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도움말 검색 결과 (총 5,586건)

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  • [카카오계정][2단계 인증][공통]

    2단계 인증 전화번호/이메일은 어떻게 변경할 수 있나요?

    2단계 인증으로 설정한 전화번호 및 이메일은 아래 경로에서 변경할 수 있습니다. • 카카오톡> 더보기탭 우측 상단 설정(⚙️)> 카카오계정> 2단계 인증> 변경할 정보 선택• 카카오계정홈페이지(https://accounts.kakao.com)> 계정 보안> 2단계 인증> 변경할 정보 선택[카카오톡 인증]으로 2단계 인증을 설정하신 경우 카카오톡 전화번호와 관계없이, 카카오계정으로 이용 중인 카카오톡으로 인증 요청 메시지가 발송됩니다. (참고) 카카오톡 전화번호 변경하기• 카카오톡> 친구목록> 내 프로필> 우측 상단 프로필 관리 설정(⚙️)> 전화번호> 전화번호 변경

  • [카카오톡 지갑파트너센터][시작하기][서비스 소개]

    카카오톡 전자문서 서비스란 무엇인가요?

    카카오톡 전자문서는 고지서, 통지서, 안내문 등의 모바일 전자고지와 증명서, 청구서, 계약서 등 다양한 전자문서를 카카오톡으로 간편하고 안전하게 수신/열람할 수 있는 페이퍼리스 서비스입니다.카카오는정부로부터 안전성을 인증받은 공인전자문서중계자로 공인전자주소를 이용한 문서 발송을 지원하며, 이를 통해 문서 송수신 및 열람에 대한 유통정보가 전담기관에 안전하게 등록될 수 있도록

  • [오아오아 에피][계정/로그인]

    로그아웃 / 탈퇴 방법을 알려주세요

    ■ 로그아웃 / 탈퇴- 홈 화면 하단 ...더보기 → 앱 설정 → 로그아웃 / 탈퇴 중 원하는 항목 버튼 터치이때 게스트 계정의 로그아웃은 동일한 기기에서 다시 한번 게스트 계정으로인증하면 같은 OROR.ep 정보로 이어서 진행이 가능합니다.※ 다른 기기에서는 이어서 진행 불가탈퇴는 카카오 계정과 게스트 계정이 동일하게 탈퇴 신청 후 24시간 이내 [재접속]

  • [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

    공인전자주소를 안 쓰고 싶어요.

    공인전자주소를 해지하면 앞으로 수신되는 중요 전자문서를 열람할 수 없으며, 열람 시 공인전자주소 이용에 대한 재동의가 필요합니다. 그럼에도 공인전자주소 이용 동의를 철회하고자 하시는 경우, 다음의 경로를 통해 해지하실 수 있습니다. - [카카오톡 전자문서 홈 > 우측 상단의 '설정' 선택 > '전자문서 관리'선택 > '공인전자주소 해지' 선택]

  • [카카오계정][카카오계정 통합][공통]

    Daum 아이디 통합 후 이메일 변경 메일을 받았어요.

    카카오계정으로 사용하는 이메일은 중복될 수 없습니다.A라는 이메일을 사용하는 계정이 있다면, 동일한 이메일 주소 A는 등록할 수 없습니다.카카오계정과 Daum아이디를 통합하면, Daum이메일 주소가 통합한 카카오계정에 등록됩니다.이때, 통합 후 카카오계정에 만들어진 Daum 이메일 주소와 동일한 카카오계정이 이미 있었다면,이메일이 중복 되지 않도록 임시로 이메일주소를카카오계정 로그인화면에 Daum 이메일 주소를 입력하여 로그인하면, 통합한 카카오계정이 로그인됩니다.기존에 Daum메일로 사용했던 카카오계정에 로그인하려면, 비활성화된 이메일 주소를변경한 후에 새로운 이메일 주소로 로그인 해야 합니다.카카오계정 찾기를 통해 비활성화된 이메일의 '계정 복구하기' 링크를 클릭하여 이메일 주소를 변경해 주세요.이메일 주소가 변경되어도이메일 주소만 잠시 비활성화 된 것이므로, 카카오계정의 이메일주소를 변경하면 기존처럼 계정을 이용할 수 있습니다. 이메일을 변경한 후 새로운 이메일로 다시 로그인해보세요.

  • [카카오홈][앱 사용][공통]

    기기 위치는 어떻게 변경하나요?

    [홈 > 관리 > 공간 관리 > (수정 원하는 기기를 선택) > 공간 선택]을 통해 변경할 수 있습니다.

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    헤어샵에서 결제한 선불권을 연동해서 사용할 수는 없나요?

    헤어샵에서 결제한 선불권과 연동하여 사용하는 기능을 제공하지 않습니다.    

  • [오아오아 에피][계정/로그인]

    1:1문의는 어떻게 접수하나요?

    스토리 이용 중 발생한 문제로 1:1문의 접수가 필요하실 때는 아래 경로로 문의 접수를 부탁드립니다.답변은 기재하신 이메일 주소로 발송되니 꼼꼼히 입력해 주세요.■ 문의 접수 방법-문의하기 → 유형 선택 → * 필수항목 기재 및 필요 시 파일 첨부 → [필수]개인정보 수집 이용동의 → 보내기※ 문의내용 기재 시 발생일자, 문제 상황등을 상세히 기재해 주시면 빠른 상담에

  • [카카오 i 커넥트][커넥트 센터]

    AI음성봇의 응대 시나리오는 고객이 직접 구현해야 하나요?

    KiCC 도입 초기, 업무에 바로 적용하실 수 있도록 음성봇의 시나리오 구성과 도메인 특화 발화를 학습하여 제공해 드립니다.디케이테크인의 전문 컨설턴트가 고객의 업무를 면밀히 파악하여가장 효율적인 방법으로AI 음성봇을 활용하실 수 있도록 시나리오를 구성해 드리고 있으며, 이후 운영을 위해 필요한 교육까지 함께 제공해 드립니다.

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][서비스이용]

    이모티콘 일련번호에 관한 고객문의가 저희에게로 접수되면 어떻게 처리하나요?

    이벤트 참여여부와 지급여부에 대한 확인이 필요한 사항들에 대해서는 직접 처리하셔야 합니다. 하지만, 일련번호를 받으신 고객분들이 실제로 일련번호의 사용과정에서 발생할 수 있는 시스템상의 문의 사항에 대해서는 '카카오 고객센터'로 재문의 하시도록 안내 부탁 드립니다. 

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