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• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  중요는 무엇인가요?

  톡서랍 플러스 구독중인 사용자가 특정 파일이나 폴더를 중요하게 표시할 수 있는 기능입니다.중요 표시된 데이터는 다른 데이터와 구분되어 더 빠르게 접근할 수 있으며, 이를 통해 중요한 데이터들을 쉽게 관리할 수 있습니다.

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  중요는 무엇인가요?

  톡서랍 플러스 구독중인 사용자가 특정 파일이나 폴더를 중요하게 표시할 수 있는 기능입니다.중요 표시된 데이터는 다른 데이터와 구분되어 더 빠르게 접근할 수 있으며, 이를 통해 중요한 데이터들을 쉽게 관리할 수 있습니다.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  중요는 무엇인가요?

  톡서랍 플러스 구독중인 사용자가 특정 파일이나 폴더를 중요하게 표시할 수 있는 기능입니다.중요 표시된 데이터는 다른 데이터와 구분되어 더 빠르게 접근할 수 있으며, 이를 통해 중요한 데이터들을 쉽게 관리할 수 있습니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  카카오톡 용량 관리를 실행했지만, 앱 용량이 줄어들지 않아요

  카카오톡 앱 저장공간은 톡서랍에 백업된 데이터 이외에도 카카오톡 서비스 이용에 필요한 다양한 데이터가 저장됩니다. 카카오톡에서 나눈 대화와 주고 받은 사진/동영상 파일은 물론, 친구목록, 채팅방 목록 및 각종 설정 정보 등과 같이 서비스 제공에 필요한 여러 정보들을 모바일 기기의 저장 공간에 저장하고 있습니다. 따라서 톡서랍에 백업된 데이터 용량과 카카오톡 앱 용량이 다를 수 있습니다.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  카카오톡 용량 관리를 실행했지만, 앱 용량이 줄어들지 않아요.

  카카오톡 앱 저장공간은 톡서랍에 백업된 데이터 이외에도 카카오톡 서비스 이용에 필요한 다양한 데이터가 저장됩니다. 카카오톡에서 나눈 대화와 주고 받은 사진/동영상 파일은 물론, 친구목록, 채팅방 목록 및 각종 설정 정보 등과 같이 서비스 제공에 필요한 여러 정보들을 모바일 기기의 저장 공간에 저장하고 있습니다. 따라서 톡서랍에 백업된 데이터 용량과 카카오톡 앱 용량이 다를 수 있습니다.

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  대화를 주고받은 채팅방을 보관 중인데도 용량이 0이에요.

  채팅방 데이터 관리 메뉴에서 확인하실 수 있는 채팅방별 용량은 해당 방에서 주고받은 미디어 파일을 기준으로 합니다.대화 내용은 용량 계산에 포함되지 않습니다.또한, 채널 채팅방의 경우대화내용만 톡서랍의 백업/복원 대상에 속하므로모든 채널 채팅방은 정상적으로 보관 중이어도 0B인 것으로 표시될 수 있습니다.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  대화를 주고받은 채팅방을 보관 중인데도 용량이 0이에요.

  채팅방 데이터 관리 메뉴에서 확인하실 수 있는 채팅방별 용량은 해당 방에서 주고받은 미디어 파일을 기준으로 합니다. 대화 내용은 용량 계산에 포함되지 않습니다.또한, 채널 채팅방의 경우 대화내용만 톡서랍의 백업/복원 대상에 속하므로 모든 채널 채팅방은 정상적으로 보관 중이어도 0B인 것으로 표시될 수 있습니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  대화를 주고받은 채팅방을 보관 중인데도 용량이 0이에요.

  채팅방 데이터 관리 메뉴에서 확인하실 수 있는 채팅방별 용량은 해당 방에서 주고받은 미디어 파일을 기준으로 합니다. 대화 내용은 용량 계산에 포함되지 않습니다.또한, 채널 채팅방의 경우 대화내용만 톡서랍의 백업/복원 대상에 속하므로 모든 채널 채팅방은 정상적으로 보관 중이어도 0B인 것으로 표시될 수 있습니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  톡서랍에 보관하고 싶지 않은 데이터가 있어요.

  톡서랍 설정 > 채팅방 데이터 관리 메뉴에 들어가서 보관 중인 채팅방을 선택하고 보관 설정을 관리해 보세요.단, 보관 중단 시 톡서랍에 보관 중이던 해당 채팅방의 모든 대화내용과 미디어파일은 삭제되며 설정 변경 이후에 주고 받은 해당 채팅방의 데이터 또한 모두 보관 대상에서 제외됩니다.

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  톡서랍에 보관하고 싶지 않은 데이터가 있어요.

  주고받은 채팅방의 데이터는 모두 자동으로 톡서랍에 보관됩니다.만약 보관을 원하지 않는 데이터가 있는 경우 채팅방 단위로 보관을 중단할 수 있습니다.톡서랍 설정 > 채팅방 데이터 관리하기메뉴에 들어가서 보관 중인 채팅방을 선택하고 보관 설정을 관리해 보세요.단, 보관 중단 시 톡서랍에 보관 중이던 해당 채팅방의 모든 대화내용과 미디어파일은 삭제되며설정 변경 이후에