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• [카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]

  내 채널의 친구목록을 볼 수 있나요?

  내 채널과 친구인 사용자의 정보는 개인정보이기 때문에 제공이 불가능합니다. 다만 친구가 먼저 채널에게 1:1채팅을 보낸 경우, 대화한 친구를 '친구그룹'으로 만들 수 있습니다.

• [카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]

  고객파일은 어떻게 만드나요?

  친구그룹 관리 > 고객파일 목록에서 제공하고 있는 샘플 파일(.csv)을 다운로드 받은 후 1열에 앱유저아이디 또는 전화번호를 택일하여 필수로 입력해주셔야 합니다. 2열부터는 보유하고

• [카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]

  고객파일에 있는 등록 시도수, 등록 성공수, 친구수가 무엇인가요?

  . - 등록 성공수 : 등록 시도한 전체 고객 정보 중 규칙에 맞게 입력되어 등록에 성공한 고객 정보의 수 입니다.. - 친구수 : 등록 성공한 고객 중 내 채널과 친구 관계인 사용자의 수로 메시지를 수신 받을 수 있는 사용자입니다. 

• [카카오톡 채널 관리자][기타][통계]

  친구추가경로 중 기타는 어디 경로를 통해서 진입된 지표인가요?

  기타는 홈/채널탭/포스트/추천친구 영역 외에 친구추가가 일어난 수이며, 검색 화면 등이 포함됩니다.

• [카카오톡 채널 관리자][기타][통계]

  친구추가경로 중 기타는 어디 경로를 통해서 진입된 지표인가요?

  기타는 아래 항목 외 친구추가 링크 등을 통해 친구 추가한 사용자 수입니다.◼︎ 친구추가경로・ 채널 프로필・ 알림톡・ 채널 채팅방・ 포스트・ 검색・ 추천친구・ 쿠폰・ 카카오로그인・

• [카카오톡 채널 관리자][기타][통계]

  왜그런가요?

  1. 전체포스트전체포스트는 지금까지 발행한 전체 포스트를 대상으로 일별로 방문자(UV), 조회수(PV)를 보여줍니다.방문자수와 조회수의 차이는 1명의 방문자가 2번 포스트를 봤다면, 방문자 1회, 조회수는 2회 집계 됩니다.2. 개별포스트개별 포스트는 발행시점부터 현재까지 누적된 조회수를 보여줍니다. 개별포스트의 일자별 조회수를 보시려면, 개별포스트 지표 끝에 "그래프" 그림을 클릭하면 일자별 조회수를 그래프로 확인 가능합니다.

• [카카오톡 채널 관리자][기타][통계]

  "노출수"는 무엇인가요?

  노출수는 실제 채팅방에서 메시지를 읽은 사용자의 수 입니다.노출수는 사용자별로 집계되고, 1사용자가 1개 기기에서 여러번 읽더라도 1회만 집계됩니다.