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도움말 검색 결과 (총 156건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오뮤직][일반][아이폰]

    [일반] 19세 이상 곡을 들을 수가 없어요.

    19세 미만 청소년 이용불가 컨텐츠로 본인의 휴대폰으로 성인인증이 필요합니다. 19표시 곡 선택 시 인증 알림 창이 나타나며, 아래의 인증 절차로 진행하시면 됩니다. [휴대폰 성인인증 방법]19세이상 인증 알림 창> 연령인증 동의 진행> 인증정보입력 및 동의> 인증번호 입력>완료 만약, 기존에 구입한 곡이 19세 미만 청소년 이용불가로 사후 지정되어

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [일반] 19세 이상 곡을 들을 수가 없어요.

    19세 미만 청소년 이용불가 컨텐츠로 본인의 휴대폰으로 성인인증이 필요합니다. 19표시 곡 선택 시 인증 알림 창이 나타나며, 아래의 인증 절차로 진행하시면 됩니다. [휴대폰 성인인증 방법]19세이상 인증 알림 창> 연령인증 동의 진행> 인증정보입력 및 동의> 인증번호 입력>완료 만약, 기존에 구입한 곡이 19세 미만 청소년 이용불가로 사후 지정되어

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    모바일 기기에서 신용카드 결제가 되지 않아요.

    wifi전용 태블릿 Pc나 해지된 휴대폰 등 개통되지 않은 기기에서는 신용카드 인증이 불가능 합니다. 본인 명의로 사용중 스마트폰에서 결제를 진행해 주시기 바랍니다. (안전결제 ISP 결제의 경우 결제하려는 카드 명의자의 폰에서만 결제가 가능합니다)

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [일반] 알뜰폰 본인확인(성인인증) 확인을 어떻게 하나요?

    알뜰폰의 본인확인(성인인증)은 본인 인증화면 > 알뜰폰 > 사용하시는 알뜰폰 통신사를 선택해 주세요

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [일반] 재생목록에 담기/추가는 어떻게 하나요?

    감상하는 곡을 재생할 경우, 재생목록에 곡이 추가됩니다.내가 하는 곡을 선택하여 1,000곡까지 재생목록에 담을 수 있습니다. 

  • [카카오뮤직][일반][아이폰]

    [일반] 재생목록에 담기/추가는 어떻게 하나요?

    감상하는 곡을 재생할 경우, 재생목록에 곡이 추가됩니다.내가 하는 곡을 선택하여 1,000곡까지 재생목록에 담을 수 있습니다. 

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [내 뮤직룸] 스타/브랜드뮤직룸 공유버튼(주소복사)이 보이지 않아요.

    스타/브랜드 뮤직룸 최상단 우측의 더보기 버튼을 누르시면, 뮤직룸 주소복사 메뉴가 있습니다. 

  • [카카오뮤직][일반][아이폰]

    [내 뮤직룸] 스타/브랜드뮤직룸 공유버튼(주소복사)이 보이지 않아요.

    스타/브랜드 뮤직룸 최상단 우측의 더보기 버튼을 누르시면, 뮤직룸 주소복사 메뉴가 있습니다. 

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    이용권을 여러 개 구입할 수 있나요?

    ■ 곡 구매 상품권 뮤직룸 곡 구매 상품권은 하시는 만큼 중복으로 구매 가능합니다.추가로 듣기 상품 구매시에는 현재 이용중 듣기 상품이 종료된 이후 구매해 주시기 바랍니다.

  • [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

    이용권을 여러 개 구입할 수 있나요?

    ■ 곡 구매 상품권 뮤직룸 곡 구매 상품권은 하시는 만큼 중복으로 구매 가능합니다.추가로 듣기 상품 구매시에는 현재 이용중 듣기 상품이 종료된 이후 구매해 주시기 바랍니다.