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도움말 검색 결과 (총 257건)
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]
구매자가 반품 철회를 요청할 경우 어떻게 처리해야 하나요?[구매 내역 > 취소/반품/교환] 메뉴에 접속하고 해당 반품 요청 건을 클릭한 후, '반품 정보' 페이지 하단 '반품 요청 철회' 버튼을 클릭합니다.추가로 관리자센터에서는 반품 거부로
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[톡체크아웃 관리자센터][정산관리][부가세 신고]
부가세 신고자료의 세부내역을 한번에 볼 수 있나요?톡체크아웃에서는 판매점의 편리한 부가세 신고를 위해 [정산관리 > 부가세 신고자료] 를 제공하고 있습니다. 해당 메뉴에서 부가세 신고를 위한 매출내역을 조회할 수 있습니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]
실수로 다른 주문을 교환 수거 완료/ 교환 재발송(승인) 처리했는데, 철회할 수 있나요?단, 교환 수거완료 상태라면 교환 불가 처리 후 재신청 가능합니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]
교환상품이 결제 취소 실패로 조회되는데 어떻게 해야 하나요?'교환 불가' 처리 혹은 '반품 전환' 처리 시 구매자가 이미 결제했던 교환배송비에 대한 결제취소가 실패할 수 있습니다.이 경우 3영업일 내에 처리 예정입니다만, 오랜 시간 남아있는
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점입점]
판매점 입점 조건이 어떻게 되나요?톡체크아웃 판매점은 국내에 사업자 등록되어 정상 영업중인 사업자만 입점이 가능합니다.사업자등록번호가 없는 개인과 해외 사용자는 입점이 불가 합니다.통신판매사업자로 등록되어 있는 업체만
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
운송장 번호가 없을 때엔 어떻게 배송정보를 기재하나요?택배인 경우 반드시 운송장번호를 기재해야합니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]
구매자가 부분 반품을 요청했다가, 전체 반품으로 변경해달라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?(반품 요청 철회는 반품 요청중 상태인 경우에만 가능합니다.)또는 판매자가 반품불가 처리를 한 후 재신청 하는 방법이 있습니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
엑셀일괄 발송 시 택배사명과 송장번호를 꼭 써야하나요?다운로드 받은 엑셀의 열을 삭제하지 않은 상태로 택배사명과 송장번호를 모두 입력해야 합니다.배송방법이 ‘퀵서비스/ 직접전달/ 방문수령/ 배송없음’ 인 주문은 택배사 명과 송장번호를
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
발송정보 업로드 시 모든 필드가 다 필요한가요?다운로드 받은 엑셀의 열을 삭제하지 않은 상태로 택배사명과 송장번호를 모두 입력해야 합니다.배송방법이 ‘퀵서비스/ 직접전달/ 방문수령/ 배송없음’ 인 주문은 택배사 명과 송장번호를
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[톡체크아웃 관리자센터][정산관리][정산방법 및 지급]
정산예정금액과 실제 정산된 금액에 차이가 발생했어요.문제가 해결될 경우 +5 영업일 이내에 기타 환급으로 차액 처리가 진행되며, +5 영업일이 경과하도록 해결이 되지 않는 경우에는 상세 사유 확인을 위해서 고객센터로 문의해 주세요.