도움말 검색 결과

• [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 관리하기]

  비즈니스폼 긴급종료는 언제 가능한가요?

  비즈니스폼의 마스터이며 해당 비즈니스 폼이 기간시작 상태일 경우에만 긴급종료 가능하며, 긴급종료 시 모든 관리자(마스터 또는 멤버)에게 알림이 전송됩니다. 단, 긴급종료는 비즈니스폼의 상태만 변경되므로 진행되는 카카오 비즈니스 서비스(카카오모먼트 관리자센터)에 설정된 소재의 노출 여부는 별도로 설정해 주시기 바랍니다.

• [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 만들기]

  비즈니스폼 설정 시, 카카오톡 채널도 추가하고 싶어요.

  추가 > ON 설정 시 추가할 채널 설정 가능※ 참고사항1) 연동할 비즈니스폼과 카카오톡 채널이 동일한 사업자 번호를 사용해야 합니다.2) 비즈니스폼을 생성한 카카오 계정이 채널 관리자센터의매니저 이상의 권한이어야 합니다.(비즈니스폼을 생성한 카카오 계정이 채널 관리자 계정과 일치)3) 비즈니스 채널로 전환된 채널이어야 하며, 홈공개 프로필이어야 합니다.4) 비즈니스폼 > 채널추가 항목을 설정한 경우

• [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 관리하기]

  비즈니스폼 삭제 방법을 알려주세요.

  삭제는 본인이 '마스터'인 비즈니스폼 중 '임시저장, 기간종료, 긴급종료' 상태일 경우만 삭제 가능하며, 삭제 시 모든 관리자(마스터 및 멤버)에게 알림이 전송됩니다. 또한, 비즈니스폼 삭제 시 사용자의 응답결과를 포함해 설정한 모든 정보가 삭제되어 복구가 불가하며, 비즈니스폼에 부여되었거나, 대기중인 모든 권한이 해제되오니 유의해 주시기 바랍니다

• [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 만들기]

  개인정보 항목 중, 직접 수집 항목은 무엇인가요?

  또한, 주소 및 전화번호와 같이 개인정보 문항을 설계하였을 경우 자동으로 직접 수집 항목에 추가됩니다.

• [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 만들기]

  비즈니스 채널의 사업자정보와 집행주체의 사업자정보는 동일해야 하나요?

  채널만 목록에서 확인됩니다.만약 추가하려는 채널이 리스트에서 보여지지 않는다면 아래 내용을 확인해주세요. 1) 사업자정보가 일치하는지2) 비즈니스폼을 생성한 카카오 계정과 채널 관리자계정이 일치하는지3) 채널에 매니저 이상의 권한이 있는 채널 공개 ON 상태의 프로필인지 

• [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 관리하기]

  응답 결과를 다른 사람도 같이 확인할 수 있나요?

  마스터는 응답결과를 함께 관리할 멤버를 초대할 수 있으며, 권한이 없는 사용자는 비즈니스폼의 멤버 권한을 마스터에게 요청할 수 있습니다.단, 비즈니스폼의 멤버 권한을 마스터에게 요청 시 권한 관리를 위해 요청자의 이메일과 이름이 마스터에게 노출됩니다.

• [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 만들기]

  연결형 질문이 무엇인가요?

  연결형질문은, 이전질문에 대한 답변(참여자의 보기선택)에 따라 다음 질문의 '보기'를 설정할 수 있는 유형입니다. 비즈니스폼을 통해, 화장품 브랜드에서 피부타입에 따라 피부고민을 확인하려는 설문조사를 진행하려고 할때,1) 첫번째 질문으로 '어떤 피부타입 인가요?'라는 질문이 표시되고2) 첫번째 질문의 보기에는 ①건성 ②지성을 선택할 수 있습니다.3) 참여자가 ①건성을 선택할 경우, 두번째 '피부 고민을 선택하세요.'

• [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 관리하기]

  비즈니스폼의 참여 및 응답 결과는 어디에서 확인하나요?

  비즈니스폼 참여 및 응답 결과는 권한을 가진 관리자(마스터 또는 멤버) 모두 결과보고서에서 확인하실 수 있습니다.[경로] 카카오비즈니스 관리자센터 > 비즈니스 도구 > 비즈니스폼 > 비즈니스폼 목록 > 결과 보고서 클릭 > 결과보기탭에서 확인 결과보고서는 기간시작일 부터 기간종료 후 90일까지

• [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 만들기]

  기본정보 생성시 등록한 이미지는 별도의 심사를 받나요?

  단, 카카오모먼트 관리자센터에서 랜딩 유형으로 적용시 카카오모먼트 광고 가이드 및 심사 정책이 적용될 수 있습니다.

• [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 관리하기]

  전체 응답 결과 파일을 전달받을 연락처 정보 입력은 어떻게 하나요?

  최종 응답 완료한 '참여자'의 전체 응답 결과는 다운로드하려는 관리자(마스터 또는 멤버) 의 카카오계정 하위 연락처 정보를 통해 엑셀파일은 이메일로, 파일 암호는 전화번호로 전송되며지원됩니다.따라서, 연락처 이메일과 연락처 전화번호 등록이 모두 필요합니다.전체 응답 결과 파일 다운받기 > 연락처 정보 확인 팝업 > 연락처 정보 등록하기 버튼' 클릭하면 카카오계정 연락처 관리