도움말 검색 결과

• [헤이카카오/제품][A/S]

  교환 및 반품은 어떻게 신청하나요?

  . - 단, 제품을 사용하지 않았을 경우에만 가능하며, 단순 변심으로 인한 교환/반품 왕복 배송비는 고객 부담입니다. - 다음의 경우 상품가치 훼손으로 인하여 교환/반품이 제한됩니다ㄴ 제품 박스 개봉 후 제품을 사용한 경우 ㄴ 고객의 부주의로 제품이 훼손된 경우 ㄴ 구성품/증정품을 사용했거나 누락된 상태로 반송된 경우 - 중요 품질 이상 발생 시에는 구입일로부터

• [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

  [멜론 이용] 내 멜론계정만 사용해야 하나요?

  '멜론 ID/PW 로그인'을 이용하여 원하는 멜론계정으로 로그인하실 수 있습니다.

• [헤이카카오/제품][카카오미니 > 사용법]

  연결된 기기가 여러 대일 때 기기별로 어떻게 관리할 수 있나요?

  . - [홈 화면 > 우측 상단 기기 관리 아이콘 > 연결된 기기 선택 > 기기 설정 버튼]을 선택 - [사이드 메뉴 > 내 기기 > 기기 관리]에서 연결된 기기를 선택 각 기기별로아래의 설정을 개별 관리할 수 있습니다.

• [헤이카카오/제품][기타]

  [설정 챗봇] 예약 실행은 어떻게 설정하나요?

  헤이카카오 설정 챗봇의 예약 실행에서 원하는 명령어와 예약 시각, 반복 여부를 설정할 수 있습니다.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 사용법]

  미니헥사를 깨우는 호출명령어를 변경하고 싶어요.

  호출명령어 변경하기 1) [사이드 메뉴 > 내 기기 > 기기 관리]에서 연결된 기기 선택 2) 해당 기기의 설정 페이지에서 '호출명령어' 선택 3) 3가지 호출명령어(헤이카카오, 카카오야, 카카오) 중 하나를 선택 ※ 명령어에 따라 인식률은 다소의 차이가 있을 수 있습니다. ※ 특히 '카카오'로 설정한 경우 생활 속에서 '카카오'라는 단어를 호출명령어로 인식하여 잘못

• [헤이카카오/제품][카카오미니 > 연결]

  카카오미니의 네트워크 연결이 끊어졌어요. 어떻게 해야 하나요?

  카카오미니의 네트워크 연결이 끊어진 경우, 아래의 방법으로 다시 연결해 주세요. 1) Wi-Fi 공유기의 상태가 정상인지 확인 2) 헤이카카오 앱의 [사이드 메뉴 > 내 기기 > 기기관리]에서 [기기 선택 > Wi-Fi 네트워크 변경] 선택 3) 앱의 안내에 따라 Wi-Fi 네트워크를 다시 연결

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  미니헥사의 네트워크 연결이 끊어졌어요. 어떻게 해야 하나요?

  미니헥사의 네트워크 연결이 끊어진 경우, 아래의 방법으로 다시 연결해 주세요. 1) Wi-Fi 공유기의 상태가 정상인지 확인 2) 헤이카카오 앱의 [사이드 메뉴 > 내 기기 > 기기관리에서 기기 선택 > Wi-Fi 네트워크 변경] 선택 3) 앱의 안내에 따라 Wi-Fi 네트워크를 다시 연결

• [헤이카카오/제품][카카오미니 > 사용법]

  카카오미니를 깨우는 호출명령어를 변경하고 싶어요.

  호출명령어 변경하기 1) [사이드 메뉴 > 내 기기 > 기기 관리]에서 연결된 기기 선택 2) 해당 기기의 설정 페이지에서 '호출명령어' 선택 3) 4가지 호출명령어(헤이카카오, 카카오야, 카카오미니, 카카오) 중 하나를 선택 ※ 명령어에 따라 인식률은 다소의 차이가 있을 수 있습니다. ※ 특히 '카카오'로 설정한 경우 생활 속에서 '카카오'라는 단어를 호출 명령어로

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  여러 대의 스마트폰에서 동시에 스피커를 관리할 수 있나요?

  동일한 카카오계정으로 연결한다면 가능합니다. 미니헥사는 다중 사용자 연결을 지원하지 않습니다.새로운 계정에 연결하는 경우, 기존에 등록한 계정의 미니헥사 상세화면에서 '기기연결해제' 후 새로운 계정에 연결해 주세요.

• [헤이카카오/제품][카카오미니 > 연결]

  여러 대의 스마트폰에서 동시에 스피커를 관리할 수 있나요?

  한 대의 기기에는 하나의 카카오계정만 연결 가능합니다. 카카오미니는 다중 사용자 연결을 지원하지 않습니다.