도움말 검색 결과

• [브랜드검색 광고][결제 관리][환불 요청]

  유상캐시 환불 신청 후 환불실패 될 수 있나요?

  사유가 발생할 수 있습니다.잔액부족, 예금주명 불일치, 환불계좌 오류, 광고주 오신청 등 다양한 사유로 실패될 수 있습니다.1) 잔액부족환불승인 시점에 광고계정 내 잔액이 0원 이상이어야운영해 주시길 바랍니다.2) 예금주명 불일치작성하신 예금주명과 실제 통장사본의 예금주명이 상이할 경우 환불 승인이 거부될 수 있습니다,※ 참고사항환불 실패 시 안내 받을 이메일 주소로

• [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][영업권 설정]

  영업권이란 무엇인가요?

  영업권이란 대행사가 광고계정의 광고운영 권한을 위임 받는 것을 의미합니다.영업권 변경 사항은 광고계정에 즉시 반영됩니다.1.영업권 수락- 설[정 > 광고계정 관리] 혹은 [영업권 관리] 페이지 상단의 알림을 통해 확인 가능하며,  마스터만 수락 혹은 거부할 수 있습니다. 3.영업권 요청 거부- 더이상 영업권 요청을 받지 않길 원하는 경우,  [설정 > 광고계정 관리 > 영업권 요청 설정 > 영업권 요청 거부]를 통해 설정하실 수 있습니다.  4.영업권 해제[경로] 설정 > 광고계정 관리 > 영업권 관리 탭  > 영업권 해제 클릭

• [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

  멤버 초대는 어떻게 하나요?

  [경로] 마스터 권한 계정 내 설정 > 광고계정 관리 > 멤버관리 탭 > + 초대 > 카카오계정 검색※ 참고사항- 카카오비즈니스 통합 회원에 가입되지 않은 카카오계정은 멤버로 초대불가 합니다.- 비지니스계정 소속 자산인 광고계정은 비즈니스계정 마스터회원이 직접 멤버 추가 또는 내보내기를 할 수 있습니다.

• [브랜드검색 광고][운영하기][도구 관리]

  광고대상url에는 무엇을 입력해야 하나요?

  광고대상이란 광고에 사용될 메인 사이트의 URL을 의미합니다.심사관련 서류가 있는 경우 도구 > 서류 관리에서 서류 등록 후 심사요청사항에 서류명을 입력해주세요.광고대상 및 업종에

• [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

  광고계정이란 무엇인가요?

  광고계정은 광고집행을 관리하는 단위로,광고주가 직접 생성하거나 광고 운영을 대행하는 대행사가 직접 생성할 수도 있습니다.또한 광고계정의 사업자 정보는 광고주체의 기준이 됩니다.브랜드검색관리자센터는 카카오계정으로 광고계정을 생성하며,사업부서, 서비스종류 등 경우에 따라 하나의 카카오계정에 최대 1,500개의 광고계정을 생성할 수 있습니다.브랜드검색 광고 관리자센터는카카오계정에 최대 1,500개의 광고계정을 생성할 수 있습니다.최대 1,500개의 기준은 광고 플랫폼 각각에 적용되는 것이 아니며, 카카오계정을 기준으로 생성가능한 광고계정 전체 개수입니다

• [브랜드검색 광고][심사 정책][업종 가이드]

  업종에 따라 제출해야 하는 서류가 있나요 ?

  심사 서류 접수는 관련 법령에 따라 광고 진행이 가능한지 확인하는 과정입니다.업종에 따라 서류 제출이 필요할 수 있습니다.서류는 광고대상 단위로 관리됩니다.[서류 업로드 경로] 도구 > 서류 관리 > 새 서류등록 > 광고대상 선택 및 서류첨부※ 참고사항- 법적으로 사전심의를 규정한 업종은 광고 사전심의를 받아야 하며, 사전심의에 대한

• [브랜드검색 광고][결제 관리][환불 요청]

  환불승인이 되었다고 하는데 확인되지 않아요.

  [경로] 광고계정 > 설정 > 비즈월렛 > 캐시 관리 > 환불 처리 현황 탭※ 환불 승인 처리 - 부분 환불 요청건 : 즉시 승인 처리- 전액 환불 요청건 : 승인 대기 상태 > 승인처리(1시간 소요)※ 환불 방식 환불 승인이 완료되었더라도 결제수단에 따라 환불 처리 기간이 소요됩니다. - 신용카드 환불 : 환불 승인 완료 후 영업일 3~5일 내 카드사 승인

• [브랜드검색 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

  비즈월렛이란 무엇인가요?

  비즈월렛은 카카오비즈니스 하위 여러 비즈니스 서비스들의 여러 개 자산들이 자유롭게 연결하여 사용할 수 있는 통합 월렛입니다.✔ 개별 자산들이 개별 비즈월렛을 사용하거나,✔ 여러 개자산들이 하나의 비즈월렛을 연결하여 사용할 수 있는 통합 월렛으로, 충전 및 자동 결제 카드 연결 등월렛의 잔액 관리 및 운영에 필요한 일련의 과정들을 하나의 월렛으로 운영할 수 있습니다.※ 비즈월렛을 연결하여 사용할 수 있는 서비스는 '브랜드검색' 으로만 제한됩니다.향후 비즈월렛을 연결하여 사용할 수 있는 서비스는 순차적으로 추가될 예정입니다.

• [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

  개인 광고계정은 어떻게 생성하나요?

  브랜드검색 광고의 개인 광고계정은 다음 단계로 생성해주세요.개인 광고계정은 사업자등록번호가 없는 개인의 경우 등록할 수 있는 광고계정 유형입니다.1.  키워드광고 / 브랜드검색 관리자센터 접속 > +광고계정 만들기 > 사업자등록번호 없음 체크2. 본인인증개인 광고계정을 만들기 위해서는 본인 확인이 필요합니다.3.

• [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

  광고계정 삭제는 어떻게 하나요?

  브랜드검색 광고계정 삭제는 광고계정의 마스터 권한인 경우에만 가능합니다.  [경로] Kakao 브랜드검색 플랫폼 > 설정 > 광고계정 관리 > '광고계정 삭제' 버튼 클릭광고계정 삭제 전 아래의 삭제 가능 조건이 모두 충족되었는지 확인해주세요.1.광고계정 OFF 상태로 전환 (집행중인 광고가 있는 경우, 계약 취소)2. 광고계정 멤버 모두 내보내기 (멤버 수 0명)3. 영업권 해제4.연결된 비즈월렛이 선불인 경우 잔액이 0원 이상이어야 함※ 참고 사항- 집행중인 광고의 계약 취소는 '도구 > 계약관리'에서 하실 수 있습니다. - 광고계정 삭제 후에는 광고 데이터