도움말 검색 결과

• [카카오워크][관리자]

  기기 인증 승인 시 복구키를 입력하라고 떠요.

  기기 인증 승인은 슈퍼관리자만 할 수 있으며, 슈퍼관리자는 복구키가 등록된 기기에서만 승인할 수 있습니다. 슈퍼관리자도 사용하는 기기별로 복구키 등록이 필요하며, 최초 한 번만 등록하면 기기 인증 승인 기능을 정상적으로 이용할 수 있습니다.최초 가입 및 워크스페이스를 개설한 기기에선 복구키가 자동으로 등록되기 때문에별도 절차 없이 기기 인증을 승인할 수 있지만, 그 외 기기에선 복구키 30자리를 입력하는 과정을 거쳐야기기 인증 승인 기능을 사용할 수 있습니다.따라서 신규 기기 인증 요청에서 '수락' 또는 '거절' 버튼을 눌렀을 때,복구키가 등록되지 않은 기기라면 복구키 입력 화면으로 진입하게 됩니다.

• [카카오워크][설문][공통]

  카카오워크 설문 서비스를 이용하고 싶어요.

  카카오워크 설문은 무료 서비스로, 카카오워크를 쓰는 구성원은 누구든지 설문 기능을 이용할 수 있습니다.아래의 두 가지 방법을 통해 카카오워크 설문 서비스에 접속할 수 있습니다.카카오워크

• [카카오워크][메일][사용자]

  수신 서버 응답 메시지에 따른 사유를 알고 싶어요.

  수신자의 메일 서버가 제공한 SMTP 500 오류코드를 기반으로 발신자의 메일 서버에 생성되는 메시지입니다.응답 메시지실패 사유Service not available현재 서비스를 이용할from your IP IP당 동시 접속 수를 초과하여 접속이 거부됨Your IP blocked from this serverIP가 차단됨detect illegal relaySMTP 인증아이디와 보내는 메일 아이디가 일치하지 않아 거부됨Too many recipients1회 발송 가능한 수신자 수 초과 Syntax error in return path발신 주소 형식오류Service not available서비스 이용 불가 상태From Account disabled발신 주소가 휴면 상태Access denied to unauthenticateduser인증하지 않고 발송 시도Access denied발신 주소가 비정상Invalid from address존재하지 않는 발신 주소Relay denied릴레이 거부Mailbox unavailable수신자가

• [카카오워크][워크스페이스]

  워크스페이스를 생성하고 싶어요.

  워크스페이스란 회사/단체 단위로 구성되는 업무 공간입니다. 워크스페이스를 생성하는 방법은 다음과 같습니다. 1.카카오워크 앱을 실행하고 [관리자 계정 만들기]를 선택합니다. 2. 관리자 계정 가입에 필요한 약관을 동의하고, [동의하기] 버튼을 선택합니다. 3.

• [카카오워크][가입/로그인]

  이메일 인증번호가 오지 않아요.

  만약 이메일로 인증번호가 오지 않는 경우, 다음 사항들을 확인해 주세요. - 가입 시 등록한 이메일 주소가 올바른지 확인해 주세요.. - 사용 중이신 네트워크 환경을 확인해 주세요.  . - 일시적인 네트워크 오류로 인한 문제일 수 있으니, 일정 시간이 지난 후 다시 시도해 주세요.

• [카카오워크][메일][관리자]

  공용메일 계정을 생성할 수 있나요?

  공용 주소록 관리 > [공용 주소록 그룹관리] 메뉴로 이동합니다.2. '그룹 추가' 버튼을 선택하여, 그룹명 및 그룹 ID를 입력하여 그룹을 생성합니다.'공용 주소록 멤버 관리' 메뉴로 이동합니다.4. 해당 그룹을 선택하고, 그룹의 멤버를 추가하여 공용 메일 멤버를 설정합니다.

• [카카오워크][메일][사용자]

  카카오워크 메일을 받지 못했어요.

  메일 수신이 되지 않는 경우 아래 내용을 확인해 주세요.MX레코드를 잘못 등록한 경우- 도메인을 연동한 후 메일을 받아보지 못했다면 관리자에게 MX레코드 확인을 요청하세요.   MX레코드란 메일을 주고받을 수 있도록 입력해야 하는 정보로, 변경되거나 삭제되었을 경우 메일을 정상적으로 수신할 수 없습니다.발송자의 이메일 주소를 수신 차단한 경우- 환경설정 >[수신 거부] 메뉴에서 발송자의 이메일 주소가 있는지 확인해 주세요.- 수신차단 목록에 발송자의 이메일 주소가 있다면 해당 메일 주소를 삭제해 주세요.메일함 저장 공간을 초과한 경우- 카카오워크 메일에서 제공하는 저장 공간을 초과한 경우 메일을 받지 못할 수 있습니다.- 메일함을 정리하거나, 이용 중인 요금제를 업그레이드해 주세요. 

• [카카오워크][가입/로그인]

  아이디가 기억나지 않아요.

  . - 워크스페이스 가입 시 사용한 이메일 주소로 '워크스페이스 멤버로 가입했습니다.'라는 제목의 메일이 발송됩니다.사용 중이신 메일 수신함 내에 카카오워크 가입 관련 메일이 수신되었는지 확인해 주세요. - 워크스페이스의 '멤버 관리' 권한이 있는 관리자는 관리자 서비스 > 워크 서비스 멤버 >[멤버 관리] 메뉴에서 사용자별 아이디를 확인할 수 있습니다. - 로그인된 기기가 있을 경우, 카카오워크 > 더보기(...) > '로그아웃' > [내 워크스페이스] 화면에서 아이디를

• [카카오워크][메일][사용자]

  주소록은 어떻게 등록하나요?

  • 디바이스 정보 : PC주소록에서 직접 연락처를 추가하거나, 메일함 목록에서 바로 연락처를 등록할 수 있습니다.카카오워크 주소록에서 자주 메일을 주고받는 연락처를 관리해 보세요.주소록에서카카오워크 메일 오른쪽 상단의 '주소록' 아이콘을 클릭합니다.2. '연락처 추가' 버튼을 선택합니다.3.'주소록 추가'를 선택합니다.3. 새 창에서 정보를 수정하고, '저장' 버튼을 눌러 저장합니다.

• [카카오워크][메일][사용자]

  주소록 가져오기는 어떻게 하나요?

  파일의 주소록을 업로드하여 대량의 외부 메일 주소를 한번에 등록할 수 있습니다. 메일 > 그룹 관리 > [파일로 가져오기] 메뉴에서 '파일 선택' 버튼을 선택하고 CSV 또는 세미콜론으로 구분된 TXT 파일을 업로드합니다.2.가져온 주소록에 해당하는 필드값을 설정하고 '다음' 버튼을 선택합니다.4. 주소록 가져오기 결과를 확인하고 오류가 없으면 '확인' 버튼을 선택합니다.주소록 파일이 없을 경우1.주소록 파일이 없을 경우에는 '샘플 다운로드' 버튼을 선택하여 주소록 샘플을 다운로드할 수 있습니다. 양식으로 제공된 예시는 삭제 후 사용해 주세요.2.주소록 가져오기 결과를 확인하고 오류가 없으면 '확인' 버튼을 선택합니다.* 주소록 가져오기에 대해 더 자세히 알아보려면 관련문서를 참고하세요.