도움말 검색 결과

• [카카오메일][IMAP/POP3]

  [POP3/SMTP] 아웃룩에서 메일을 보내려고 하는데 SMTP 오류 메시지가 뜹니다. (451 Queuing declined or disabled; try again later)

  451 Queuing declined or disabled; try again later 메시지는 SMTP 인증을 하지 않은 상태에서 메일 발송을 시도했을 때 발생하는 오류 메시지입니다.SMTP설정 시, 발송 계정과 패스워드에 대한 설정이 이루어지지 않은 것으로 보여집니다.아래의 방법으로 SMTP 인증 설정을 하시고 발송하시기 바랍니다.① 아웃룩 > 파일 탭 > 정보 메뉴> '계정 설정' 클릭② 인터넷 전자메일 설정에서 '기타 설정' 버튼 클릭③ '보내는 메일 서버' 탭 클릭 > '보내는 메일 서버(SMTP) 인증 필요'에 체크 >    '받는 메일

• [카카오메일][메일 수신]

  [메일 수신] 특정 메일이 수신되지 않아요.

  특정 메일이 수신되지 않는다면 자동 분류 설정에 의해 정상적으로 전송되지 못한 경우 또는 반송 메일의 경우 수신차단 목록에 발송 측의 메일 주소가 등록되어 반송되는 경우가 많으니 아래의[수신차단 목록 삭제 방법]① 설정 > 스팸관리 > 수신허용/차단 클릭② 수신이 차단된 이메일 주소 선택 > '삭제' 버튼 클릭※ 차단 목록이 많은 경우 '검색' 기능을 이용하여 쉽게

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 원치 않는 메일이 받은메일함으로 수신되었어요.

  받은메일함으로 수신된 경우, 스팸 차단 버튼을 통하여 신고해 주시기 바랍니다.스팸차단 시 해당 메일은 스팸편지함으로 이동되고 발송자는 수신차단 리스트에 추가되며, 해당 메일은 스팸관리자에게신고고되어 규제조치가 이루어집니다.

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 특정 단어가 포함된 스팸메일을 안 받고 싶어요.

  [ 스팸 키워드 등록 방법 ]"PC 카카오메일 > 설정 > 스팸 관리 > 키워드 차단"에서 키워드를 등록할 수 있습니다.스팸 키워드 차단은, 스팸메일에 주로 포함된 단어를 미리 차단설정하여 메일제목에 해당 단어가 포함된 경우 스팸메일함으로 걸러주는 기능입니다. 

• [카카오메일][메일 보내기]

  [메일발송] 메일 발신이 하루이상 지연됩니다.

  메일 전송은 한 서버에서 다른 서버로 바로 이동되어 전송이 되는 것이 아니라, 중간에 여러 대의 서버를 거치게 되는데이 중 한 서버라도 과부하 상태이거나, 기타 여러 가지 문제로 인하여지연되는 경우가 있습니다.그러나 6시간 이후로 수신되지 못하면, 전송이 지연되었다는 알림 메시지가 보낸이에게 전달됩니다.24시간 이후에도 수신되지 않는다면 반송 메시지가 전달됩니다.만일

• [카카오메일][메일 보내기]

  [메일쓰기] 메일 작성 도중 삭제되었는데 복구할 수 있나요?

  종료되더라도 다시 '메일쓰기'를 하실때, 2분 간격으로 자동저장된 메일을 그대로 불러올 수 있습니다.다만, '취소' 버튼을 클릭하셨다면 임시저장 장소에 보관돼 있던 메일은 삭제되며, 일시적인PC의 환경 문제로 정상적으로 저장되지 않았다면 이는 복구할 수 없다는 점 양해 바랍니다.

• [카카오메일][메일 수신]

  [메일수신] 메일의 "보낸 날짜"는 무엇을 기준으로 한 것인가요 ?

  날짜"는 보내는 메일서버에 셋팅된 날짜와 시간을 기준으로 표시됩니다.만약 메일의 보낸 날짜가 현재의 날짜와 아주 다르게 나타났다면, 보내는 쪽의 메일서버에 날짜셋팅이 잘못 설정된 경우입니다

• [카카오메일][메일 보내기]

  (E05)” 이라는 메시지의 반송 메일을 수신받았어요.

  카카오메일에서는 안전한 메일 환경을 위해 수신된 메일의 첨부파일에 대한 바이러스 검사를 실시합니다.이때 첨부파일에서 바이러스가 감지되는 경우, 메일 수신이 차단되고 554 5.7.1(E05)라는 메시지의 반송메일이 발송자에게 발송됩니다.발송하신 메일에 첨부하셨던 첨부파일에 대한 바이러스 검사 후 다시 메일을 발송해보시기 바랍니다.깨끗하고 안전한 메일 환경을 위한

• [카카오메일][메일 읽기]

  [메일읽기] 관공서, 은행 등에서 발송한 청구서 메일이 열리지 않아요.

  발송측 고객센터 또는 관리자에게 문의하여 정확한 원인을 확인할 수 있습니다. 

• [카카오메일][설정]

  [설정] 관심친구를 직접 추가할 수 있나요?

  PC카카오메일에서는 "설정 > 관심친구관리"에서 관심친구를 직접 추가할 수 있습니다."+추가" 버튼을 클릭해 뜨는 팝업 창에서 관심친구로 지정하고자 하는 이메일 주소를 입력해주세요.