서가 발행 실패로 확인됩니다.

    챗봇 관리자센터는 당월 광고 진한 금액에 대해 익월 초 세금계산서가 발행됩니다.발행하는 시점에 사업의 휴.폐업 혹은 사업자등록번호 오류일 경우 세금계산서는 실패될 수 있습니다.