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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 42건)

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  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

    추모 프로필은 어떻게 신청하나요?

    대리인이 신청하는 경우 생전에 고인이 추모 프로필 대리인을 지정한 경우, 대리인이 직접 추모 프로필 전환을 진행할 수 있습니다.대리인은 '카카오톡 설정 > 친구 > 기억할 친구 관리직계가족이 신청하는 경우추모 프로필 대리인이 없더라도 직계가족라면 고인의 카카오톡을 추모 프로필로 전환할 수 있습니다. 계정 탈퇴 신청 시, 추모 프로필 전환 여부를 옵션으로 선택할 수 있으며 금전 채권 환불을 지원합니다.아래 주의사항을 참고하고 서류들을 구비해 문의하기로 접수해주세요* 구비서류- 고탈퇴 처리 요청서 작성 http://kko.to/aoor9QNwbm  - 고인의 통신사 증빙 서류  - 가족관계증명서 (고인 사망 표기 필수) - 신청인의 신분증 사본 - (환불 하는

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드 (원스토어)]

    스마트폰 사용하다가 일반폰(피쳐폰)으로 바꿨는데 이전 사용했던 카카오톡 계정 탈퇴는 어떻게 하나요?

    본인 확인을 위한 통신사의 이용계약 증명서를 첨부하여 고객센터를 통해 탈퇴하거나,SMS 인증을 통해 즉시 탈퇴하실 수 있습니다.

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

    고인이 된 가족의 카카오톡을 남겨두고 싶어요

    삼가 고인의 명복을 빕니다. 고인의 카카오 계정 탈퇴 시, 생전 고인의 의사와 유가족 뜻에 따라 고인의 카카오톡을 정리하실 수 있도록 두 가지 방법을 지원하고 있습니다. 1.직계 가족라면 고객센터 문의하기를 통해 '추모 프로필' 전환을 신청해주세요.만약 고인이 생전에 지정한 추모 프로필 대리인라면 [설정 > 친구 > 기억할 친구 관리]를 통해 전환을 신청해주세요.

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

    고인이 된 가족의 카카오톡을 남겨두고 싶어요

    삼가 고인의 명복을 빕니다. 고인의 카카오 계정 탈퇴 시, 생전 고인의 의사와 유가족 뜻에 따라 고인의 카카오톡을 정리하실 수 있도록 두 가지 방법을 지원하고 있습니다. 1.직계 가족라면 고객센터 문의하기를 통해 '추모 프로필' 전환을 신청해주세요.만약 고인이 생전에 지정한 추모 프로필 대리인라면 [설정 > 친구 > 기억할 친구 관리]를 통해 전환을 신청해주세요.

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

    추모 프로필이란 무엇인가요?

    추모 프로필은 남아있는 가족과 친구들이 고인을 추억하고 위안을 얻을 수 있도록 돕는 기능입니다.추모 프로필이 유가족의 애도와 회복에 도움을 드릴 수 있기를 바라며 삼가 고인의 명복을 빕니다.

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

    마지막 편지란 무엇인가요?

    나의 사후에 추모 프로필 대리인에게 발송될 편지입니다.'나의 사후에 카카오톡 프로필을 수정할 수 있으므로 나의 마지막 프로필에 대한 의견을 남기거나남아있는 가족과 친구들을 향한 고마운 마음들을 적어내려갈 수 있습니다.마지막 편지는 법적

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

    추모 프로필이란 무엇인가요?

    추모 프로필은 남아있는 가족과 친구들이 고인을 추억하고 위안을 얻을 수 있도록 돕는 기능입니다.추모 프로필이 유가족의 애도와 회복에 도움을 드릴 수 있기를 바라며 삼가 고인의 명복을 빕니다.

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

    마지막 편지란 무엇인가요?

    나의 사후에 추모 프로필 대리인에게 발송될 편지입니다.'나의 사후에 카카오톡 프로필을 수정할 수 있으므로 나의 마지막 프로필에 대한 의견을 남기거나남아있는 가족과 친구들을 향한 고마운 마음들을 적어내려갈 수 있습니다.마지막 편지는 법적

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

    추모 프로필 설정 메뉴는 무엇인가요?

    추모 프로필은 나의 사후에 남아있는 친구들에게 위로를 전하는 방법 중 하나입니다. 가까운 가족, 친구들과도 논의해보시고 결정하시기를 제안드립니다. 

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

    추모 프로필 설정 메뉴는 무엇인가요?

    추모 프로필은 나의 사후에 남아있는 친구들에게 위로를 전하는 방법 중 하나입니다. 가까운 가족, 친구들과도 논의해보시고 결정하시기를 제안드립니다.