도움말 검색 결과

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  채널 관리자센터 채팅방에서 발송 가능한 동영상의 권장 사이즈, 파일 형식이 궁금합니다.

  채널 관리자센터 1:1 채팅방에서 아래와 같은 동영상을 발송할 수 있습니다.1. 권장 용량인코딩 후 용량 기준 200MB 미만의 동영상을 전송할 수 있습니다.(채널 관리자센터 PC의 경우, 동영상 제한 용량 초과 시 파일 말풍선 형태로 발송됩니다.)2.

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  특정 친구들에게만 메시지를 발송하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?

  관리자센터 친구그룹관리에서 친구 그룹을 생성해 해당 그룹에게만 메시지 발송을 할 수 있습니다. 1. 친구그룹관리 > 친구그룹 생성 2.가능합니다. 1) 사용자의 전화번호  2) 1:1채팅을 한 적이 있는 사용자 3) 업로드한 고객파일 ☞ 고객파일 업로드 방법그룹에 등록되어 있어도 발송 시점에 내 채널과 친구 상태인

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  채팅 메시지에 대한 알림은 어떻게 받을 수 있나요?

  채널 관리자센터(PC)채널 관리자센터 PC에서 1:1채팅 알림을 받을 수 있습니다.채널 관리자센터 > 우측상단 설정(톱니바퀴) > 내 계정정보 페이지에서 PC알림 설정을 ON을 해주세요.크롬브라우저에서채널 관리자앱채널 관리자앱을 설치하신 후 알림설정을 켜시면, 채팅 메시지에 대한 실시간 알림을 받을 수 있습니다. * 채널 관리자앱 > 좌측메뉴 설정버튼(톱니바퀴) > 설정 > 알림설정채널'배터리 최적화 제외' 버튼을 눌러기기 설정으로 이동한 뒤 배터리 최적화 제외 설정을 할 수 있습니다.기기 설정 내 배터리 최적화 제외 설정 경로는 다음과 같습니다.* 삼성 단말기인앱' 클릭 후 '전체 선택' > 카카오톡 채널 관리자센터 OFF로 변경* LG 단말기인 경우기기 설정 > 배터리 > 절전 기능 예외 앱 > 카카오톡 채널 관리자센터 설정값을 ON으로변경채널 관리자앱은 다음의 링크에 접속하신 후 다운로드 가능합니다.IOS : http://itunes.apple.com/app/id990571676?

• [카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]

  고객파일이란 무엇인가요?

  운영 중인 사이트 또는 직접 보유한 대량의 회원정보가 있다면 그 정보를 csv 파일로 업로드한 후 좀 더 정교한 친구그룹을 만들 수 있습니다. 메시지의 반응은 높아지고 비용은 줄어들어 효율적인 고객 관리가 가능합니다. 고객파일을 업로드하는 방법은 고객 파일 입력 가이드 를 참고해주세요. 

• [카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][신청하기]

  이미 비즈니스 채널로 전환되었는데 재심사가 필요하다고 나와요.

  비즈니스 채널 전환 심사 시 확인받은 사업자등록증 내용이 카카오비즈니스 관리자센터를 통해 다른 정보로 변경되면 재심사가 필요합니다. 재심사가 필요한 경우, 카카오톡과 채널 관리자센터 알림, 대시보드를 통해 알려드립니다.재심사 안내일로부터 30일 이내에 모든 심사가 완료될 수 있도록 심사기간을 고려하여 미리 재심사단, 재심사를 완료하지 못해 해제되더라도 사용중이던 비즈메시지는 계속 사용이 가능합니다.

• [카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][신청하기]

  사업자만 비즈니스 채널로 전환될 수 있나요?

  비즈니스 채널은 사업자를 비롯하여 브랜드, 공공기관, 유명인인 경우 전환될 수 있습니다.사업자, 브랜드, 공공기관인 경우에는 카카오톡 채널 관리자센터를 통해 신청하시면 심사를 거쳐기준에 따라 별도로 심사하여 비즈니스 채널로 전환됩니다.단, 비즈니스 채널은 채널의 사업자등록증 또는 고유번호증 및 관련 서류 제출을 통해 채널팀에서 직접 확인 및 심사하는 서비스이므로

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  쿠폰 강조 버튼이란 무엇인가요?

  말풍선 하단에 쿠폰 혜택을 강조하는 버튼을 설정하여 버튼 클릭 시 첨부한 쿠폰으로 이동할 수 있는 기능입니다.쿠폰 강조 버튼은 모든 메시지 타입에서 설정 가능하며, 메시지 버튼으로쿠폰 설정 시 동일한 쿠폰을 쿠폰 강조 버튼에서도 설정하실 수 있습니다.더불어, 채널 관리자센터 및 톡스토어에서 생성한 쿠폰을 첨부 또는 외부 링크 직접 입력하여 설정 가능하며, 채널메시지 내 쿠폰을 강조하거나, 여러 개의 쿠폰을 첨부하고 싶으실 경우 활용해주세요.※ 카카오톡 채널 관리자센터 PC > 메시지 > 메시지 보내기에서 설정하실 수 있습니다.

• [카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][신청하기]

  유명인인데 비즈니스 채널로 전환하고 싶습니다.

  Daum 검색 결과 URL :▶ kakao 비즈니스 고객센터 신청 경로ㄴ 상담톡 : 카카오톡 상단의 검색창에서 “카카오비즈니스”를 검색하신 후 '채널'로 문의ㄴ 문의하기 게시판 :

• [카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][홈]

  채널홈의 배경색을 지정하거나, 이미지/동영상을 전면에 노출하고 싶어요.

  채널홈 내 배경색 지정 및 이미지/동영상 노출의 경우 비즈니스 채널인 경우 설정 가능합니다.비즈니스 채널 신청 및 전환이 되면 아래 경로를 통해 배경색을 지정할 수 있고, 브랜드 카드를[경로] 채널 관리자센터 PC > 프로필 > 채널홈 설정

• [카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][포스트]

  비공개 포스트는 무엇인가요?

  포스트를 사용자에게 비공개 처리할 수 있는 기능입니다. 비공개 포스트는 채널홈 소식 카드에서 노출되지 않으며, 채널 관리자 외의 사용자들이 접근할 수 없습니다.비공개 포스트는 메시지에 첨부할 수 없으므로 첨부를 원하는 포스트는 '수정하기'에서