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도움말 검색 결과 (총 5,626건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

    누구나 도입할 수 있나요?

    공공기관, 지자체 등 민원·행정 서비스를 제공하고 있다면 어느 기관든지 도입할 수 있습니다.

  • [카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]

    알림톡 템플릿 휴면 처리 기준이 어떻게 되나요?

    상태 변경 기준 - 템플릿 등록 후 1년 동안 상태 변경이 되지 않은 경우 '휴면' 상태로 전환 - 템플릿 등록 후 1년 동안 대기 상태(검수요청/반려/승인) 경우 - 템플릿 정상상태이나 1년 동안 추가 발송이 없는 경우 - 템플릿 1년 동안 중지 상태 경우 - '휴면' 상태로 1년 경과 시 템플릿 삭제 처리 - '삭제'된 템플릿은 비즈메시지센터에서 확인

  • [카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]

    알림톡/ 친구톡은 발송 실패할 일이 없나요? 알림톡/ 친구톡은 발송 성공 확률이 어떻게 되나요?

    알림톡/ 친구톡 실패 시 문자로 대체하여 발송되며, 평균 통합 메시지 도달률은 97% 이상입니다. SMS - 90 Bytes LMS- 2,000 Bytes

  • [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

    14세 미만의 사용자도 이용할 수 있나요?

    다만, 직접적 민원 신청, 예약, 접수, 결제 등은 가입한 회원에게만 제공하고 있으며 회원 가입의 경우 만 14세 미만의 사용자는 제한하고 있습니다.

  • [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

    챗봇 응답을 인공지능이 생성해 주나요?

    또한, 생성형 응답과 다르게 대화 흐름이 빠르고 효율적입니다.

  • [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

    챗봇을 사용하기 위해 가입이 필요한가요?

    사용자가 정보를 조회하거나 기본적 질문에 대한 답변을 얻는 등의 기능은 가입 없이 자유롭게 이용 가능합니다. 

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    디스플레이 지면까지 노출 확대 기능이란 무엇인가요?

    카카오 비즈보드 소재에 입력된 요소를 활용하여 디스플레이 지면에 광고를 자동 확장 노출할 수 있는 기능입니다.비즈보드 소재 제작 시 노출 확대 옵션을 설정하면, 별도 디스플레이 소재를랜딩 URL 조건을 모두 충족해야 디스플레이 지면까지 노출 확대가 가능합니다.- 홍보이미지: '배너 만들기' > '오브젝트형'으로 315x258 사이즈의 PNG 파일을 배너 이미지 구성요소로 등록한 경우- 랜딩 URL: 'URL' 또는 채널 친구 추가 목표 캠페인 하위 소재로 랜딩 URL이 '카카오톡 채널' 경우※ 주의사항- 광고그룹 내 게재지면을 '다음' 포함해야(현재 기준며 지면은 지속적으로 추가할 예정입니다.(법적 고지문 필수 업종 경우 해당 옵션을 설정하더라도 디스플레이 지면에 노출되지 않습니다.

  • [브런치스토리][응원하기]

    응원하기 수수료 정책이 궁금해요.

    (단, 소득세가 1천원 미만 경우 세금은 부과되지 않습니다.)참고로 브런치스토리 앱에서 결제 시 구글·애플 앱스토어의 결제 수수료 약 30%가 부과되는 점 안내드립니다.

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    유명, 은행 및 기관을 사칭하는 메시지를 수신했어요. 어떻게 대처해야 하나요?

    프라이버시를 보호하기 위해 이용자간 주고받는 메시지 및 콘텐츠는 열람하지 않으며, 이용자가 서비스 내 '신고하기' 기능을 통해 문제가 되는 메시지, 콘텐츠 등을 신고하는 경우, 를바탕으로 해당 이용자에 대해 법령이나 약관 및 운영정책 위반 여부를 판단하고 이용제한 조치를 취하고 있습니다.1) 수사기관 및 금융기관 사칭 사기• 경찰, 검찰, 금융감독, 우체국, 서민금융진흥, 은행 등 기관의 정보를 프로필로 설정하거나 해당 기관을 주장하는 메시지를 수신할 경우 사기/사칭을 의심하여 주시기 바랍니다. • 상대방으로부터 URL을 수신하여주의해 주세요.• 투자 자문 및 투자 대행을 사유로 금전을 요구하는 등 투자사기가 의심된다면 즉시 대화를 중단하고 사기 행위를 신고하여 주시기 바랍니다. 3) 로맨스 스캠• 이성적• 기타 피해 사실이 확인되어 즉각적 조치가 필요할 경우 인근 경찰서 및 사이버 수사대로 문의해 주세요.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][가입 및 입점]

    카카오맵 매장은 어떤 매장을 선택할 수 있나요?

    . ✔️ 매장의 상태 - 매장인증완료 : 내 계정으로 매장주 인증이 완료된(관리) 매장입니다.. - 매장인증필요 : 내 계정으로 관리 매장이나 인증이 완료되지 않은 매장입니다.선택 후 사업자등록증 및 기타 증빙 자료를 제출하시면 매장 인증심사가 진행됩니다.. - 매장 심사중 : 매장관리에서 등록/수정 심사를 진행중 매장입니다.내가 운영하는 매장이 맞다면, 사업자등록증 및 기타 증빙 자료를 제출하여 매장 인증심사를 진행해주세요. - 관리자 등록 필요 : 카카오맵(지도)에는 등록된 장소지만, 주인이 없는 매장입니다등록 - 매장 조회시 하는 매장/장소가 조회되지 않은 경우, 새로운 매장정보를 등록하여 매장관리에 등록할 수 있습니다. - 매장명, 주소, 전화번호, 업종 카테고리, 사업자등록증