본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 35건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오모먼트][광고정책][심사상태]

    심사 결과는 어디서 확인할 수 있나요?

    광고 심사 결과는 메일, SMS 혹은 카카오톡을 통해 알림메시지가 발송되며, 카카오모먼트 관리자센터 로그인 후 아래 메뉴를 통해 확인하실 수 있습니다.심사보류 사유를 확인하여 소재를상태- 운영 가능 : 소재 등록 후 심사 혹은 재심사를 통해 등록된 소재가 심사 승인 처리 된 상태- 운영 가능(수정사항 심사중) : 심사완료된 소재를 수정하여 재심사가 진행 중상태, 수정 전 소재로 광고 게재 가능- 운영 가능(수정사항 심사보류) : 심사완료된 소재를 수정하여 재심사 요청하였으나 심사보류된 상태, 수정 전 소재로 광고 게재 가능- 관리자정지수정하여 재심사 보류된 상태, 수정 전 소재로 광고 게재 불가능- 수정사항 심사 중 : 수정 이전 소재가 심사 승인 상태 경우에만 수정 소재 심사 완료 이전까지 계속 노출.수정 이전 소재가 모니터링 보류 상태면 노출되지 않습니다. - 운영 불가(콘텐츠 오류) : 소재에 연동된 콘텐츠의 상태가 변경되어 운영이 불가능한 상태

  • [카카오모먼트][광고정책][심사상태]

    구매한 광고상품의 소재심사에 소요되는 시간이 궁금합니다.

    카카오모먼트를 통해 등록된 광고는 모두 심사 과정이 필요합니다.광고 심사는 광고캐시 잔액 여부와 관계없이 심사가 진행되며, 등록 후 심사 승인까지 보통 영업 기준 최대 2일이 소요됩니다또한 다수의 중복 소재를 등록하는 경우에는 심사 승인까지 더 오래 걸릴 수 있으며 당사 내부 정책에 따라 광고 집행이 제한될 수 있습니다.심사 상태는 광고관리 > 캠페인 > 소재를

  • [카카오모먼트][광고정책][소재 제작 가이드]

    이미지(네이티브) 소재 유형의 제작 가이드가 궁금합니다.

    프로필명은 수식어가 포함되지 않은 브랜드명으로 구성해야 합니다.   C.

  • [카카오모먼트][광고정책][소재 제작 가이드]

    카카오톡 채널 랜딩페이지의 연락처 기재방법을 알려주세요.

    카카오톡 채널을 랜딩 URL로 사용할 경우 채널의 기본 정보에 고객센터 연락처, 이메일 등이 등록되어 있어야 합니다.모먼트 관리자센터에서 카카오톡 채널 연동/상태(ex.캠페인-채널 선택) 확인 시점에 고객센터 연락처가 없는 경우 '채널 관리자센터'에서 입력이 필요합니다. [경로] 채널 관리자센터 > 프로필 > 홈 탭 카드 설정 > 기본 정보 설정(톱니바퀴) > 고객센터 연락처 입력▶ 채널 관리자센터 홈 탭 카드 설정 바로가기

  • [카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]

    업종에 따라 제출해야 하는 서류가 있나요?

    심사 서류 접수는 관련 법령에 따라 광고 진행이 가능한지를 확인하는 과정입니다. 업종에 따라 서류 제출이 필요할 수 있습니다.서류는 광고계정 단위로 관리되며, 소재 심사시에 필요한 경우 참고 될 수 있습니다.※ 법적으로 사전심의를 규정한 업종은 광고 사전심의를 받아야 하며, 사전심의에 대한 증빙자료를 요청할<서류 업로드 경로>[경로] 광고계정 > 설정 > 심사서류 관리 > + 심사서류 등록하기<서류 업로드 시 주의사항>- 업종선택 시 업종에 따른 필요서류를 확인할 수 있습니다. - 대상

  • [카카오모먼트][광고정책][심사상태]

    서류 제출 방법이 궁금합니다.

    서류는 광고계정 단위로 관리되며, 소재 심사 시에 필요한 경우 참고될 수 있습니다.<서류 업로드 경로>1) [경로] 광고계정 > 설정 > 심사서류 관리 > + 심사서류 등록하기2) 업종 선택 > 필요서류 확인 > 파일 업로드 > 저장

  • [카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]

    Daum 지면에 노출이 제한되는 업종이 있나요?

    아래 업종은 광고소재가 승인된 상태라도 Daum 지면에서 노출이 되지 않습니다. ※ Daum의 모든 지면 노출제한 업종- 운세- 특수기기- 투자정보서비스- 신용조사/채권추심- 부동산매매- 문신- 명품쇼핑※ 참고사항- 위 업종은 Daum 지면 노출 제한이나 제휴 네트워크를 통해 노출 가능합니다.- 이 외의 업종은 ‘카카오모먼트 관리자센터 광고정책’ 공통 심사정책 및

  • [카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]

    광고 집행 시 제한되는 업종이 있나요?

    담배 및 니코틴을 포함한 전자담배, 니코틴이 포함된 액상, 카트리지를 판매하거나 를 중개하는 사이트는 광고 집행이 불가합니다. 2.미팅, 채팅, 만남주선 혹은 와 유사한 서비스 또한 광고 집행이 불가합니다.14. 모텔업종은 광고 집행이 불가합니다. 15.자세한 업종별 가이드는 아래 링크를 클릭하여 확인해 주세요.▶ 카카오모먼트 관리자센터 제한 업종 안내 바로가기▶ 카카오모먼트 관리자센터 업종별가이드 바로가기

  • [카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]

    [업종별 심의 가이드] '제약/의료' 업종 가이드가 궁금합니다.

    · 국가기관 및 유관기관의 인가, 허가, 등록, 신고 등이 필요한 업종의 경우 해당 사항 확인 후에 광고 등록 및 집행이 가능합니다. · 각 개별 서비스의 운영정책/약관에 따라 광고가유형에 따라 특정 업종은 광고 집행이 불가할 수 있습니다. · 제휴 매체/게재지면(노출위치)/서비스별로 광고 노출 가능한 업종이 상이하게 적용될 수 있으며 광고 심사 정책에 따라 언제병의원 1) [의료법]에 따라 의료기관 개설 신고서 또는 의료기관 개설 허가증 제출 후 광고 집행이 가능합니다. - 단, 건강보험심사평가 사이트에서 조회를 통해 확인 가능한 경우명칭 사용이 가능합니다. 8) 소재에는 선정적 내용, 자극적 내용, 미용 시술 등에 관련된 내용을 포함할 수 없으며, 산부인과, 비뇨기과, 대장항문과는 이용자가 거부감을 가질약국 1) [약사법]에 따라 약국 개설 등록증 제출 후 광고 집행이 가능합니다. - 단, 건강보험심사평가 사이트에서 조회를 통해 확인 가능한 경우 서류 제출을 생략할 수 있습니다.

  • [카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]

    [업종별 심의 가이드] '문화/엔터테먼트' 업종 가이드가 궁금합니다.

    · 국가기관 및 유관기관의 인가, 허가, 등록, 신고 등이 필요한 업종의 경우 해당 사항 확인 후에 광고 등록 및 집행이 가능합니다. · 각 개별 서비스의 운영정책/약관에 따라 광고가   (1) 선정적 표현, 음란성, 비속어, 사회적 이슈 등의 자극적 표현   (2) 속옷 착용 등 노출이 심한 장면, 성적 장면, 성적 수치심을 유발하는 장면, 폭력적 장면게임 1) [게임산업진흥에 관한 법률]에 따른 등급분류를 받지 않은 게임물은 광고 집행이 불가합니다. 2) 게임물관리위원회에서 조회되지 않는 게임물은 증빙자료를 요청할 수 있습니다.쉽게 인지되도록 제작해야 하며, 지나치게 사실적으로 묘사된 이미지는 광고 집행이 불가합니다. 6) 선정적 캐릭터 이미지, 실제 총기로 오인할 여지가 있는 이미지, 폭력적고 잔인한   (1) 선정성과 폭력성이 짙은 성인용 게임   (2) 고스톱, 포커 등 사행성 게임 및 사행성 게임과 유사한 형태의 게임   (3) 선정적고 음란한 표현, 폭력적 표현, 혐오감을