도움말 검색 결과

• [카카오맵 매장관리][매장 등록][매장 권한]

  내 매장을 등록하려고 하는데 이미 관리자가 등록된 매장이라고 나와요.

  등록하려는 매장 조회시 이미 관리자가 등록된 매장으로 확인될 경우, 본인이 해당 매장을 운영하는 주체(사업자)임을 증명할 수 있는 사업자등록증을 제출하면, 심사 후 이상 없을 시 해당매장의 관리자로 등록해 드립니다.매장 관리자가 교체될 경우, 기존에 관리자로 등록돼 있던 회원은 해당 매장에 대한 관리 권한을 잃게 되며, 더 이상 해당 매장을 관리할 수 없습니다

• [카카오맵 매장관리][시작하기][탈퇴]

  카카오맵 매장관리 서비스 탈퇴 후 재가입은 언제든 가능한가요?

  네. 탈퇴 후 바로 재가입이 가능합니다.

• [카카오맵 매장관리][매장 관리][공통]

  매장을 한꺼번에 여러 개 관리할 수 있나요?

  네, 하나의 카카오맵 매장관리 계정으로 다수의 매장을 등록하여 관리할 수 있습니다.단, 하나의 계정으로는 최대 10개까지만 매장 등록이 가능하며,본인이 직접 운영하는 것이 아닌 매장을대리로 등록하여 관리하는 것은 불가능합니다.

• [카카오맵 매장관리][매장 등록][등록/심사]

  내 매장을 등록하려면 어떤 서류를 제출해야 하나요?

  카카오맵 매장관리 서비스에서는 등록하려는 매장의 업종에 따라, 매장의 적법성/유효성 등을 확인할 수 있는 서류의 제출을 요청하고 있습니다.업종별 제출 서류 목록은 카카오맵 매장관리이용가이드에서 자세히 확인할 수 있습니다.또한 등록하려는 매장이 이미 카카오맵에 등록된 매장이거나, 다른 매장주가 관리중인 매장일 경우에도, 본인이 해당 매장을 운영하는 주체(사업자)임을 확인하기 위한 수단으로 사업자등록증의 제출을 요청하고 있습니다.

• [카카오맵 매장관리][시작하기][장기 미사용]

  카카오맵 매장관리 서비스에 오랜만에 로그인을 했는데, 서비스에서 내 관리 매장이 보이지 않아요.

  카카오맵 매장관리에 1년간 로그인을 하지 않았거나, 카카오 서비스를 1년간 사용하지 않아 카카오계정이 휴면 상태로 전환되었을 경우, 내가 등록한 매장에 대한 관리 권한이 회수됩니다.권한이회수된 매장은 더 이상 내 관리 매장 목록에서 보이지 않으며, 권한을 요청하려면 해당 매장을 등록하는 절차를 다시 거쳐야 합니다.카카오맵 매장관리 서비스에서는 위와 같이 관리 권한이회수되기 1개월 전에 카카오톡채널 알림 메시지를 통해 안내해 드리고 있습니다.매장 관리 권한을 유지하려면 1년이 경과하기 전에 카카오맵 매장관리 서비스에 로그인하시기 바랍니다.

• [카카오맵 매장관리][시작하기][탈퇴]

  카카오맵 매장관리 서비스에서 탈퇴하면 내 매장이 카카오맵에서 삭제되나요?

  탈퇴할 경우 등록한 매장에 대한 관리 권한만 회수됩니다.카카오맵 매장관리 서비스를 통해 등록되어 카카오맵 등 카카오 서비스에 노출되던 매장 정보는, 탈퇴 이후에도 계속 카카오 서비스에(매장주 본인임을 인증할 수 있는 사업자등록증 첨부 필수)1.

• [카카오맵 매장관리][매장 관리][공통]

  어떻게 하면 카카오맵/DAUM 에서 내 매장이 잘 노출되나요?

  매장명을 정확히 입력해주세요.매장명이 실제 운영중인 매장의 상호명과 다르거나, 상호명 외에 매장을 수식하는 단어들이 추가될 경우, 사용자들이 매장을 정확히 인지하는 데 혼란을 줄 수매장의 업종을 최대한 구체적으로 선택해주세요.매장의 업종을 너무 광범위하게 설정했을 경우, 구체적인 업종을 검색하는 사용자들에게 노출되지 않을 수 있습니다.예시로, 매장의 업종을 "(ex.전망좋은곳, 루프탑)

• [카카오맵 매장관리][매장 관리][매장 권한 위임]

  내가 운영하는 매장을 다른 사람이 관리하도록 권한을 위임하고 싶어요.

  매장 대시보드에서 매장명 우측의 세로 말줄임표(⋮) 버튼을 클릭하면 매장의 관리자 권한을 위임할 수 있습니다.이때 권한을 위임받으려는 사람 또한 카카오맵 매장관리 서비스에 가입되어있어야만 위임이 가능합니다.- 모바일 : 매장 목록에서 매장 선택 > 대시보드 상단 매장명 우측의 세로 말줄임표(⋮) 버튼 클릭 > 관리자 권한 위임 - PC : 매장 목록에서 매장선택 > 좌측 메뉴 "관리 > 관리자 권한 위임" 클릭권한 위임을 요청하면 위임받는 사람에게 알림톡 메시지로 안내되며, 1주일 이내에 수락해야 위임이 완료됩니다.위임 요청을 받은(위임이 완료된 이후에는 취소가 불가능합니다)위임이 완료되면 카카오맵 매장관리 서비스에서 해당 매장을 더 이상 확인하거나 관리할 수 없습니다.

• [카카오맵 매장관리][시작하기][탈퇴]

  탈퇴는 어떻게 하나요?

  카카오맵 매장관리 서비스는 카카오비즈니스 통합 회원 계정을 사용합니다.이에 카카오맵 매장관리 서비스의 단독 탈퇴는 불가능하며, 카카오비즈니스 통합 회원 탈퇴로 진행해야 합니다.사용중인서비스를 일괄로 탈퇴할 수 있으며,탈퇴 후에는 언제든지 재가입이 가능합니다.다만 탈퇴시 각 대상 서비스의 탈퇴 조건에 따라 추가 절차가 필요할 수 있는 점 참고 부탁드리며,카카오맵 매장관리우상단 설정 버튼 (톱니바퀴 모양) > "내 계정 정보" > "서비스 탈퇴" - PC : 우상단 계정 정보 클릭 > "내 정보" > "서비스 탈퇴"탈퇴할 경우 등록한 매장에 대한 관리권한이 회수됩니다.다시 재가입하더라도 기존의 관리 권한이 자동으로 복구되지는 않으며, 다시 매장 등록을 진행하여 관리 권한을 요청할 수 있습니다.

• [카카오맵 매장관리][매장 등록][등록/심사]

  심사가 보류되면 어떻게 되나요?

  매장 등록에 대한 심사 결과 등록이 보류되었을 경우, 사이드메뉴의 "관리이력 보기" 를 통해 보류 사유를 확인할 수 있습니다.보류 사유로 안내된 내용을 보완하여 다시 매장 등록을 요청하면, 심사 진행 후 영업일 기준 3일 이내에 반영/보류 여부를 알려드립니다.- 관리이력 보기 메뉴 접근 경로 1) 모바일 : 좌상단 메뉴 버튼 (가로세줄 모양) > 펼쳐진 사이드메뉴하단 "관리이력 보기" 2) PC : 우상단 계정 정보 클릭 > "관리이력 보기"