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도움말 검색 결과 (총 99건)
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][구매결정관리]
구매 결정 연장이 무엇인가요?구매자가 배송 중 또는 배송 완료 상태에서 상품을 받지 못한 경우, 자동 구매 결정을 늦추는 기능입니다. 발송처리+6일째에 발송되며 1회 10일에 한하여 연장할 수 있습니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
엑셀 일괄발송 처리는 어떻게 하나요?[판매관리 > 주문/배송관리] 메뉴에서 '결제완료', '배송준비중' 상태의 주문을 검색합니다.2.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
톡체크아웃 지정택배로 수거하려면 어떻게 설정하나요?판매자가 [톡체크아웃 관리자센터 > 판매점정보 > 택배사/배송지 정보 관리] 에서 '반품 택배사'를 '톡체크아웃 지정택배'로 선택하면 톡체크아웃 지정택배로 수거됩니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]
교환 재발송할 상품이 품절되었을 경우 어떻게 해야 하나요?[톡체크아웃 관리자센터 > 판매관리 > 교환 관리] 메뉴에 접속한 후, 반품 전환 처리가 필요한 교환 건을 선택합니다. 2.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]
교환 배송비는 어디에서 입력할 수 있나요?[톡체크아웃 관리자센터 > 판매자정보 > 택배사/ 배송지 정보관리] 메뉴에 접속한 후, 페이지 하단 '반품 택배사 및 배송지 정보' 영역의 '반품 택배비 (편도)' 항목에 편도 반품
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
기타 오류라고 발송처리가 안됩니다. 어떻게 해야 하나요?기타 사유의 경우 동일 송장번호에 수취인 정보가 2건 이상인 경우 발생할 수 있습니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][취소관리]
구매자가 부분 취소를 해서 무료배송 조건에 해당되지 않습니다. 배송비는 누가 부담하나요?구매자 책임사유인 경우 구매자가, 판매자 책임사유인 경우 판매자가 부담하게됩니다. 구매자는 의무발송기한 이후에 배송지연을 이유로 한 경우에만 판매자 책임사유를 선택할 수 있습니다. ※ 참고 ※ - 의무발송기한은 결제 완료일 기준 3영업일 입니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
송장폼이 변경되었습니다. 어디에서 수정할 수 있나요?[판매관리>주문/배송관리] 메뉴에 접속합니다. 2. 발송처리할 주문을 선택합니다. 3. '굿스플로 송장 출력' 버튼을 선택합니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
의무발송기한이 어떻게 되나요?의무발송기한은 결제 완료일 기준 3영업일 입니다. 단, '발송지연 안내'를 통해 의무발송기한을 연장할 수 있습니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
유효하지 않은 계약코드라고 확인되며 출력이 되지 않습니다.계약코드가 종료된 상태입니다. 계약한 대리점으로 계약코드의 상태를 확인하시고 갱신 또는 계약코드 변경 후 택배사 등록을 다시 진행하고 출력하시기 바랍니다.