카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 182건)
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[키워드 광고][결제 관리][환불요청]
유상캐시 환불 신청 후 환불실패 될 수 있나요?환불 실패 사유에는 여러 사유가 발생할 수 있습니다.잔액부족, 예금주명 불일치, 환불계좌 오류, 광고주 오신청 등 다양한 사유로 실패될 수 있습니다.1) 잔액부족키워드광고 관리자센터는환불승인 시점에 광고계정 내 잔액이 0원 이상이어야 환블 승인이 가능합니다.환불 승인 시점에 -(마이너스) 잔액이 발생할 경우 환불실패 될 수 있으나, 광고계정을 OFF 및 일예산을운영해 주시길 바랍니다.2) 예금주명 불일치작성하신 예금주명과 실제 통장사본의 예금주명이 상이할 경우 환불 승인이 거부될 수 있습니다,※ 참고사항환불 실패 시 안내 받을 이메일 주소로
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[키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]
신용카드 충전한 비용 영수증은 어디서 확인하나요?<키워드 광고 관리자센터>1) KG이니시스- 사이트 : KG이니시스(https://www.inicis.com/payment_view)- 메뉴 : 고객센터 > 거래내역조회 메뉴에서 조회가능- 확인수단 : 신용카드- 조회방법 : 카드결제 카드번호, 승인번호(혹은 이메일주소)2) 다날페이 전자결제 - 사이트: 다날페이(https://www.danalpay.com/main
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[키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]
카카오페이 자동결제를 등록하려고 하였으나 카카오톡 메시지 전송이 안옵니다.결제 카드관리에 결제카드 등록을 원하실 경우 카카오페이에 카드 등록을 해주셔야 합니다.카카오페이 메시지는 카카오 계정과 연결된 톡으로 발송되며, 아래와 같은 사유는 발송이 불가 합니다[메시지 안내 불가 케이스]- 카카오페이 서비스(카카오머니, 카드자동결제 등) 가입 및 본인인증을 하지 않은 경우- 카카오계정의 생년월일과 입력한 생년월일이 일치하지 않을 경우- 카카오페이가
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[키워드 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]
카카오계정이란 무엇인가요?카카오계정은 카카오 서비스를 이용할 수 있는 이메일 형식의 아이디입니다.카카오계정에 가입하면 카카오와 제휴한 다양한 서비스를 복잡한 회원 가입 없이 이용할 수 있습니다. 카카오계정으로 카카오비즈니스에 로그인 후 약관 동의 및 인증을 진행하시면 카카오 비즈니스 통합 가입이 완료됩니다.한번의 가입으로 카카오의 주요 비즈니스 서비스 및 개발 예정인 신규가능할 수 있으며 각각의 비즈니스 서비스 이용 현황을 간편하게 확인하실 수 있습니다.카카오비즈니스 통합 대상 서비스는 아래와 같습니다.✔ 카카오비즈니스 통합 대상 서비스- 비즈니스 관리자센터- 카카오톡 채널- 모먼트, 키워드광고, 브랜드검색 광고- 픽셀&SDK- 디벨로퍼스- 챗봇/지식 관리자센터- 카카오맵 매장관리- 카카오비즈니스 세미나- 톡체크아웃- 카카오톡 예약하기
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[키워드 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]
광고계정에 초대할 수 있는 멤버 조건이 있나요?초대할 이메일주소가 카카오계정에 가입되어 있고, 카카오비즈니스 통합회원 전환에 동의한 경우에만 초대 가능합니다.멤버 초대는 광고계정의 마스터 권한에서만 가능합니다.
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[키워드 광고][운영하기][도구 관리]
픽셀 & SDK 이벤트 중 잠재고객은 어떤걸 의미하나요?'잠재고객'은 특정 서비스를 신청하기 전의 사용자를 대상으로 사용합니다.사전예약/상담신청/시승신청/대출한도조회/보험료조회 태그 추가하여 이벤트를 보내주시면 전환을 최적화 하는데 도움이
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[키워드 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]
(구)로컬광고 플랫폼을 탈퇴하고 싶습니다.(구)로컬광고 플랫폼의 서비스 지원이 2022년 12월 27일부로 종료되었습니다.종료 이후의 정상적인 탈퇴를 위해 아래 내용을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.1.카카오비즈니스' 톡 상담 및 고객센터 문의하기를 통해 문의주시면 환불 금액 및 절차를 안내해드리겠습니다.1) 비즈캐쉬 잔고 확인플랫폼 종료 이후에는 '카카오비즈니스' 고객센터를 통해문의 및 확인 가능 ☞ ‘카카오비즈니스’ 톡 상담 바로가기 ☞ 웹고객센터 문의 바로가기2) 고객센터에 환불 요청 • 환불 요청시 환불 승인까지 영업일 기준 3~5일 소요될 수 있습니다
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[키워드 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]
(구)키워드광고 플랫폼을 탈퇴하고 싶습니다.(구)키워드광고 플랫폼의 서비스 지원이 2022년 7월 1일부로 종료되었습니다.종료 이후의 정상적인 탈퇴를 위해 아래 내용을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.1.카카오비즈니스' 톡 상담 및 고객센터 문의하기를 통해 문의주시면 환불 금액 및 절차를 안내해드리겠습니다.1) 비즈캐쉬 잔고 확인플랫폼 종료 이후에는 '카카오비즈니스' 고객센터를 통해문의 및 확인 가능 ☞ ‘카카오비즈니스’ 톡 상담 바로가기 ☞ 웹고객센터 문의 바로가기2) 고객센터에 환불 요청 • 환불 요청시 환불 승인까지 영업일 기준 3~5일 소요될 수 있습니다
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[키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]
최소 충전한도액이 있나요?최소 1천 원 이상부터 충전이 가능합니다.충전 시 결제수단 선택 이전, 충전금액을 설정 하신 후에 해당 금액으로만 카드/무통장입금이 가능합니다.
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[키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]
자동결제 내 일 지출한도 설정은 어떻게 하나요?자동결제 카드 등록 시 일 지출한도를 설정하셔야 합니다.일 지출한도는 1,000원 이상 2,000만 원 이하의 1,000원 단위 숫자로만 입력 가능합니다.결제카드에 등록된 일 지출한도는자동결제 수단에 한하여만 적용되며, 다른 충전수단은 적용되지 않습니다.< 일 지출한도 설정방법>[경로] 광고계정> 설정> 결제카드 관리 > 첫 카드 등록시 '일 지출한도' 등록※