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• [카카오 이모티콘][안드로이드(원스토어)]

  구매한 이모티콘을 결제 취소할 수 있나요?

  구매 후 7일 이내 결제 취소 요청 건에 한해서 결제 취소가 가능합니다.결제 취소 요청을 하시면 운영 정책 및 결제 취소 환불 기준에 따라 요청한 건이 결제 취소 가능한 건이면즉시결제 취소는 정상 접수 완료 후 영업일 기준 최대 5일 이내에 진행 되고 있습니다.

• [카카오 이모티콘][안드로이드 ]

  구매한 이모티콘을 결제 취소할 수 있나요?

  구매 후 7일 이내 결제 취소 요청 건에 한해서 결제 취소가 가능합니다.결제 취소 요청을 하시면 운영 정책 및 결제 취소 환불 기준에 따라 요청한 건이 결제 취소 가능한 건이면즉시결제 취소는 정상 접수 완료 후 영업일 기준 최대 5일 이내에 진행 되고 있습니다.

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  왜 그런가요?

  아래 케이스에 해당될 수 있으니, 안내 메세지에 따라서 패밀리 계정 상태 확인 또는 대표에게 결제 수단 및 요청에 대해 확인바랍니다. (1)패밀리계정 정보가 변경 된 경우( 예, 대표가 패밀리 계정 삭제, 패밀리 멤버 해제 등) (2)등록된 결제 수단의 오류( 예, 카드 분실, 유효기간 만료, 잔액 부족 등) (3)'승인 후 결제' 방식의 결제 요청한 경우, 대표가 승인 유효 시간 내 승인을 완료하지 못한 경우 (4)기타

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  대표인 제가 패밀리결제 수단으로 결제하면, 제 개인 톡방으로 결제 완료 TMS가 발송되나요?

  대표 본인 결제의 경우, 카카오 패밀리결제 채널을 통해서 결제완료/취소완료 TMS가 발송됩니다. 대표 본인 외 멤버의 결제의 경우, 대표-멤버 1:1 채팅방을 통해서 안내TMS가 발송됩니다.

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  패밀리결제 서비스를 어디서 이용이 가능한가요?

  카카오 서비스 중 이모티콘에서 이용이 가능하며, 점차 다양한 카카오 내외부 서비스에서 이용이 가능하도록 지원할 예정입니다.(2023.05 기준) 결제창에서 결제 수단 선택 시 '패밀리결제'를

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  미리승인 권한은 어떻게 허용 하나요? 멤버 결제 허용 메뉴에서 설정 부분이 보이지 않습니다.

  멤버 결제 권한을 허용 하지 않은 상태이면 회색으로 토글 버튼이 보입니다.

• [카카오 이모티콘][이모티콘 플러스][공통]

  이모티콘 플러스는 어떻게 해지할 수 있나요?

  .• My 구독 페이지(https://my.kakao.com/my)> 카카오계정 로그인> 구독정보 페이지 하단의 '구독중인 상품'영역에서 해지할 상품 선택 > 우측 하단 해지하기(밑줄

• [카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]

  '할인쿠폰'의 사용방법이 궁금합니다

  내가 보유중이며 현재 사용가능한 할인쿠폰 리스트는 구매하기/선물하기 결제시도시 결제확인창에서 확인가능하며, 결제시 적용을 원하는 할인쿠폰을 선택하면, 해당 할인쿠폰에 기재된 비율로

• [카카오 이모티콘][이모티콘 플러스][공통]

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