도움말 검색 결과

• [카카오모먼트][광고관리][운영하기]

  전환 목표 캠페인은 어떻게 운영하는게 좋을까요?

  주세요.2) 저효율 소재는 빠르게 OFF 후 신규 소재로 대체하여 고효율 소재 지속 발굴해 주세요.3) 소재 변경 시 기존 운영 그룹 내 소재 추가 (구매 전환 건수가 많은 그룹일수록

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][회원가입]

  카카오비즈니스 계정 또는 비밀번호를 분실하였습니다.

  카카오모먼트 관리자센터 이용을 위한 카카오계정 또는 계정의 비밀번호를 분실하신 경우에는 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.또한 회원가입 시 "이 휴대폰 번호로 가입한 사용자가 존재합니다자주 사용하시는 이메일의 메일함에서 'Kakao' 또는 '카카오팀'을 검색해보세요. 3) '카카오계정 찾기'를 통해 프로필이름/전화번호로 찾기 또는 본인 명의 휴대폰 인증으로 찾기를  ▶ 비밀번호 찾기 바로가기 1) 카카오계정의 이메일 주소 또는 카카오톡에 등록된 전화번호를 입력하여 비밀번호를 찾으실 수 있습니다.

• [카카오모먼트][효율관리][맞춤 보고서]

  맞춤보고서란 무엇인가요?

  카카오모먼트 관리자센터의  맞춤보고서란 집행한 광고의 결과를 원하는 항목별로 구성하여 확인할 수 있는 맞춤화된 보고서입니다. 

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][광고계정 관리]

  광고계정이 관리자정지 상태입니다. 이유가 무엇인가요?

  광고계정의 관리자정지란 광고계정이 카카오 관리자에 의하 운영 중지 상태로 변경된것을 말합니다.모먼트 관리자센터에서 지원하던 기능이 변경/종료되어 과소진 등의 이슈로부터 광고주의 피해를최소화 하기 위해서이거나, 카카오비즈니스/카카오광고 운영정책을 위반한 경우 광고계정이 관리자정지될 수 있습니다.관리자정지 주요 사례 및 사유 확인 방법은 다음과 같습니다.■ 플랫폼광고계정의 설정을 변경하시도록 안내 드리고 있습니다.안내 드린 기한 내에 광고계정 설정을 변경하지 못해 관리자정지 된 경우 '카카오비즈니스' 상담톡으로 문의 또는 플랫폼 공지사항에서카카오비즈니스 이용약관 또는 본 운영정책, 심사가이드 등에 따른 의무를 위반하는 경우 광고소재 제한, 사이트 제한, “서비스” 이용제한 및 집행계약 해지 등의 조치(이하 “이용제한 조치”라합니다)를 할 수 있으며 그 구체적인 기준 등에 대해서는 회사가 정하는 바에 따릅니다.

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][알림 설정]

  카카오모먼트 관리자센터에서 발송하는 알림을 카카오톡 또는 SMS로 받고 싶습니다.

  광고계정의 모든 변동사항에 대해 발송되며, 별도의 알림 설정이 불가합니다.카카오톡으로 추가 알림 메시지 발송을 선택할 수 있으며, 카카오계정으로 가입 또는 통합계정으로 변경 시 인증받은(카카오톡 미가입자는 SMS 발송)[경로] 광고계정 > 우측 상단 메일 주소 > 내 정보 관리 > 알림 설정※ 참고사항-심야 시간대 알림 거부를 한 광고계정은 오전 9시경에 카카오톡으로

• [카카오모먼트][광고상품][메시지 광고]

  모먼트 관리자센터에서 발송할 수 있는 채널 메시지 소재 유형이 궁금합니다.

  와이드이미지, 와이드리스트, 캐러셀커머스, 캐러셀피드, 기본텍스트가 있으며 총 6가지 유형을 제공합니다.이벤트 홍보, 브랜드 소식 알림, 쿠폰 발송, 동영상 홍보 등 주목도 높고 다양한 구성의메시지 유형을 사용해보세요.■ 프리미엄동영상형- 첨부한 동영상이 말풍선에서 카카오톡 설정에 따라 자동으로 재생 가능한 유형입니다.- 광고에 특화된 유형으로 동영상을 활용한 메시지를발송하실 수 있습니다.■ 와이드이미지형- 큰 사이즈의 이미지를 활용해 주목도 높은 메시지를 구성할 수 있습니다. ■ 와이드리스트형- 다양한 주제의 메시지를 리스트 유형으로 구성할

• [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

  메시지 소재에 쿠폰을 첨부하여 발송할 수 있나요?

  모먼트 관리자센터에서는 메시지 소재에 쿠폰강조버튼을 추가하여 발송이 가능하며채널 관리자센터에서 생성된 쿠폰을 불러오거나, 직접 생성한 쿠폰을 첨부하실 수 있습니다.1.소재 등록하기[경로] 광고계정 > 광고만들기 > 카카오톡 채널x도달 캠페인 > 광고그룹 > 소재 만들기[경로] 광고계정 > 광고관리 > 광고자산 관리 > 메시지 관리 > + 새 메시지구성 요소별 등록 가이드▶메시지 만들기 가이드 바로가기※ 참고사항- [소재 지표 > 메시지 지표] 항목에 '캐러셀 쿠폰 버튼 클릭수', '쿠폰 버튼 클릭수'가 집계됩니다.- 쿠폰강조버튼을적용한 채널 메시지는 카카오톡 최신 버전(v10.0.0 이상)에서만 정상 노출되며, 하위 버전의 카카오톡에서는 ‘최신 버전 업데이트 메시지’가 노출됩니다.이는 오류사항이 아니며 AOS

• [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

  동영상 소재의 노출 위치를 알고 싶습니다.

  동영상 광고는 주목도 높은 카카오톡, 카카오스토리, 다음 모바일 지면에 동영상 광고 소재 노출 목적을 기반하여 운영하는 광고입니다..☞ 비즈니스 가이드 바로가기☞ 소재 구성 가이드 바로가기※ 참고사항- 맞춤형보고서를 통해서 게재지면 별 효율 및 성과분석을 주기적으로 진행하여 주세요.

• [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

  이미지>네이티브 소재란 무엇인가요?

  디자인할 수 있습니다.광고 유형과 목표, 대상 그리고 노출 형태를 원하는대로 선택할 수 있으며, 다양한 잠재고객에게 광고가 노출되면서 자연스럽게 광고의 효율과 전환을 높여주는 소재 유형입니다.소재구성 요소는 이미지>네이티브 제작가이드에서 확인해주시기 바랍니다. 

• [카카오모먼트][결제 및 청구][세금계산서]

  세금계산서 발행실패로 보여집니다. 사유를 알 수 있을까요?

  카카오모먼트 관리자센터는 당월 광고 소진한 금액에 대해 익월 초 세금계산서가 발행됩니다.발행하는 시점에 사업장의 휴.<조회 방법>카카오모먼트 관리자센터 > 광고계정 > 설정 > 광고계정 관리 > 세금계산서 "발행내역" 최근 12개월 내 조회 가능발행내역의 상태 필드에서 "발행실패"라고 보여지는 경우클릭하면 실패사유가 보여집니다.※ 실패 된 세금계산서를 변경된 사업자의 정보로 세금계산서 받길 원하시는 경우에는 담당 대행사 혹은 '카카오비즈니스' 카카오톡 상담톡을 통해 요청 주시기