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• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][상품정보 조회]

  [날짜/시간형, 날짜형] 특정 일정 내 특정 가격의 예약을 더이상 안 받고 싶어요.

  특정 일정의 특정 가격만 예약을 더이상 받지 않기 원하신다면, 일정/가격 > 예약 스케줄 목록 중 해당 예약 스케줄만 노출 상태를 'OFF' 로 변경해주세요.노출 상태를 'OFF'로

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

  [날짜/시간형, 날짜형] 특정 일정 내 특정 가격의 예약을 더이상 안 받고 싶어요.

  특정 일정의 특정 가격만 예약을 더이상 받지 않기 원하신다면, 일정/가격 > 예약 스케줄 목록 중 해당 예약 스케줄만 노출 상태를 'OFF' 로 변경해주세요. 

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][서비스소개]

  고객문의는 무엇이고 어떻게 답변할 수 있나요?

  고객문의는 운영중이신 카카오톡 채널을 통해 접수된 고객의 채팅에 미답변된 채팅건수 입니다. 미답변건수가 있는 경우, 클릭하여 카카오톡 채널관리자센터에서 고객 문의에 답변해주세요.1:1 채팅 사용설정이 되어 있지 않는 경우에는 고객 문의가 접수되지 않으니, 채널관리자센터에서

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][파트너관리][기본정보관리]

  파트너 탈퇴는 어떻게 할 수 있나요?

  예약하기 파트너 탈퇴(삭제)는 [관리 > 기본정보관리 > 파트너 탈퇴] 메뉴에서 탈퇴 신청을 할 수 있습니다.탈퇴 신청을 위해서는 탈퇴 메뉴에 안내되어 있는 모든 조건을 0건으로 만들어야하며, 탈퇴 즉시 모든 정보는 삭제되며, 서비스 이용을 위해서는 재가입이 필요합니다.* 대기중인 정산건이 있는 경우에는 다음날 다시 확인하신 후 탈퇴해주세요.* 결제취소실패건이 존재하거나, 지급보류 상태인 경우에는 고객센터로 문의해주세요.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][기본정보 등록]

  [공통] 예약수량 관리 > 잔여 수량 노출은 어떻게 하나요?

  설정된 '예약수량' 중 현재 예약가능한 잔여 수량이 상품페이지에 노출되도록 세팅하는 항목입니다.[날짜/시간형] - 날짜/시간별 관리 : 잔여 수량 노출 선택 시, 상품페이지 내 각 시간에 잔여 수량이 표기됩니다. - 예약 스케줄별 관리 : 잔여 수량 노출 선택 시, 상품페이지[날짜형, 상시형] - 예약 스케줄별 관리에서만 잔여 수량 노출 선택이 가능하며, 상품페이지 내 각 가격에 잔여 수량이 표기됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][파트너관리][예약운영관리]

  이용완료코드를 변경했습니다. 언제부터 적용되나요?

  1) 이용완료 코드를 '사용함' 상태에서 이용완료 코드(네 자리 숫자)를 변경한 상황일 때 : 이용완료 코드 변경 후 즉시 적용되며, 과거의 예약도 변경된 코드로 이용완료처리를 해야합니다. 2) 이용완료 코드 사용안함 → 사용함으로 변경한 상황일 때 : 이용완료 코드 '사용안함'의 상태일 때, 발생한 예약 건은 '관리자 이용확인' 버튼이 미노출되며  '사용함'으로설정 후 발생한 예약 건부터 '관리자 이용확인' 버튼이 적용되어 코드로 이용완료 처리가 가능합니다.3) 이용완료 코드 사용함 → 사용안함으로 변경한 상황일 때 : 사용안함으로 변경하면, 이용완료 코드 '사용함'의 상태일 때 발생한 과거의 예약도 '관리자 이용확인' 버튼이 미노출됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][홍보][상품/채널 홍보하기]

  채널 QR코드는 무엇인가요?

  우리 매장에서 관리하는 카카오톡 채널로 바로 연결되는 QR코드입니다. 휴대폰 카메라로 QR 코드를 스캔하면, 카카오톡 채널 홈 화면으로 이동됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][홍보][상품/채널 홍보하기]

  채널 URL은 무엇인가요?

  우리 매장에서 관리하는 카카오톡 채널로 바로 연결되는 모바일 웹 URL입니다. 안드로이드와 IOS 에서 예약 URL을 누르는 경우, 카카오톡 채널 홈 화면으로 이동됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][서비스소개]

  대시보드 정산현황은 무엇인가요?

  접속일 오전 11시 기준으로 집계된 정산예정 금액, 이번달 누적 정산 금액과 실시간으로 집계된 충전금 잔액을 확인할 수 있습니다.각 데이터는 클릭시 정산관리 하위 메뉴로 이동되니, 상세한 내역은 해당 메뉴에서 확인해주세요.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][파트너관리][예약운영관리]

  거절 안내문구는 언제 사용하나요?

  즉시 결제를 하지 않는 상품의 경우 관리자가 확인 후에 확정할 수 있습니다. '관리자 확인 후 확정'으로 선택된 상품의 경우 '확정' 하거나 '예약취소(확정거절)'을 할 수 있습니다. 입력한 문구는 예약취소(확정거절) 시 사용할 안내문구입니다.