도움말 검색 결과

• [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

  무통장입금 후 충전이 확인되지 않습니다.

  입금 시 예금주(kakao)가 다르게 표기되었다면 잘못된 계좌로 입금된 것입니다.2.

• [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

  소재 등록이 되지 않습니다.

  정상적인 랜딩 URL이 아닌 경우 (http:// 혹은 https:// 를 포함하여 입력)4. 이미 동일한 소재명으로 소재가 등록되어 있을 경우5.

• [카카오모먼트][효율관리][맞춤 보고서]

  맞춤보고서를 통해 무엇을 확인할 수 있나요?

  카카오모먼트 보고서는 분석기준/실적 항목을 추가하여 광고운영 결과를 상세하게 분석할 수 있습니다.[ 분석기준 항목 ]분석기준은 보고서 지표 측정의 기준이 되는 항목입니다.광고단위,'일', '주', '월' 단위 중 선택 가능하며, 조회 기간을 2개월(62일) 내로 선택한 경우에 제공합니다.[ 실적 항목 ]실적 항목은 광고를 집행하면서 수집하는 광고의 결과값입니다.지표는

• [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

  유상캐시 충전은 어떻게 하나요?

  유상캐시 충전은 카카오모먼트 관리자센터 로그인 후 신용카드 결제 또는 무통장입금을 통해 충전할 수 있습니다.유상캐시의 충전금액은 최소 1천 원에서 최대 10억 원까지 가능합니다.[경로] 설정 > 캐시관리 > [충전] 클릭 > 금액 선택 후 다음 > 무통장입금 클릭※ 1회성 가상계좌는 발급 시 작성한 충전금액과 입금금액이 일치해야 충전이 가능합니다.※ 개인<일반 신용카드 충전하기>원하는 금액을 선택하여 신용카드 결제로 충전합니다. [경로] 설정 > 캐시관리 > [충전] 클릭 > 금액 선택 후 다음 > 일반 신용카드 클릭

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][알림 설정]

  카카오모먼트 관리자센터에서 발송하는 알림을 카카오톡 또는 SMS로 받고 싶습니다.

  광고계정의 모든 변동사항에 대해 발송되며, 별도의 알림 설정이 불가합니다.카카오톡으로 추가 알림 메시지 발송을 선택할 수 있으며, 카카오계정으로 가입 또는 통합계정으로 변경 시 인증받은(카카오톡 미가입자는 SMS 발송)[경로] 광고계정 > 우측 상단 메일 주소 > 내 정보 관리 > 알림 설정※ 참고사항-심야 시간대 알림 거부를 한 광고계정은 오전 9시경에 카카오톡으로

• [카카오모먼트][효율관리][맞춤 보고서]

  맞춤보고서란 무엇인가요?

  카카오모먼트 관리자센터의  맞춤보고서란 집행한 광고의 결과를 원하는 항목별로 구성하여 확인할 수 있는 맞춤화된 보고서입니다. 

• [카카오모먼트][결제 및 청구][캐시관리]

  무상캐시는 무엇이며, 어떻게 사용하나요?

  무상캐시는 프로모션이나 이벤트로 인해 카카오모먼트 관리자센터에서 지급한 캐시로설정 > 캐시관리 > 무상캐시 사용현황을 통해서 확인할 수 있습니다.무상캐시는 만료일 이전에 사용하기 버튼을<무상캐시 사용방법>[경로] 설정 > 캐시관리 > 무상캐시 사용현황 > 사용일 탭 “사용하기” 클릭

• [카카오모먼트][결제 및 청구][환불요청]

  유상캐시 환불 방법을 알려주세요.

  유상캐시 환불은 설정 > 캐시관리 > 환불 을 통해 광고계정의 멤버 누구나 직접 환불신청이 가능합니다.환불신청을 위해서는 환불계좌가 등록되어 있어야 합니다. ☞ 환불계좌 등록 가이드환불계좌는마스터가 등록 및 삭제 가능하며 마스터의 명의 혹은 사업자 명의 계좌만 등록 가능합니다.- 전액환불 : 남은 캐시 잔액 전체 환불- 부분환불 : 일정 금액만 환불[경로] 설정 > 캐시관리건은 환불금액 확정을 위해 환불 신청 1시간 후에 확인 가능합니다.※ 참고사항- 최근 충전건부터 순차적으로 환불이 진행됩니다.- 신용카드 환불은 1년 이내의 충전 건에 대해 영업일기준 3~5일 카드사 승인 취소되며, 무통장입금은 영업일 기준 1~2일 내 환불 금액이 환불계좌로 입금됩니다.

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][광고계정 관리]

  광고계정이란 무엇인가요?

  광고계정은 광고집행을 관리하는 단위로,광고주가 직접 생성하거나 광고 운영을 대행하는 대행사가 직접 생성할 수도 있습니다.대행사 광고계정 생성 시 광고주정보는 별도 기입할 수 있습니다.또한광고계정의 사업자 정보는 세금계산서 발행정보의 기준이 됩니다.카카오모먼트 관리자센터는 카카오계정으로 광고계정을 생성하며,사업부서, 서비스종류 등 경우에 따라 하나의 카카오계정에 최대마스터(master) 권한과 최대 99명의 멤버(member)를 추가할 수 있습니다.- 광고계정이 있는 경우, '멤버로 요청하기' 혹은 '멤버로 초대하기' 기능을 통해 카카오모먼트 관리자센터이용이 가능합니다.- 카카오모먼트 관리자센터에 생성된 전체 광고 계정은 카카오계정 > 전체 광고계정을 통해 확인할 수 있으며,  카카오계정 > 전체 광고계정을 통해 새로운 광고계정

• [카카오모먼트][결제 및 청구][세금계산서]

  세금계산서는 언제 발행되나요?

  카카오모먼트 관리자센터는 광고비 소진내역에 대한 세금계산서를 사업자 광고주를 대상으로 필수로 교부하고 있습니다.세금계산서는 광고계정 내 등록된 사업자번호로 월에 소진된 광고비를 기준으로