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도움말 검색 결과 (총 929건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][카카오톡 지갑][iOS]

    내 계좌, 오늘의 소비/수입 내역, 내 신용관리 유형을 보려면 비밀번호 인증을 해야하나요?

    카카오페이의 내 계좌, 오늘의 소비/수입 내역, 내 신용관리 유형 서비스 이용 시, 금융 정보 노출 보호를 위해 일정 시간마다 카카오페이 비밀번호 또는 생체인증을 진행해야합니다.  

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    톡서랍에 백업된 이미지 파일의 화질이 안 게 보여요.

    가입 이전 수발신한 사진 중 화질 저하 현상이 발생하는 사진은, 톡서랍 플러스 가입 이전 다운로드를 받지 않아 원본이 만료된 후 썸네일만 남아있어 썸네일이 톡서랍에 보관된 케이스입니다

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    톡서랍에 백업된 이미지 파일의 화질이 안 게 보여요.

    가입 이전 수발신한 사진 중 화질 저하 현상이 발생하는 사진은, 톡서랍 플러스 가입 이전 다운로드를 받지 않아 원본이 만료된 후 썸네일만 남아있어 썸네일이 톡서랍에 보관된 케이스입니다

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    톡서랍에 백업된 이미지 파일의 화질이 안 게 보여요.

    가입 이전 수발신한 사진 중 화질 저하 현상이 발생하는 사진은, 톡서랍 플러스 가입 이전 다운로드를 받지 않아 원본이 만료된 후 썸네일만 남아있어 썸네일이 톡서랍에 보관된 케이스입니다

  • [카카오톡][일반][iOS]

    [iPad] 휴대폰에서 친구 추가를 했는데 아이패드에서는 친구가 아닌 상태로 보여요.

    동기화 이후에는 정상적으로 표시되므로 안심하셔도 습니다. 

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    [태블릿] 태블릿 로그인 이후 친구 이름이 메인 기기 스마트폰 카카오톡의 친구 이름과 다르게 보여요.

    안드로이드 태블릿 카카오톡에서는 기기에 저장된 주소록이 아닌 카카오톡에 등록된 이름을 사용합니다. 이 경우 기기에 등록된 주소록상의 이름과 다르게 표시될 수 있습니다.

  • [카카오톡][카카오톡 지갑][iOS]

    다른 기기에서 인증서를 발급받았는데 이전 인증서가 삭제돼요.

    카카오 인증서는 한 사람이 1대의 기기에서만 발급받을 수 있습니다.※ 인증서를 다른 기기로 복사하거나 이동시킬 수 없습니다.※ 기기를 바꾸거나 카카오톡을 다시 설치하는 경우, 인증서를다시 발급받아야 합니다.※ 새로운 기기에 인증서를 발급받으면, 이전 기기에 있는 인증서는 자동으로 삭제됩니다.

  • [카카오톡][카카오톡 지갑][안드로이드]

    다른 기기에서 인증서를 발급받았는데 이전 인증서가 삭제돼요.

    카카오 인증서는 한 사람이 1대의 기기에서만 발급받을 수 있습니다.※ 인증서를 다른 기기로 복사하거나 이동시킬 수 없습니다.※ 기기를 바꾸거나 카카오톡을 다시 설치하는 경우, 인증서를다시 발급받아야 합니다.※ 새로운 기기에 인증서를 발급받으면, 이전 기기에 있는 인증서는 자동으로 삭제됩니다.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

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  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    톡서랍 플러스 구독은 어떻게 하나요?

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