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• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  My 비밀번호를 분실했어요.

  My 비밀번호를 분실하거나 기억하지 못해 5회 입력 실패한 경우, [톡서랍 설정 > 개인/보안 > My 비밀번호 관리] 메뉴를 통해 재설정하실 수 있습니다.재설정을 완료한 후, 반드시 [톡서랍 설정 > 톡서랍 보안코드 관리 > 비밀번호 업데이트] 를 진행해야 새로운 My 비밀번호로 데이터 복원이 가능합니다.보안코드가 발송된 이메일은 '톡서랍 설정 > 보안코드 관리 > 보안코드 전송 이메일 확인'에서 확인하실 수 있습니다.

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  My 비밀번호를 분실했어요.

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  My 비밀번호를 분실했어요.

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  나간 채팅방은 무엇인가요?

  채팅방을 나가면 모든 대화 데이터는 삭제됩니다. 톡서랍 유료 가입자에 한해서는 채팅방에서 나가기 전에 주고 받은 미디어 파일을 "사진.동영상, 파일, 링크> 채팅방 필터> 나간채팅방"에서 확인할 수 있도록 제공하고 있으며, 나가기 하기 전 채팅방 단위로 확인하는 것은 불가능합니다.

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  나간 채팅방은 무엇인가요?

  채팅방을 나가면 모든 대화 데이터는 삭제됩니다. 톡서랍 유료 가입자에 한해서는 채팅방에서 나가기 전에 주고 받은 미디어 파일을 "사진.동영상, 파일, 링크> 채팅방 필터> 나간채팅방"에서 확인할 수 있도록 제공하고 있으며, 나가기 하기 전 채팅방 단위로 확인하는 것은 불가능합니다.

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  톡서랍에 백업된 대화내용을 삭제하고 싶어요.

  톡서랍 홈 > 우측상단 메뉴 > 대화 백업 > 설정 (대화 관리) > 대화 데이터 삭제 메뉴를 통해서 톡서랍에 백업되어 있는 나의 대화내용을 삭제할 수 있습니다.

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  기기변경 또는 카카오톡 재설치시, 미디어파일은 복원되지 않나요?

  . ※ ①기기 저장 용량 부족 ②과거 데이터 보관하기가 진행 중인 경우 ③카카오톡 용량 자동관리를 켜 둔 상태에서는 백업 데이터 다운로드 사용이 불가능합니다.