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도움말 검색 결과 (총 5,537건)
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[카카오톡][백업/복원][안드로이드]
백업 후 로그인된 카카오 계정 이메일 주소를 다른 이메일 주소로 변경하였어요.고객센터를 통하여 이메일주소를 변경하거나 인증받지 않은 카카오계정 이메일주소의 경우 로그인한 상태에서 이메일 주소를 변경할 수 있습니다. 이때, 카카오톡 앱의 버전 5.6.0 이상인 경우 메일 주소를 변경하더라도 이메일 주소 변경 전 백업한 정보를 불러 올 수 있습니다.
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[카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]
백업 후 로그인된 카카오 계정 이메일 주소를 다른 이메일 주소로 변경하였어요.고객센터를 통하여 이메일주소를 변경하거나 인증받지 않은 카카오계정 이메일주소의 경우 로그인한 상태에서 이메일 주소를 변경할 수 있습니다. 이때, 카카오톡 앱의 버전 5.6.0 이상인 경우 메일 주소를 변경하더라도 이메일 주소 변경 전 백업한 정보를 불러 올 수 있습니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]
"상담직원 연결"시 제네릭 메뉴에 상담 요일을 설정하고 싶습니다.상담직원 연결 메뉴는 해당 채널이 상담톡을 사용하거나 채널관리자센터의 1:1채팅을 이용하는 경우 노출됩니다.상담 요일 노출은 상담톡일 경우에만 노출됩니다.
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[카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]
결제를 했는데, 취소할 수 있나요?매장 접수가 완료된 건이라면 결제 취소가 불가능합니다. 다만, 아직 매장 접수 알림톡이 오지 않았다면, 카카오톡 주문하기 톡채널 > 채팅 > 상담원과 대화하기 로 문의해주세요.
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[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][서비스 연동]
챗봇과 상담원 연결을 동시에 이용할 수 있나요?챗봇과 상담직원 연결을 함께 사용할 수 있습니다.챗봇과 연결된 채널에서 1:1 채팅 혹은 상담톡 기능 연결 시, 사용자에게 '상담직원 연결' 혹은 '챗봇 전환' 버튼이 노출되어 대화 모드를 변경할 수 있습니다.
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[키워드 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]
마스터와 멤버란 무엇인가요1개의 광고계정에는 1명의 마스터와 최대 99명의 멤버로 구성되며, 구성원 모두 광고의 구매 및 리포트 확인, 예산 충전 등 광고 운영이 가능합니다.[경로] 설정 > 광고계정 관리 > 멤버 관리 탭을 통해서 광고계정 내 마스터와 멤버 현황을 확인할 수 있습니다. ※ 마스터와 멤버의 권한 구분
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][심사 가이드][구성 가이드]
이모티콘 구성 가이드가 궁금합니다.이모티콘 구성 가이드를 안내해 드립니다.• 모든 이모티콘은 감정 또는 상황이 직관적이고 명확하게 표현되어 대화 속에 사용 가능하도록 제작 필수• 이모티콘은 2차 가공된 작업물을 기본원칙으로 함ㄴ 제품 모델을 캐릭터로 사용 시 실사 이미지 사용 가능ㄴ 단순 텍스트로만 구성된 이모티콘은 사용 불가• 이모티콘은 연관성있는 이미지 또는 캐릭터를 이용하여 통일된 컨셉으로제작• 욕설, 성적인 은어나 비속어, 음주 및 주류 관련 이미지 , 흡연 등 사회적으로(특히 미성년자) 유해한 영향을 줄 수 있는 표현 및 이미지 사용 불가• 16개의 이모티콘 내제품 내 삽입된 비중 그대로 사용된다면 별도 개수 제한 없음ㄴ 브랜드 로고는 전체 이미지의 20% 이하로 제작ㄴ 캠페인 문구는 15자(띄어쓰기 포함) 이하로 제작• 카카오 이모티콘샵에서판매 중인 아이템의 재사용은 불가ㄴ 동일한 메세지, 동일한 표현법, 동일한 애니메이션, 단순 이미지 추가는 불가.
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[카카오헤어샵][카카오헤어샵 for 디자이너]
"카카오헤어샵"을 가입했는데, "카카오헤어샵 for 디자이너" 앱을 깔았더니 또 가입을 해야 하네요. 오류인가요?▪︎ "카카오헤어샵"과 "카카오헤어샵 for 디자이너"는 각기 다른 서비스로, "카카오헤어샵" 회원이더라도 "카카오헤어샵 for 디자이너"를 사용하시려면 별도 회원가입이 필요합니다.
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[카카오톡 지갑][전자문서][공통]
공인전자주소는 무엇인가요?공인전자주소란 전자문서 및 전자거래 기본법 제18조의 4에 따라 공인전자문서중계자를 통해 등록된 주소로, 전자문서를 유통할 때 송신자와 수신자를 식별하기 위해 문자·숫자로 구성되는주소를 말합니다. 공인전자주소를 통해 송수신된 전자문서는 송수신 및 열람 사실 확인(법적 증거력 확보)과 부인방지가 가능하며, 등기우편과 동일한 법적 효력을 가집니다.카카오는 공인전자문서중계자로서 카카오톡전자문서 송수신을 위해 사용자의 공인전자주소를 생성하여 전담기관인 KISA에 등록하고 있습니다.
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[카카오메일][메일 보내기]
[메일쓰기] 주소 완성기능이란 무엇인가요?주소란에 한글자만 입력해도 최근 발송주소 및 주소록 등록이름을 기준으로 적합한 주소를 제시해주는 편리한 기능입니다.카카오메일 주소완성 기능은 첫글자뿐만이 아니라 중간에 삽입된 문자도주소란에 주소록에 등록된 이름 혹은 이메일주소 한 글자만 입력해보세요.해당 검색 결과 화면에서 원하는 이름을 선택해보세요. 선택한 이름이 주소란에 쏘옥 들어갑니다.